Isang Virtual Presentation Lesson Mula sa Dallas Cowboys

Ang Dallas Cowboys, na pinamumunuan ng kanilang superstar quarterback na si Dak Prescott, ay nakakuha ng puwesto sa paparating na playoffs, ngunit nagkaroon sila ng kaunting tulong mula sa isa pa—malamang na hindi malamang—source: dalawang akademiko sa University of North Texas' Center for Learning Experimentation. Ayon sa kuwento ni Andrew Beaton sa Wall Street Journal, nakipag-ugnayan ang Cowboys kina Ruthanne Thompson at Adam Fein upang tumulong na mapanatili ang mataas na antas ng intensity ng kanilang mahahalagang pagpupulong ng koponan noong sila ay naging virtual dahil sa pandemya. 

Dahil sa maraming limitasyon at abala na likas sa mga virtual na pagpupulong, napakahirap na panatilihing kasangkot ang mga madla. Isa ka mang propesyonal na manlalaro ng football o guro sa paaralan, nagpapatakbo ng stealth startup o nagpaplano ng iyong susunod na virtual cocktail party, kunin ang mga aral mula kina Thompson at Fein na inilarawan ni Beaton sa kanyang artikulo:

…panatilihin itong simple dahil ang isa sa mga pinakamalaking pitfalls ng pagsubok na magturo sa virtual na kapaligiran ay ang labis na impormasyon. Sinabi nila sa mga coach na magsagawa ng mas maikling mga sesyon bilang kapalit ng mga marathon. Ipinakita nila kung paano gawing interactive ang bawat pagpupulong, upang maiwasan ang mga manlalaro na mawalan ng focus habang nakikinig sila sa isang coach ng drone tungkol sa isang partikular na konsepto o piraso ng pelikula. Ipinaliwanag pa nila ang kahalagahan ng kung saan ginagawa ng lahat ang kanilang virtual na pag-aaral, kahit na lahat sila ay nasa magkahiwalay na lugar.

Upang maisagawa ang payo nina Thompson at Fein sa negosyo, narito kung paano ko ipinatupad ang apat na pangunahing puntong nakasalungguhit sa talata sa itaas sa sarili kong mga virtual na programa: 

1. Pagiging simple. Dahil ang mga virtual na pagpupulong ay nagko-convert ng three-dimensional, stereophonic na kapaligiran ng mga personal na pakikipag-ugnayan sa dalawang-dimensional na mga larawang selyo ng selyo at monaural na tunog, ang channel ng komunikasyon sa pagitan ng nagtatanghal at ng madla ay napakaliit. Upang makabawi, binawasan ko ang lalim ng aking nilalaman sa mga pangunahing tema at pagkatapos ay nagpatuloy sa pagbuo ng mga temang iyon gamit ang Socratic Method ng pagtatanong at bukas na mga talakayan.

2. Pagkaikli. Ang maraming distractions ng WFH ay kadalasang nagbubunga ng maikling atensyon. Kung saan ang aking mga in-person coaching session ay tumakbo nang buong walong oras na araw, nililimitahan ko na ngayon ang mga virtual session sa apat (at sa mga bihirang pagkakataon, limang) oras. 

3. Interaktibidad. Ang mga hadlang ng audio sa mga virtual na pagpupulong na humahantong sa napakaraming pagkabahala upang i-mute at i-unmute, ay kadalasang nagiging dahilan ng pag-aatubili ng mga manonood na magsalita. Upang madagdagan ang pakikilahok, nagdagdag ako ng maraming poll, pagsasanay, pagbabahagi ng application, virtual whiteboarding, at mga aktibidad sa breakout room.

4. Venue. Ang pangunahing kagamitan sa virtual meeting—mga computer, camera, at mikropono—ay may posibilidad na pilitin ang mga nagtatanghal sa isang nakapirming posisyon, na nililimitahan ang kanilang paggalaw nang hindi natural. Inirerekomenda ko ang paggamit ng standing desk na nagbibigay-daan sa mga nagtatanghal na tumayo at gumalaw.

Sumasang-ayon ang Human Interaction Lab ng Stanford University. Sa kanilang mahusay na artikulo tungkol sa Zoom fatigue, inirerekumenda nila na:

…mas iniisip ng mga tao ang tungkol sa silid kung saan sila nagku-videoconference, kung saan nakaposisyon ang camera at kung makakatulong ba ang mga bagay tulad ng external na keyboard na lumikha ng distansya o flexibility. Halimbawa, ang isang panlabas na camera na mas malayo sa screen ay magbibigay-daan sa iyong mag-pace at mag-doodle sa mga virtual na pagpupulong tulad ng ginagawa namin sa mga tunay na pulong.

Bilang isang bonus, hayaan mo akong magdagdag ng ikalimang piraso ng payo, tungkol sa pinakamahalagang salik sa lahat ng komunikasyon ng tao, pakikipag-ugnayan sa mata. Sa katunayan, makakahanap ka ng tatlong simpleng diskarte upang maakit ang iyong virtual tagapanood sa aking naunang Forbes blog.

Ang pagiging simple, kaiklian, interaktibidad, paggalaw, at pakikipag-ugnayan sa mata ay maaaring hindi ka makapasok o maging si Dak Prescott sa Super Bowl, ngunit maaari nilang i-optimize ang iyong mga virtual na pagpupulong.