Ang pag-pause ng mga update sa email sa panahon ng pag-crash ng crypto ay maaaring mapunta ang Coinbase sa mainit na tubig

Ang US-based na crypto exchange na Coinbase ay sinisiraan dahil sa tila pag-pause nito sa mga notification sa presyo ng email kapag nagsimulang magdugo ang halaga ng mga currency sa buong board noong unang bahagi ng taong ito.

Ayon sa mga eksperto na sinipi sa isang artikulo ni Mother Jones, ang desisyon ay "malamang na nag-ambag sa mga pagkalugi para sa mga retail crypto investor na maaaring naibenta ang kanilang mga pag-aari bago ang karagdagang pagpapababa ng halaga."

Mayroong kahit na mga mungkahi na ang paglipat ng Coinbase ay maaaring lumabag sa mga batas sa proteksyon ng consumer ng pederal o estado.

"Ito ay potensyal na labag sa batas," sabi ni Matthew Bruckner isang associate professor sa Howard University (sa pamamagitan ng Nanay Jones). Sinabi ni Bruckner na ang pag-uugali ng Coinbase ay maaaring mapunta ito sa mainit na tubig tungkol sa Hindi Makatarungan at Mapanlinlang na Pagsasanay (UDAP) na mga batas.

"Maaaring hindi patas na gawin ito, upang uri-uriin ang mga tao na umasa sa mga alerto sa email," sabi ni Bruckner, idinagdag na kung ang Coinbase ay nabigo na ipaalam sa mga gumagamit at ang mga aksyon nito ay "nagdulot ng malaking pinsala," maaari itong maging isang problema.

Naniniwala rin si Bruckner na maaaring mayroon ang mga user dahilan upang idemanda ang kumpanyang punong-tanggapan ng San-Francisco, lalo na kung ito ay humantong sa kanila na maniwala na ang mga email ay magpapatuloy at, dahil dito, huminto sila sa pagsuri sa mga presyo ng crypto sa ibang lugar.

Magbasa nang higit pa: Inihalintulad ng Coinbase ang mahinang pagganap sa cyclical na katangian ng crypto

Sinasabi ng Coinbase na habang sinubukan nito ang mga abiso sa email sa unang bahagi ng taong ito, ito ay nasa hindi natukoy na subset ng mga user.

"Nagsimula kaming subukan ang mga notification sa email para sa ilang mga user noong Enero, at mula noon ay inilunsad namin ang mga notification sa email para sa lahat ng mga interesadong user," sabi ng isang tagapagsalita.

Sinabi ito ng kumpanya na-pause ang pagsusulit noong Pebrero, buwan bago magsimula ang mga merkado pabigat sa panghulog, at lumilitaw na ang mga alerto ay naka-back up at tumatakbo para sa lahat ng mga user noong Hunyo.

Gayunpaman, sinabi ng isang user na nakontak ni Mother Jones na hindi siya nakatanggap ng anumang abiso na ang mga email ay naka-pause, at hindi rin ipinaalam ng Coinbase ang mga user sa pamamagitan ng blog nito.

Maaaring nag-liquidate ang ilang mangangalakal bago ang pag-crash kung nakatanggap lang sila ng mga update sa email

Nagbabala rin ang ilang mga eksperto na maaaring mahanap ng Coinbase ang sarili nito ang paksa ng legal na aksyon mula sa mga user na maaaring nabenta nang mas maaga kaysa sa ginawa nila. kung inalerto lang sila ng Coinbase sa paparating na pagbaba ng presyo.

Benjamin Edwards, associate professor of law sa University of Las Vegas, ay nagsabi kay Mother Jones:

"Hindi ako magugulat na makakita ng mga argumento na ang kabiguan ng Coinbase na ipaalam sa mga customer na arbitraryong ihihinto nito ang pagbibigay ng mga alerto sa presyo sa panahon ng pagbaba ng merkado ay bumubuo ng isang materyal na pagkukulang."

“Ilan sa mga iyon maaaring naisara ng mga customer ang kanilang mga posisyon nang mas maaga kung inalerto sila ng Coinbase,” (ang aming diin). 

Iminungkahi din niya na kung ginawa ito ng isang tradisyunal na brokerage firm, malamang na pumasok ang Financial Industry Regulatory Authority (FINRA).

Magbasa nang higit pa: Sinasabi ng demanda na ang Coinbase ay umalis sa mga pangunahing butas sa seguridad upang magbenta ng mga pag-aayos sa isang premium

Bilang tugon sa pagpuna sa paligid ng mga abiso sa email nito, ang Coinbase Sinabi Mother Jones sa pamamagitan ng email na, "Lahat ng customer ng Coinbase ay may opsyon na maabisuhan tungkol sa ilang partikular na pagbabago sa mga presyo ng asset sa kanilang watchlist sa pamamagitan ng push at in-app na mga notification."

Itinuro din niya na kahit na walang mga abiso sa email, makakatanggap pa rin ang mga user ng mga in-app na push notification kung nag-opt in sila.

Para sa higit pang kaalamang balita, sundan kami sa kaba at Google News o makinig sa aming mausisa na podcast Innovated: Blockchain City.