3 bagay na kailangang ayusin ni Gap para maibalik ang hirap nitong negosyo

Puwang kailangan ng bagong game plan — at mabilis.

Noong Abril, ang retailer inihayag ang pag-alis ng pinuno ng negosyo nitong Old Navy, na tinamaan ng mga maling hakbang sa marketing at pag-ungol ng supply chain matapos maging driver ng paglago ng kumpanya sa panahon ng pandemya.

Pagkatapos noong Hulyo, ang CEO ng Gap na si Sonia Syngal biglang bumaba pagkatapos ng halos dalawang taon sa trabaho habang patuloy na bumababa ang mga benta at dumarami ang mga hamon.

Mula noon ay pinangalanan ni Gap ang isang bagong pinuno para sa Old Navy, na pumalit sa unang bahagi ng buwang ito. Ngunit kailangan pa rin nito ng isang permanenteng pinuno upang gabayan ang pangkalahatang negosyo - na kinabibilangan ng brand ng pangalan nito, Banana Republic at Athleta - pabalik sa pagpapalawak ng kita nito.

Nakatakdang iulat ng Gap ang mga resulta ng piskal na ikalawang quarter nito Huwebes ng hapon, at sinabi ng kumpanya na inaasahan nito ang mga benta para sa panahon na bawasan ang isang mataas na solong-digit na porsyento mula noong nakaraang taon.

Ang mga matatarik na markdown upang maalis ang mga lumubog na imbentaryo ay inaasahang makakasama sa mga gross margin, kung saan hinuhulaan ng Gap ang na-adjust na operating margin nito sa quarter upang maging flat sa bahagyang negatibo.

Ang mga analyst ay nagtataya sa kumpanya na mag-ulat ng pagkawala ng limang sentimo bawat bahagi sa mga benta na $3.82 bilyon, ayon sa mga pagtatantya ng Refinitiv. Iyon ay kumakatawan sa isang 9% na pagbaba sa kita mula sa mas naunang panahon.

Ang mga pagbabahagi ng gap ay bumaba ng higit sa 40% sa ngayon sa taong ito, sa pagtatapos ng merkado noong Martes.

Inilarawan ni Dana Telsey, punong ehekutibong opisyal sa Telsey Advisory Group, ang kumpanya na nagdurusa sa "mga pabagu-bagong performance sa mga brand, kawalan ng katiyakan sa pamumuno at direksyon, at kawalan ng kakayahang makita sa stabilization na may malinaw na plano para sa pagbawi."

Narito ang tatlong bagay na kailangan ng Gap para maging maayos ang negosyo nito.

Ang kumpanya ay walang pinuno mula noong umalis si Syngal noong nakaraang buwan, na nagdulot ng kawalan ng katiyakan sa hinaharap nito.

Si Bob Martin, executive chairman ng Gap, ay nagsisilbi bilang pansamantalang presidente at CEO, kasama si Syngal na tumulong para sa isang maikling panahon ng paglipat. Ngunit nais ng mga analyst at mamumuhunan na makakita ng permanenteng kapalit na may malakas na track record.

Sinabi ni Jane Hali & Associates retail analyst na si Jessica Ramirez na gusto niyang makakita ng CEO na may malakas na background sa retail merchandising na magtutulak sa kumpanya na mag-innovate — lalo na sa Banana Republic division nito, na aniya ay kailangang makahanap ng bagong identity na lalabas sa ang pandemya.

Ang Banana Republic, na dating destinasyon para sa workwear, ay sumusubok na umangkop habang mas maraming tao ang nagtatrabaho mula sa bahay o nag-o-opt para sa higit pang mga istilong relaks.

"Ang gap ay tila patuloy na nakakaligtaan kung ano ang hinahanap ng mamimili," sabi ni Ramirez. "May isang bagay na hindi dumidikit."

Ang Old Navy, na kilala sa budget-friendly nitong pananamit para sa mga bata at matatanda, ay naging mahalaga sa tagumpay ng Gap at umabot sa higit sa kalahati ng global net sales ng kumpanya na $16.7 bilyon noong piskal na 2021.

Ang negosyo ay gumuho nang husto noong 2019 Sinabi ni Gap na iikot nito ang Old Navy sa isang hiwalay na entity na ipinagpalit sa publiko. Ngunit ang mga planong iyon ay hindi natuloy noong Enero 2020, kung saan sinabi ng kumpanya na humina ang performance nito at mas hihigit sa mga benepisyo ang mga gastos para makumpleto ang naturang paghihiwalay.

Pagkatapos ay tumama ang pandemya ng Covid-19, at nagsimulang mabuo ang mas malalaking bitak.

Ang netong benta ng Old Navy sa tatlong buwang yugto na natapos noong Abril 30 ay bumaba ng 19% mula sa nakaraang taon sa $1.8 bilyon. Ang mga benta ng parehong tindahan, na sumusubaybay sa kita online at sa mga tindahan na bukas nang hindi bababa sa 12 buwan, ay bumagsak ng napakalaking 22%.

Naitala ng Gap ang mga pagkalugi sa mga imbalances sa laki at assortment dahil sa patuloy na pagkaantala ng imbentaryo. Inamin din nito iyon isang push na magbenta ng higit pang mga plus-size na item sa Old Navy ay nagresulta sa retailer na magkaroon ng masyadong marami sa mga pinahabang laki at hindi sapat sa mga pangunahing sukat nito.

Noong Hulyo, ibinaba ng Deutsche Bank ang mga bahagi ng Gap sa "hold" mula sa "buy" dahil sa "mababang visibility" sa paligid ng top-line na pagbawi sa Old Navy. Ang pagtaas ng mga promosyon sa espasyo ng damit ay malamang na magkaroon ng negatibong epekto sa Old Navy, sinabi nito.

Sa unang bahagi ng buwang ito, si Horacio “Haio” Barbeito — pinakahuling presidente at CEO ng Walmart Canada — pumalit bilang pinuno ng negosyo.

Ito ay Hunyo ng 2020 nang unang ipahayag iyon ng rapper na si Kanye West makikipagtulungan siya kay Gap sa isang linya ng damit sa ilalim ng pangalang Yeezy. Makalipas ang mahigit dalawang taon, hindi malinaw kung gaano kalaki ang ililipat ng Yeezy gear sa karayom ​​para sa Gap, kung mayroon man.

Ang unang item mula sa inaabangang Yeezy Gap line, isang $200 nylon puffer jacket, ay hindi nabenta online hanggang Hunyo 2021. Ngunit noong Nobyembre, Sinabi ni Syngal sa mga analyst sa isang tawag sa kita na isa sa mga Yeezy hoodies ang may pinakamataas na solong araw na benta online sa kasaysayan ng Gap.

Ang mga item na nagsimula nang mag-debut sa pamamagitan ng pakikipagsosyo sa luxury fashion house na Balenciaga ay halos unisex sa fit at monochromatic ang istilo: isang $340 na parka, isang $120 na three-fourth sleeve na Y-shirt at $300 na overall.

Kamakailan ay nagsimulang mag-hawk ng mga produkto si Gap sa ilang mga tindahan nito, kasama ang flagship nitong Times Square outlet sa New York City. Ngunit ang pagtatanghal ng mga higanteng trash bag na puno ng mga paninda ng Yeezy Gap sa mga mall sa buong bansa ay lumikha ng kalituhan at kinukutya online.

Ang isang kinatawan mula sa Gap ay hindi tumugon sa kahilingan ng CNBC para sa komento tungkol sa display.

An analyst sa Wells Fargo ay tinantya na ang Yeezy line ay magdaragdag ng humigit-kumulang $1 bilyon sa incremental na kita para sa Gap. Ngunit kailangan ng mga likha ni West na gumastos ng pera sa mga tao, sa sandaling makaakit sila ng mga tagahanga sa mga tindahan.

“Kahit anong gawin ni Kanye, susundan ng mga tao si Kanye. He can bring people through the door,” ani Ramirez. "Ngunit kung ang aktwal na assortment ng Gap ay hindi isang bagay na gusto ng mamimili na manatili, hindi nila gagawin."