Ang 3RM ay nagtataas ng $3 milyon para i-streamline ang pagbuo ng relasyon ng customer sa web3

Tech startup 3RM nakalikom ng $3 milyon upang bumuo ng mga tool na makakatulong sa mga kumpanya ng web3 na mas mahusay na pamahalaan ang kanilang mga relasyon sa mga customer.

Ang round ay pinangunahan ng Distributed Global at nakita rin ang partisipasyon mula sa mga mamumuhunan kabilang ang Shima Global, Big Brain Holdings, Metareal at 3SE Holdings, sinabi ng kumpanya sa isang release.

Ang CEO at founder ng 3RM na si Jackson Rodriguez ay bumalangkas ng ideya para sa startup pagkatapos maglaan ng oras sa pagsubok na maging "pinakamahusay na tao sa pagpapaunlad ng negosyo sa web3." Pagkatapos ng mga buwan ng pakikipag-usap sa mga crypto startup tungkol sa kanilang mga proseso sa pagbebenta, nagpasya siyang tumuon sa pagbuo ng isang tool sa pamamahala ng relasyon sa customer (CRM) na magtutuon sa kung saan patungo ang industriya ng web3.

"Sa ngayon sa lahat ng pag-crash, ang mga operasyon sa pagbebenta ay mas mahalaga kaysa dati," sabi ni Rodriguez sa isang pakikipanayam sa The Block. “Lahat ng mga team na naabot ko ay umiikot na ngayon sa paligid na nagsasabing 'Nawawala na kami sa aming mga mensahe sa Telegram' [o] 'Alam namin na may mga deal noong Hulyo na hindi namin nasundan' [o ] 'May kakilala ka ba dito sa proyektong ito?'”

Nagsimulang mangalap ng pondo si Rodriguez para makabuo ng produkto ng CRM na lulutasin ang mga problemang ito sa kalagitnaan ng tag-init 2022. Nagsara ang round pagkalipas ng 40 araw, aniya. Ang startup ay kasalukuyang mayroong 14 na kawani at gagamitin ang mga pondo upang maitayo ang platform nito.

"Nakuha ko ang Google sheet na ito ng 300 VCs na malamig kong na-outreach, kung ito ay isang Twitter DM, kung ito ay isang email, at ako ay walang humpay at hindi ko sila pababayaan," sabi ni Rodriguez. "At kapag nakakuha ako ng isang alok, hihingi ako ng intro sa iba at ipapakilala nila ako at iyon ay naging mas madali."

Pamamahala ng relasyon sa katutubong Crypto

Sinabi ni Rodriguez na hindi niya nais na i-duplicate lamang ang tradisyonal na tool ng CRM para sa industriya ng crypto. Sa halip ay nakatuon siya sa paggawa ng crypto-native na tool na pinagana ng Telegram at may mga feature na tumutugon sa pseudonymous na katangian ng industriya. 

"Ang [Telegram] bot ay talagang magpapadala sa iyo ng mga update bilang isang katulong," sabi ni Rodriguez. "Araw-araw ang isang update ay dapat gawin sa 9 am, ito ay nagsasabing, 'magandang umaga narito ang iyong mga follow up,' ito ay magbibigay sa iyo ng isang link sa Telegram chat, upang maaari kang tumalon dito o ito ay magbibigay sa iyo ng isang link upang buksan ito sa 3RM kung sakaling kailangan mo ng higit pang konteksto."

Mahigit sa 1,200 organisasyon ang nag-sign up para gamitin ang CRM tooling ng 3RM, kabilang ang Magic Eden, Fuel Labs at Lens Protocol, ayon sa kumpanya website. Ang CRM platform ay binuo gamit ang mga teknolohiya tulad ng React, Postgres at Typescript, sabi ni Rodriguez. 

"Upang mailabas ang mga produkto at talagang masubukan nang napakabilis, nagsimula kami sa isang napaka-web2 na ruta." Sabi ni Rodriguez. ” Ngayon, nakakuha na kami ng sapat na feedback at sapat na mga testimonial na insight ng customer na nagsisimula na kaming maghukay ng higit pa sa mga direksyon sa web3 na iyon.”

Ang paunang produkto ay mananatiling libre sa mga kumpanya, ani Rodriguez. Sa kalaunan ay ilalabas nito ang mga feature sa antas ng enterprise na sisingilin nito, idinagdag niya.

"Ang Web3 ay lumago mula sa isang maliit na sandbox kung saan nakilala ng lahat ang isa't isa hanggang sa napakalaking network ng mga ecosystem sa iba't ibang chain, vertical at komunidad," sabi ni Yida Gao, pangkalahatang kasosyo sa Shima Capital, sa paglabas. “Sa exponential expansion na ito, ang mga proyekto ngayon ay lubhang nangangailangan ng isang CRM system na hindi lamang web3 native (eg deep Telegram support) kundi binuo din ng mga crypto-native founder.”

Pagwawasto: na-update ang kwento pagkatapos itama ng 3RM ang laki ng kanilang fundraise.