40%, 5x, At Ang Katapusan ng Libreng Pera

Mayroong masamang balita na bumibilis sa merkado ng trabaho. Well, ito ay magandang balita para sa isang napapanatiling ekonomiya, ngunit masamang balita para sa panandaliang ekonomiya. Anong klaseng kaguluhan ang sinasabi ko? Narito ang isang malupit na pahayag na ginawa ko sa halos lahat ng aking karera sa pamumuno: "Ang mga propesyonal sa teknolohiya ay karaniwan, ngunit ang mga maaaring gumamit ng teknolohiya upang malutas ang isang mahirap na problema ay bihira at hindi mabibili ng salapi."

Palibhasa naging Chief Information Officer at pagkatapos ay Chief Executive Officer sa isang operating career na sumasaklaw sa 35 taon, palagi akong naninindigan sa pahayag na ito. Ngunit, tulad ng maaari mong isipin, ang pahayag ay gumaganap nang iba sa iba't ibang oras depende sa isang buong hanay ng mga panlabas na umiiral sa partikular na sandali sa oras. Sa aking pananaw, ang hindi nagbago sa loob ng 30 taon, ay ang katotohanan na karamihan sa mga tao, kabilang ang mga executive ng negosyo, na walang mga kasanayan sa computer programming (aka software engineering) o data analysis (aka data science) ay naniniwala na ang mga nagsasalita ng misteryoso. mga wika sa computer programming at hindi dapat gawing trifle, baka piliin nilang magtrabaho sa ibang lugar. Gayunpaman, habang ang mga taong may hawak ng mga titulong ito ay patuloy na binabayaran sa mataas na antas ng antas ng sahod, partikular na pinatindi sa loob ng dekada at kalahati, ang ilang mahahalagang katotohanan ay nakalagay sa mga pangunahing katotohanan. Pahintulutan akong ipaliwanag ang pamagat ng artikulong ito nang paisa-isa, at pagkatapos ay pagsamahin ang mga ito.

40%

Ito ay isang kilalang katotohanan—at ako ay mapagkawanggawa at konserbatibo—na hindi bababa sa 40% ng proyekto ng Information Technology ay nabigo. At halos lahat ng CEO, CFO, CIO at CTO ng anumang karanasan ay alam na iyon ay pagiging mapagbigay. Mga proyekto upang bumuo ng software; upang lumikha ng mga data lakes at data warehouse para sa mas mahusay na paggawa ng desisyon; upang lumikha ng awtomatikong kahusayan; at upang mabago ang mga karanasan ng customer sa pamamagitan ng digital na pagbabagong-anyo ay—sa madaling salita – bihirang nasa oras o nasa badyet at kadalasan ay hindi gumagawa ng mga inaasahang resulta. Kabalintunaan, ang mas maraming pera at mga human resources executive na itinapon sa kanila ay tila nagtutulak ng kabaligtaran na relasyon sa tagumpay. Halos parang totoo ang cliché ng napakaraming kusinero sa kusina! Sa pagtatangkang tugunan ang mga hamong ito, maraming mahuhusay na consultant ang nakabuo ng mga pamamaraan sa pagbuo ng software na pinagtatalunan ang mga merito ng talon kumpara sa tinatawag na mga agile approach. Bukod pa rito, ang software development at IT operations ay pinagsama-sama sa karaniwang kilala bilang devops sa pagsisikap sa pinagsamang responsibilidad. Sa isang kaugnay na espasyo, ang propesyon ng pamamahala ng proyekto ay higit at higit na hinabi sa larangan ng mga proyektong IT upang himukin ang mas mataas na pananagutan at pagganap. Kadalasan, nagdulot ito ng higit na kakayahang makita sa mga pagkakaiba-iba ng proyekto sa iskedyul at gastos.

Hindi ko iminumungkahi na ang mga pagsisikap na humimok ng mas malaking posibilidad ng tagumpay ng proyekto ng IT ay hindi karapat-dapat o mahalaga, sa kabaligtaran. Gayunpaman, ang hindi maitatanggi ay ang mga pagsisikap na ito ay hindi bago, na ang rate ng tagumpay ay hindi gaanong mas mataas kaysa noong isa o dalawang dekada na ang nakalipas, at hindi bababa sa 40% ng mga proyektong IT ang nabigo. Malalaman natin ang dahilan kung bakit sa lalong madaling panahon.

5xers

Gaya ng nabanggit ko sa aking nai-publish na libro, Hindi Lang Sa Sakit Ngunit Gayundin sa Kalusugan, ang tunay na mahuhusay na propesyonal sa IT ay bihira, tulad ng mga pambihirang propesyonal na atleta. Hindi tulad ng isang propesyonal na koponan sa sports, kung walang pinuno ng superstar na karaniwang naglalaro ng pagkakasala, mahirap manalo laban sa kompetisyon. Naaalala ko ito sa sandaling ito dahil ang paborito kong koponan ng NFL ay may isa sa mga nangungunang depensa ng liga at isang kakila-kilabot na rekord ng pagkatalo ngayong season. Sa mundo ng software development at data science, maririnig mo ang tungkol sa mga taong tinutukoy bilang 3xers, 5xers at paminsan-minsan ay 10xers. Hindi mahirap tukuyin ang kahulugan ng mga deskriptor na ito, dahil nilayon nilang ihatid ang kamag-anak na produktibo at halaga ng isang indibidwal kumpara sa karaniwang tao na nagtatrabaho sa isang katulad na posisyon. Kung aayusin lang natin ang bihirang 5xer, maaari kang magtanong sa paligid, ngunit duda ako na makakakita ka ng napakaraming organisasyon na magsasabing higit sa 1 sa 10 tao sa kanilang mga software engineering team ay isang 5xer. Gamit ang kaunting algebra, nangangahulugan iyon na sa isang pangkat ng 10 tao, 10% ng pangkat ang gumagawa ng humigit-kumulang 35% ng makabuluhang gawain. Ang 5xer ba ay binabayaran ng 3.5 beses ng karaniwang manggagawa na may parehong titulo—malamang na hindi.

Kaya, kailangan ba ng koponan ang 10 tao? Kung ito ay 8 tao o 5 tao, at talagang binabawasan mo ang dami ng rework na kailangang gawin ng karaniwan o mas kaunting mga gumaganap, maaari mong magawa ang mas marami o higit pa sa mas kaunting tao. Dito pumapasok ang pulitika ng headcount at budget at software methodology. Ang mga information technology manager ay nag-embed ng mga proseso sa kanilang mga badyet sa loob ng maraming taon na naghihiwalay sa tunay na produktibidad ng mga indibidwal mula sa kabuuang bilang, na humahantong sa pagdadala ng masyadong maliit na talento sa masyadong mataas na gastos. Sa nakalipas na dekada, ang 1xer at ang less-than-1xer ay nagawang lumipat mula sa isang nabigo o hindi natupad na proyekto patungo sa susunod na kumpanya. Talagang pinipigilan nito ang pagbuo ng ngayon na mas mataas ang bayad na 1xer dahil hindi sila nagiging eksperto sa isang partikular na kumpanya, produkto o industriya. Ito, sa turn, ay humahantong sa isang macro-churn na nagiging isang lohikal na dahilan para sa mga tagapamahala ng IT upang sabihin na dapat nilang taasan ang kabayaran para sa mga propesyonal sa IT o mawala sila sa ibang mga kumpanya. Tumataas ang mga gastos, bumababa ang produktibidad.

At narito ang isa pang puntong ginawa ko sa paglipas ng mga taon na talagang makakapagpagalit sa mga tao: maraming tinatawag na software o data engineer ang hindi pumapasok sa workforce sa pamamagitan ng mahigpit na background sa akademiko. Sa halip, nakakakuha sila ng mga trabaho batay sa titulo ng kanilang degree o sertipikasyon. Gaano kalamang na ang isang tao na hindi nakakagawa ng mahusay na lampas sa average sa mga standardized na pagsusulit ng matematika, lohika at pag-unawa, o hindi mahusay na nakasalansan sa kanilang GPA, ay magtatapos sa paglutas ng mahihirap na problema na humamon sa iba noon. sila? Ito ay maaaring mangyari nang tiyak-at nasaksihan ko ito paminsan-minsan-ngunit hindi malamang.

Libreng Pera

Bagama't ang isang subset ng mga pinuno ng negosyo ay kasangkot sa mga intricacies ng Information Technology fundamentals, halos lahat ay nauunawaan ang pangangailangan para sa kapital. Ito ay medyo prangka: alinman sa iyong negosyo o ang yunit na iyong pinapatakbo sa iyong negosyo ay gumagawa ng mas maraming kita kaysa sa gastos nito, o ikaw ay kumokonsumo ng puhunan. Ang pagkonsumo ng kapital tungo sa pagpapaunlad ng mga entity na may mataas na paglago ay naging relihiyon sa nakalipas na 10-12 taon, tulad noong huling bahagi ng dekada 1990. Karaniwan, kung hindi ka makakakuha ng makabuluhang return na walang panganib sa iyong pera, pinapataas nito ang gana sa panganib. Sa pagsusuri kung ang panganib, pagkatapos ay darating ang MBA na nagkalkula ng mga net-kasalukuyang-halaga at mga halaga ng terminal, na kakaunti sa kanila ang nagpatakbo ng isang kumpanya.

Kapag pinukaw mo ang mataas na paglago, isang inaasahang gross-margin, at murang kapital sa palayok, makakakuha ka ng kamangha-manghang kapana-panabik na serbesa ng mga mangkukulam na naglalarawan ng isang pagsabog ng puhunan para sa mga namumuhunan. Ngunit, tulad ng malinaw na nakikita sa mga pampublikong pamilihan sa pamumuhunan, kung babaguhin mo ang sangkap ng pera upang lumipat mula sa malapit sa libre, sa isang 5% lamang na rate ng pederal na pondo, ang mga mangkukulam ay hihinto sa pagkulo. Bakit tayo nagbubuhos ng mas maraming pera sa palayok na ito kung hindi ito magbubunga ng kayamanan? At sa gayon, mas mabilis kaysa sa karamihan ng mga tao ay maaaring ibalot ang kanilang mga ulo sa paligid, ang kabisera ay nagsimulang maghanap ng iba pang mga paraan upang makabalik. Nagsisimulang magtanong ang mga board of directors, private equity at venture leaders, at operating manager ng mga kasalukuyang kumpanya, “Bakit tayo gumagastos ng pera sa mga bagay na hindi nagbibigay ng mas tiyak na kita?” Ano ba, kung ilalagay natin ang ating pera sa mga short-term treasuries, at least alam nating magkakaroon tayo ng mas maraming pera kaysa sa nasimulan natin. At sa pamamagitan ng paraan, kung ang ekonomiya ay hindi lumalaki sa mga tuntunin ng aktwal na produksyon, ngunit sa halip lamang sa mga tuntunin ng dolyar dahil sa halaga ng yunit ng paggawa at mga kalakal (ibig sabihin, inflation), kung hindi natin sisimulan ang pagbabawas ng ating mga gastos at pagdaragdag ng aming pagiging produktibo, maaari kaming mapunta sa isang mundo ng nasaktan!

Bagama't tiyak na totoo na kinakain ng software ang mundo at halos lahat ng kumpanya ay kailangang dumaan sa ilang antas ng digital na pagbabagong-anyo, mayroong isang malaking squeeze sa na palaging mangyayari. Kailangan ba ng mas maraming kumpanya na i-automate ang mga aktibidad sa pagbebenta, pagmamanupaktura at pamamahagi? Oo naman, ngunit ang pinakamataas na gastos ay mga tao sa karamihan ng mga kaso. Kailangan ba ng mga kumpanya ng teknolohiya na maging mas mahusay sa pagbuo ng mga platform at application. Oo naman, ngunit ang pinakamataas na gastos ay mga tao. Kailangan bang ayusin ng mga venture capital firm at pribadong equity firm ang kanilang mga pinakahuling nanalo sa kasalukuyang pondo mula sa mga hindi makakarating sa cycle na ito? Oo naman, ngunit ang pinakamataas na nakokontrol na gastos ay mga tao.

I-reset ang Mahalaga sa Teknolohiya

Kung ang mga tao ang pinakamahal na bahagi ng pagbuo ng kapaki-pakinabang na teknolohiya, kung gayon kung paano natin iniisip ang mga tao ang pinakamahalagang bahagi ng pagsulong ng tagumpay sa hinaharap. Sa simpleng mga salita, ang paraan na ang mga kumpanya ay makakakuha ng mas mahusay na mga resulta at ang paraan na ang mga propesyonal sa teknolohiya ay gagawa ng mas mahusay na trabaho at magkaroon ng mas mahusay na mga trabaho ay pareho. Ito ay tinatawag na focus sa industriya! Kailangan nating ihinto ang pagtrato sa mga kasanayan sa programming at data science bilang mga karaniwang naaangkop na pambihira, ngunit sa halip, bilang pangunahing batayan ng propesyonal na kakayahan. Ang mga kumpanya ay kailangang mamuhunan at turuan ang mga propesyonal sa teknolohiya ng impormasyon tungkol sa industriya at mga negosyong kanilang ginagalawan, at kung ano ang pangkalahatang mga layunin ng estratehiko at negosyo. Kung gagawin mo silang piece worker, iyon ang makukuha mo. Upang magawa ang pamumuhunan na iyon, gayunpaman, ang mga propesyonal sa teknolohiya ng impormasyon (aka mga empleyado) ay kakailanganing gumawa ng maraming taon na mga pangako sa pag-aaral ng mga negosyo kung saan sila gumagawa at nagsasama ng mga solusyon. Sa madaling salita, kailangan ng mga technologist na maglingkod sa negosyo kaysa sa negosyong sumuko sa mga technologist. “Kalokohan!” sabi mo. Sinasabi ko na habang ang realidad ng 40%, 10xers at ang pagtatapos ng libreng pera ay nagsisimulang sumikat sa mga pinuno sa kasalukuyang ekonomiya, ang mga nagtutuwid sa relasyong ito ay magiging mga panalo.

Ang katotohanan ng teknolohiya na nagsisilbi sa negosyo ay palaging nangyayari, ngunit nabuhay kami sa panahon ng pagbaluktot na hindi nagpahusay sa pagkakahanay ng mga propesyonal sa IT sa mga negosyong kanilang pinaglilingkuran. Kumpiyansa ako na kung isaisip ng mga pinuno ng negosyo at mga propesyonal sa IT at data na dapat nilang pagyamanin ang isang mas malalim na pag-unawa sa negosyo para sa mga empleyado, ibabalik namin tayo sa landas sa paghimok ng napakalaking pagbabago sa negosyo sa pamamagitan ng paggamit ng teknolohiya.