Ang Bitstamp, isa sa mga pinakalumang palitan ng crypto sa negosyo, ay inilalagay ang hinaharap nito sa matatag na serbisyo sa customer at pagiging maaasahan dahil tina-target nito ang mga "underserved" na madla kabilang ang mga kababaihan at mas matatandang mamumuhunan.
Ang palitan ay nagtutulak sa "nangunguna sa merkado" na uptime, pagiging bukas sa mga regulator at kakayahan para sa mga gumagamit na tawagan ang linya ng telepono ng customer service nito, sinabi ni CEO Julian Sawyer at Robert Zagotta, pinuno ng US division ng Bitstamp, sa isang panayam sa kumperensya ng Bitcoin 2022 sa Miami ngayong linggo.
"Ilang taon na ang nakalilipas ito ay mga pioneer - parehong institusyonal o retail na mga lalaki - at magtitiis sila sa anumang bagay upang makapasok," sabi ni Zagotta, na sumali sa Bitstamp mula sa karibal na Kraken noong Hulyo. "Ngunit sa susunod na ilang mga alon ng pag-aampon, mayroon silang iba't ibang mga inaasahan."
Ang exchange na nakabase sa Luxembourg, na itinatag noong 2011 at tinamo ng pribadong equity firm na NXMH noong 2018, lamang kontrol tungkol sa 2% ng market para sa spot trading sa pagitan ng crypto at fiat, kumpara sa humigit-kumulang 27% ng market leader na Coinbase. Habang hinahangad nitong manalo ng market share, masigasig ang Bitstamp na maabot ang mas matanda, mas maingat na demograpiko — at sabik na i-highlight na isa lang ito sa apat na exchange na ginawaran ng AA-rating ng Cryptocompare.
"Sinusubukan lamang ng mga taong ito na pag-iba-ibahin ang kanilang portfolio at mas aalagaan nila kung ano ang AA kumpara sa isang tao na tumatakbo sa labas ng ilang malayong pampang na lokasyon," pag-uulat ni Zagotta.
Sa nakalipas na taon, nadoble ng exchange ang bilang ng mga babaeng kliyente nito at pinataas ang average na edad ng mga user mula 37 hanggang 39.
“Ang mga kababaihan, sa palagay ko, ay kulang sa serbisyo pagdating sa mundo ng crypto, at nagkataon na — sa iba't ibang dahilan — iyon ang isa sa pinakamabilis na lumalagong demograpiko sa Bitstamp," sabi ni Zagotta.
Ang Bitstamp ay tumutugon sa parehong retail at institutional na kliyente. Gayunpaman, sinabi ni Sawyer na habang ang mga institusyonal na kalakalan ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang 80% ng dami, ito ay isinasalin sa halos 45% lamang ng kita dahil nagbabayad sila ng mas mababang mga bayarin kaysa sa tingi. Nakabuo ang kumpanya ng 54.5 million euros ($59 million) sa mga benta noong 2020, na humahantong sa isang pretax profit na 20.8 million euros, ayon sa pinakahuling set ng mga account nito.
Pati na rin ang paglaki sa pamamagitan ng pag-akit ng mas maraming konserbatibong mamumuhunan, nakikita rin ng Bitstamp ang mga pagkakataong palawakin sa pamamagitan ng pagpapataas ng mga operasyon nito sa US.
Sa loob ng ilang taon ang exchange ay nagpapatakbo ng back-end na crypto trading function para sa mga financial services firm sa Europe. Inaasahan na ngayon ng kumpanya na magsimulang mag-alok ng katulad na produkto sa merkado ng US — at binansagan itong "Bitstamp bilang isang serbisyo."
“Maraming demand mula sa aming mga prospect sa US, na nagsasabing, 'gusto naming magkaroon ng ganitong kakayahan. May iba kaming ginagawa sa mga serbisyong pinansyal. Ang aming mga customer ay humihingi sa amin ng crypto. Paano natin ito gagawin para makipagkumpetensya?'” sabi ni Sawyer.
Sinabi niya na hindi maibabahagi ng Bitstamp ang mga pangalan ng mga kumpanyang European na kasalukuyang pinaglilingkuran nito, kahit na ang mga kontratang nilagdaan nila sa hinaharap ay magbibigay-daan sa higit na transparency.
Sa kabila ng napakaraming palitan na nakikipagkumpitensya para sa bahagi ng merkado, sinabi ni Zagotta na malamang na hindi pa tayo makakita ng maraming pagsasama-sama na hinihimok ng merger sa sektor.
"Ang antas ng pagbabago na nangyayari sa puwang na ito ngayon ay napakabilis pa rin. At kaya sa tingin ko ang bahagi ng pagsasama-sama ay maaaring itulak palabas. Sapagkat napakaraming mga harap na bukas na ang mga kumpanya at negosyante ay gumagawa ng mga pagsulong," sabi niya.
© 2022 Ang Block Crypto, Inc. Lahat ng Karapatan ay Nakareserba. Ang artikulong ito ay ibinigay para sa mga layuning pang-impormasyon lamang. Hindi ito inaalok o inilaan upang magamit bilang ligal, buwis, pamumuhunan, pinansiyal, o iba pang payo.
Pinagmulan: https://www.theblockcrypto.com/post/141389/bitstamp-sees-opportunity-in-underserved-next-wave-of-crypto-investors?utm_source=rss&utm_medium=rss