Ang isang round-trip na taxi mula sa Saudi Arabia ay nagkakahalaga ng $532

DUBAI, United Arab Emirates — Ang Dubai-based rideshare app Careem ay nag-aalok ng mga inter-country taxi journeys para sa 2022 World Cup sa Qatar, habang milyon-milyong mga tagahanga ng soccer mula sa buong mundo ang bumaba sa maliit na Gulf country para sa kauna-unahang Middle East. pumunta sa pagho-host ng napakalaking paligsahan. 

Ang alok ay hindi sumasaklaw sa lahat ng mga bansa sa paligid ng Qatar ngunit maa-access ng mga naglalakbay mula sa dalawang bahagi ng kalapit na Saudi Arabia: ang lungsod ng Dammam, na 250 milya (402 kilometro) ang layo mula sa kabisera ng Doha at tumatagal ng humigit-kumulang 4.5 oras upang makarating doon, at Al Ahsa City, humigit-kumulang 160 milya ang layo mula sa Doha na may tagal ng paglalakbay na 3 oras.

Ang pamasahe? Isang nakapirming $266 bawat biyahe (1000 Saudi riyal), o $532 para sa round-trip, na may maximum na tatlong pasahero bawat taxi.

Ngunit pipiliin ba ng mga tao ang isang multi-hour road trip kaysa sa mabilisang paglipad? Si Bassel Al Nahlaoui, ang managing director ng Careem para sa kadaliang kumilos, ay ganoon ang palagay. 

"Ang paglalakbay na ito ay talagang maginhawa. Ito ay humigit-kumulang 3.5 oras at kung ikukumpara mo iyon sa isang flight, tumutugma ito sa oras na aabutin mo para pumunta sa airport at sumakay sa flight, makarating doon, atbp — maliban kung nasa kotse ka, nagbabayad ka ng isang fraction ng ang presyo, at kung hatiin mo iyon sa isang pares ng mga kaibigan ito ay magiging mas mura," sinabi ni Al Nahlaoui sa CNBC.

Gayunpaman, ang mga manlalakbay ay maaari lamang mag-book ng biyahe papuntang Doha isang araw nang maaga, na maaaring magpahirap sa pagpaplano nang maaga. 

At ang pagtawid sa hangganan ng Saudi-Qatar ay nangangailangan ng pagsakay sa shuttle bus, pagdaan sa kontrol sa hangganan at pakikipagtagpo sa isang bagong driver sa kabilang panig. Ngunit sinabi ni Careem na ang bahaging ito ng paglalakbay ay ganap din na naitala.

"Ang mangyayari ay binuksan mo ang iyong app, nag-book ka ng kotse mula sa isa sa dalawang lungsod na ito, isang kapitan [driver] ang susundo sa iyo at ihahatid ka sa hangganan," sabi ni Al Nahlaoui. "Sa hangganan, mayroon kaming mga tauhan ng Careem na tutulong sa iyo na tumawid sa hangganan, hanapin ang kapitan na naghihintay sa iyo sa bahagi ng Qatari, at pagkatapos ay iyon ang huling bahagi ng paglalakbay." 

"At sinusubaybayan ng aming pangangalaga sa customer ang biyahe sa buong paglalakbay mismo," idinagdag niya, na binanggit na ang mga numero ng kawani ng customer support ng Careem ay pinalakas.  

Sa layuning ito, ang mga contingencies ay inilagay din sa lugar kung ang mga sakay o driver ay nahaharap sa mga problema o hindi masusunod na pag-uugali, sinabi ni Al Nahlaoui. 

“Sinusuportahan ng aming pangkat ng pangangalaga ang lahat ng mga vertical … nagagawa naming dagdagan at bawasan ang dami ng aming suporta halos araw-araw, ganoon kami ka-flexible at kung gaano kami kabilis makapag-adjust para suportahan ang mga papasok na tawag," sabi niya. "Sa mga tuntunin ng krisis, mayroon kaming partikular na linya ng suporta na maa-access mo sa pamamagitan ng mismong app."

Kung sakaling ang mga driver mismo ay nahaharap sa problema mula sa mga pasahero, "ang aming mga kapitan ay may parehong access sa pangangalaga na mayroon ang aming mga customer," sabi ni Al Nahlaoui. "Mayroon kaming maraming channel para makakuha sila ng agarang pag-access o iba't ibang uri ng suporta depende sa sitwasyon, kaya palaging nasa lugar iyon para sa suporta ng kapitan."

Ang rideshare app, na naging "super-app" sa nakalipas na ilang taon upang mag-alok ng maraming serbisyo bilang karagdagan sa mga rides at nakuha ng Uber noong 2019, ay umaasa na tataas ang demand ng customer sa panahon ng World Cup, na tatakbo mula Nob. 20 hanggang Disyembre 18. 

Ngunit sa mga malalaking kaganapan sa mga lungsod ng rehiyon tulad ng mga internasyonal na kumperensya o Dubai Expo 2020, ang mga kotse ng Careem ay kadalasang mahirap hanapin, at dumami ang mga oras ng paghihintay, na nag-iiwan sa maraming customer na bigo.

Sinabi ni Al Nahlaoui na umaasa siyang hindi ito ang mangyayari sa pagkakataong ito, at ang kumpanya ay naghanda nang husto para sa napakalaking pagdagsa ng mga tao. 

Ang Careem, na nagpapatakbo sa 80 lungsod, ay "patuloy na pinalawak ang laki ng fleet nito sa pamamagitan ng 1,000 karagdagang mga kotse sa loob ng ilang buwan," upang maghanda para sa World Cup, sinabi ng kumpanya sa isang pahayag na mas maaga sa buwang ito.

Inaasahan ng kumpanya ang kabuuang bilang ng mga sasakyan ng Careem sa Qatar — na sumasaklaw sa mga taxi, van, mamahaling sasakyan at motorbike — na lalago ng higit sa 50% sa oras para sa paligsahan.

Ang mga fleet ng Careem sa mga kalapit na lungsod tulad ng Dubai, ang komersyal na kabisera ng United Arab Emirates, ay lumalaki nang magkasabay, sinabi ni Al Nahlaoui. 

Ang nangungunang lungsod ng rehiyon para sa turismo sa paglilibang ay inaasahang makakakita ng napakalaking pagdami ng mga bisita sa tabi ng Doha, dahil marami ang nagpasyang manatili sa Dubai ngunit lumipad sa Qatar para sa mga indibidwal na laban.

Ito ay dahil hindi bababa sa isang bahagi ng pakikibaka na kinakaharap ng Qatar, na may populasyon na humigit-kumulang 3 milyon, sa pagbuo ng kapasidad ng hotel para sa 1.2 milyong inaasahang bisita nito sa panahon ng paligsahan. Ang Qatar Airways ay nag-aalok pa nga ng "match day shuttles" na magbibigay-daan sa mga manonood na lumipad papasok at palabas ng bansa sa loob ng 24 na oras para sa mga indibidwal na laro.

Para sa layuning iyon, sinabi ng Careem na magkakaroon ito ng mga nakalaang pickup lane sa Doha International Airport ng Qatar at Hamad International Airport na nagbibigay ng direktang sakay sa lahat ng walong World Cup stadium. 

At para paghandaan ang malaking bulto ng mga turistang pumapasok sa Qatar at sa mas malawak na rehiyon mula sa ibang lugar sa Asia, nakipagsosyo ang Careem sa mga sikat na rideshare at payments app ng ibang bansa — Grab, Alipay, at Kakao — na nakabase sa Singapore, China at South Korea, ayon sa pagkakabanggit — para sa direktang pagsasama ng app para makapag-book ang mga user ng Careem taxi sa mga app na ginagamit na nila. Ang Grab ay ang pinakaginagamit na rideshare app sa Southeast Asia.