Ang Amazon ay nagsasara ng walong cashierless na tindahan ng Go

Isinasara ng Amazon ang dalawang cashierless na tindahan ng Go sa New York City, dalawa sa Seattle at apat sa San Francisco noong Abril 1, ayon sa GeekWire. Ginawa ng e-retail giant ang anunsyo sa parehong araw na inamin nito na ito ay paghinto ng konstruksyon sa pangalawang punong-tanggapan nito sa Arlington, Virginia habang sinusuri nito ang mga pangangailangan ng opisina nito sa harap ng parami nang paraming tao na gustong magtrabaho nang malayuan. Bilang Bloomberg tala, ito ang pinakabagong mga galaw ng pagbawas sa gastos ng Amazon sa gitna ng pagbagal ng paglago ng mga benta. Noong Enero, ang kumpanya pinalawak ang nakaplanong pagbawas sa trabaho mula 10,000 hanggang 18,000 mga tungkulin, kasama ang mga tanggalan mula noon ay kadalasang nakakaapekto sa mga tauhan mula sa mga dibisyon nito sa retail at recruiting.

Sinabi ng tagapagsalita ng kumpanya na si Jessica Martin sa mga publikasyon sa isang pahayag: "Tulad ng anumang pisikal na retailer, pana-panahon naming tinatasa ang aming portfolio ng mga tindahan at gumagawa ng mga pagpapasya sa pag-optimize. Nananatili kaming nakatuon sa format ng Amazon Go, nagpapatakbo ng higit sa 20 mga tindahan ng Amazon Go sa buong US at patuloy na matututuhan kung aling mga lokasyon at feature ang pinakanakakatugon sa mga customer.”

Ang mga tindahan ng Amazon's Go ay idinisenyo upang maging mga high-tech na tindahan na nilagyan ng mga camera at sensor na maaaring makakita kapag ang mga produkto ay kinuha at ibinalik sa mga istante. Maaaring kunin ng mga customer ang anumang item na gusto nila, na idaragdag sa kanilang virtual cart para sa online na pagbabayad, at pagkatapos ay lumabas ng tindahan nang hindi na kailangang dumaan sa isang cashier.

Habang ang Amazon ay mayroon pa ring higit sa 20 mga tindahan ng Go sa bansa, matagal na itong nagpupumilit na sakupin ang pisikal na retail space at madalas itong nagbabago ng mga diskarte. Dati itong mayroong 87 retail pop-up kiosk sa buong US, ngunit ang kumpanya patayin mo sila bago tumama ang pandemic. At noong 2022, isinara ng Amazon ang lahat ng 68 nitong pisikal na tindahan ng libro, mga pop-up na lokasyon at '4-star' mga tindahan sa US at UK. Gayunpaman, nitong Pebrero lamang, sinabi ng CEO na si Andy Jassy na plano ng kumpanya pumunta nang malaki sa brick-and-mortar nito negosyo ng grocery store. Sinabi niya sa Financial Times: "Umaasa kami na sa 2023, mayroon kaming isang format na gusto naming pahusayin, sa pisikal na bahagi."