Paano pagbutihin ang iyong negosyo sa Web2 gamit ang blockchain

Kinakamot lang ng pribadong sektor ang potensyal na pagbabago ng teknolohiya ng blockchain. Ang mga tradisyunal na negosyo ay kailangang magsimulang umangkop sa Web3 o may panganib na maiwan.

Dumating na ang bagong internet

Ang Web3 ay hindi lamang isang buzzword — ito ay isang radikal na bagong paradigm kung saan ang mga pang-araw-araw na tao ay hindi lamang makakaranas at makakapag-ambag sa digital na mundo, ngunit direkta at ligtas ding nagmamay-ari ng bahagi nito. Higit pa sa mga native na startup sa Web3, nag-aalok ang teknolohiyang ito ng hanay ng mga benepisyo sa mga kumpanya ng Web2 na makakatulong na matiyak ang kanilang patuloy na kaugnayan.

Bagama't maraming malalaking korporasyon sa Web2 ang nag-e-explore na kung paano pinakamahusay na maisama ang blockchain, nananatili itong maagang araw para sa pribadong sektor ng Web3 adoption. Sa mas kaunting hype at mas seryosong gusali, ang bear market ay ang perpektong oras para sa mga kumpanya na ipatupad ang mga feature ng Web3 na nagpapataas sa kanilang mga relasyon sa customer, seguridad at tiwala sa pagitan ng mga stakeholder.

Panatilihing simple ang mga bagay

Ang mga kumpanya ng Web2 ay dapat maghanap ng mga espesyal na solusyon sa blockchain na maaaring mapabuti ang kanilang negosyo sa mga nasasalat na paraan. Sa buong prosesong ito, mahalagang tumuon sa pagiging naa-access at iwasan ang anumang hindi kinakailangang kumplikado para sa mga end user.

Ang teknolohiya ng Web3 ay maaaring maging isang mahalagang bahagi ng iyong tech stack nang hindi kinakailangang nakikita ng iyong mga customer o nangangailangan ng karanasan sa blockchain. Halimbawa, ang karanasan sa Starbucks Odyssey ay gumagamit ng mga on-chain collectible ngunit nagbibigay-daan sa mga user na bumili ng 'mga selyo' sa loob ng Starbucks web app gamit lamang ang isang credit card at walang dating kaalaman sa crypto na kinakailangan.

Upang i-streamline ang proseso ng onboarding para sa mga produktong pinapagana ng Web3, dapat ding maunawaan ng mga tradisyonal na negosyo ang konsepto ng abstraction ng account. Sa pamamagitan ng pag-customize kung paano nakikipag-ugnayan ang mga indibidwal sa blockchain, nangangahulugan ang abstraction ng account na maaaring mag-alok ang mga kumpanya ng pinahusay na karanasan sa customer. Ang isang potensyal na kaso ng paggamit ay ang pagbabayad ng mga bayarin sa transaksyon sa ngalan ng mga user para mabilis at walang putol na makapagsimula silang magsagawa ng mga aksyon sa chain.

Magpatakbo ng isang mahusay na operasyon

Bukod pa rito, mahalagang panatilihing diretso at naa-access ang mga panloob na proseso ng iyong negosyo kapag lumilipat sa Web3. Maaaring maging kapaki-pakinabang na magkaroon ng iyong sariling mga in-house na espesyalista sa blockchain, ngunit dapat mo ring isaalang-alang ang mga dalubhasang kontratista sa Web3 o white-label na service provider upang makatulong na maabot ang iyong mga layunin. Nagbibigay ito sa iyo ng higit na kakayahang umangkop at makakatulong sa iyong mga inisyatiba ng blockchain na manatiling nasa ilalim ng badyet at nasa iskedyul.

Sa pagtatapos ng araw, ang mga pinuno ng negosyo ay dapat maghanap ng mga malikhaing paraan na makakatulong ang Web3 na pasayahin ang kanilang mga customer — habang inuuna ang pagiging simple at kahusayan para sa lahat ng kasangkot na stakeholder.

Kumonekta sa iyong komunidad

Para sa bawat negosyo, ang pagkuha at pagpapanatili ng customer ay mahalaga. Ang mga kumpanya ay regular na gumagastos ng malaking halaga ng mga mapagkukunan upang mag-onboard ng mga bagong kliyente at tiyaking mananatili sila. Sa panahon ng blockchain, maraming mga bagong paraan upang bumuo ng mga personalized na karanasan ng customer, magbigay ng gantimpala sa katapatan at lumikha ng pangmatagalang bono sa mga kliyente.

Maraming mga diskarte sa pagpapanatili ng customer ang nakatuon sa pagpaparamdam sa bawat indibidwal na customer na espesyal. Sa kapangyarihan ng Web3 na ipamahagi ang mga natatanging digital asset, hindi kailanman naging mas madali ang pag-alab sa iyong komunidad sa pamamagitan ng personal na ugnayan na nagpaparamdam sa mga user na tunay na nagmamay-ari sila ng isang bahagi ng kanilang paboritong media franchise, kumpanya ng kotse o higit pa.

Habang nagiging mas mature ang Web3, hindi na sapat na kumuha ng kasalukuyang negosyo sa Web2 at mag-tack sa mga mababaw na elemento ng blockchain. Ang tunay na hamon ay ang paghahanap ng mga paraan upang makapaghatid ng tunay na halaga at makahikayat ng mga customer sa isang napapanatiling paraan.

Ang isang halimbawa ay ang Starbucks Odyssey, na nagpapalawak sa rewards program ng sikat na coffee chain upang mag-alok ng mga bagong benepisyong pinapagana ng Web3 gaya ng mga online master class at eksklusibong kaganapan. Ang Starbucks Odyssey ay higit pang nagpo-promote ng isang matatag nang tatak na pagkakakilanlan na may mga karagdagang elemento ng gamification, personalization at pagiging eksklusibo.

Pagbutihin ang seguridad ng iyong data

Bilang karagdagan sa pagmamay-ari ng isang bahagi ng kanilang paboritong brand, binibigyang kapangyarihan din ng blockchain ang mga user na bawiin ang pagmamay-ari ng kanilang online na data at digital identity. Ang bagong mundo ng Web3 ay nangangahulugan na ang mga gumagamit ay maaaring direktang kontrolin ang kanilang sariling impormasyon sa halip na maging sa awa ng malaking teknolohiya.

Ang mga bagong konsepto tulad ng self-sovereign identity (SSI) ay nangangahulugan na ang mga customer ay maaaring pumayag sa lalong madaling panahon na ibahagi lamang ang kanilang data bilang bahagi ng isang kapwa kapaki-pakinabang na relasyon na higit na nagpapalakas ng katapatan sa brand.

Higit pa rito, ang bagong data paradigm na ito ay maaaring humantong sa mas mataas na seguridad sa pamamagitan ng desentralisasyon ng Web3. Ang mga sentralisadong data silo ng mga tech giant ay maaaring magkaroon ng mga mapaminsalang kahihinatnan, tulad ng noong 3 bilyong Yahoo account ang nakompromiso noong 2013 lamang.

Dahil gumagamit ang Web3 ng teknolohiya ng distributed ledger para ligtas na mag-imbak ng data, maaaring gamitin ng mga kumpanya ng Web2 ang mga solusyong ito upang mabawasan ang kanilang panganib ng pagtagas, pagnanakaw at duplicate na impormasyon. Sa halip na magkaroon ng isang punto ng pagkabigo tulad ng tradisyunal na pag-iimbak ng data, ang Web3 storage ay nangangailangan ng pinagkasunduan na maaaring maging mas mahirap na pagsamantalahan.

Pahusayin ang tiwala at transparency

Ang isang mahalagang bahagi ng Bitcoin at mas malawak na Web3 ethos ay "i-verify, huwag magtiwala." Ang paniniwalang ito ay nangangahulugan na ang mga indibidwal ay dapat magkaroon ng higit na kapangyarihan upang malayang kumpirmahin kung ano ang totoo. Kaya bilang karagdagan sa pagtaas ng pakikipag-ugnayan ng customer at paggawa ng kanilang data na mas secure, makakatulong din ang Web3 sa mga negosyo na magkaroon ng higit na tiwala. Ito ay dahil ang teknolohiya ng blockchain ay nagpapahintulot sa mga kumpanya na magsagawa ng mga pangunahing operasyon na may higit na kakayahang makita sa mga lugar tulad ng pamamahala ng supply chain.

Bagama't hindi lahat ng aspeto ng isang negosyo ay kailangang maging pampubliko sa blockchain, makakatulong ito na mabawasan ang mga isyu mula sa pagbaba ng kumpiyansa ng mga mamimili — partikular sa sektor ng pananalapi.

Halimbawa, ang pinahusay na antas ng transparency ay makakatulong na maiwasan ang mga bank run gaya ng nangyari kamakailan sa Silicon Valley Bank. Nagbibigay ang Web3 ng bagong antas ng pangangasiwa bilang karagdagan sa mga regulatory watchdog na makakatulong na matiyak na maayos ang mga balanseng sheet ng institusyonal at potensyal na maiwasan ang susunod na mga pagtakbo ng bangko.

Ang iyong negosyo ay maaga pa

Bagama't ang blockchain ay naging pangunahing paksa sa mundo ng pananalapi at negosyo sa loob ng ilang taon na ngayon, tiyak na hindi pa huli ang lahat para sumali sa alon ng pagbabagong ito. Ang mga blockchain startup ay bahagi lamang ng equation sa digital na rebolusyong ito, dahil ang patuloy na pagbabago ng mga tradisyunal na kumpanya ay maaari ding makinabang sa bagong alon ng kahusayan, pagganap at mga pinababang gastos. Nakikita man ng mga end user ang teknolohiya o hindi, gusto ng mga consumer ngayon ng mga brand na mas nakakaengganyo, secure at mapagkakatiwalaan. Sa bawat isa sa mga lugar na ito, narito ang Web3 upang tumulong.

Wolfgang Rückerl ay ang CEO ng Istari Vision and Entity.global. Ang kanyang kadalubhasaan ay sa Web3 startups, DeFi at GameFi. 

Ang artikulong ito ay nai-publish sa pamamagitan ng Cointelegraph Innovation Circle, isang sinuri na organisasyon ng mga senior executive at eksperto sa industriya ng teknolohiya ng blockchain na bumubuo ng hinaharap sa pamamagitan ng kapangyarihan ng mga koneksyon, pakikipagtulungan at pamumuno ng pag-iisip. Ang mga opinyong ipinahayag ay hindi kinakailangang sumasalamin sa mga opinyon ng Cointelegraph.