(Bloomberg) — Nakikipaglaban sa pagbagal ng paglago ng mga benta at pagtaas ng mga gastos, ang Amazon.com Inc. ay pumipiga ng mas maraming pera mula sa halos 2 milyong maliliit na negosyo na nagbebenta ng mga produkto sa malawak nitong online marketplace.
Karamihan Basahin mula sa Bloomberg
Sa unang pagkakataon, ang average na pagbawas ng Amazon sa bawat benta ay lumampas sa 50% noong 2022, ayon sa isang pag-aaral ng Marketplace Pulse, na nagsample ng mga transaksyon sa nagbebenta pabalik sa 2016.
Kinakalkula ng kumpanya ng pananaliksik ang kabuuang halaga ng pagbebenta sa Amazon sa pamamagitan ng pagkalkula ng komisyon sa bawat pagbebenta, mga bayarin para sa pag-iimbak ng bodega, pag-iimpake at paghahatid, pati na rin ang pera na ginugol upang mag-advertise sa isang site kung saan ang daan-daang milyong produkto ay nagtutulak para sa atensyon. Ang pagbabayad sa Amazon para sa mga serbisyo ng logistik at pag-advertise ay opsyonal, ngunit itinuturing ito ng karamihan sa mga mangangalakal na isang kinakailangang bahagi ng paggawa ng negosyo.
Ang mga nagbebenta ay nagbabayad ng Amazon nang higit pa sa bawat transaksyon sa loob ng anim na taon na sunud-sunod, ayon sa Marketplace Pulse, ngunit nagawa nilang makuha ang mga pagtaas dahil ang kumpanya ay umaakit ng mga bagong customer at mabilis na tumataas ang mga benta. Biglang nagbago iyon nang humina ang mga pandemic lockdown at nagsimulang maglakbay at kumain muli ang mga tao, na sinisipsip ang oxygen mula sa online shopping. Noong nakaraang taon, nabuo ng Amazon ang pinakamabagal na paglago ng mga benta sa kasaysayan nito.
Ang mga mamimili ay higit na may kamalayan sa pakikitungo kaysa sa panahon ng pandemya, kaya ang mga mangangalakal sa Amazon ay ayaw magtaas ng mga presyo. Ang katotohanang iyon, kasama ang tuluy-tuloy na pagtaas ng mga bayarin, ay nangangahulugan na maraming nagbebenta ang nahihirapang kumita ng pera—nag-uudyok sa ilan na hawakan ang kanilang mga sarili sa pagpapadala at gumastos ng mas kaunti upang mag-advertise sa site ng Amazon.
“Para sa maliliit na negosyong ito, pahirap nang pahirap na kumita dahil gumagastos sila ng mas maraming pera sa mga bayarin sa Amazon,” sabi ni Juozas Kaziukenas, tagapagtatag at punong ehekutibong opisyal ng Marketplace Pulse. "Maaaring matukso ang Amazon na patuloy na magtaas ng mga bayarin dahil nasa mahirap itong lugar, ngunit kailangan mong maabot ang ilang uri ng equilibrium."
Pinipili ng mga nagbebenta ng Amazon na gamitin ang mga serbisyo ng logistik nito dahil, sa karaniwan, mas mababa ang halaga nila ng 30% kaysa sa mga alternatibo mula sa iba pang mga kumpanya ng pagpapadala, at ang mga merchant ay malayang bumili ng advertising kahit saan, sinabi ng tagapagsalita ng kumpanya na si Mira Dix sa isang naka-email na pahayag. Ang mga singil sa Amazon ay sumasalamin sa sariling mga gastos at pamumuhunan ng kumpanya, aniya.
"Maraming mga kasosyo sa pagbebenta ang nagtayo at nagpatakbo ng kanilang mga negosyo nang walang advertising," sabi niya. “Kung pipiliin nilang i-advertise ang kanilang mga produkto, marami silang service provider na mapagpipilian. Hindi kinakailangang gamitin ng mga nagbebenta ang aming mga serbisyo sa logistik o advertising, at gamitin lamang ang mga ito kung nagbibigay sila ng karagdagang halaga sa kanilang negosyo."
Ang pagpapanatili ng mga kita habang mabagal ang mga benta ay nagpapakita ng isang malaking hamon para sa pangunahing online na retail na negosyo ng Amazon. Kung wala ang Amazon Web Services, ang kumikitang negosyo sa cloud computing, mag-post sana ang Amazon ng $10 bilyong pagkawala sa pagpapatakbo noong nakaraang taon. Sinusubukan ng CEO na si Andy Jassy na ibalik ang balanse sa pamamagitan ng pagputol ng 18,000 corporate na trabaho at pagpapaliit sa pagtuon ng kumpanya sa mga pangunahing lugar ng paglago kaysa sa pamumuhunan sa isang nakakalat na portfolio ng mga bagong device at serbisyo.
Bilang tugon sa tumataas na mga gastos, tinaasan ng Amazon ang taunang presyo ng isang US Prime na subscription ng $20 noong 2022. Noong nakaraang buwan, nag-anunsyo ang kumpanya ng mga plano na magpataw ng mga bayarin sa mga online na grocery order na mas mababa sa $150. Ngunit ang pagsingil ng higit sa mga customer ay mapanganib. Ang mga mangangalakal, na marami sa kanila ay bumubuo ng 80% hanggang 90% ng kanilang mga benta sa Amazon, ay mas malamang na maghimagsik.
Si Chuck Gregorich, na nagbebenta ng mga fire pits at outdoor furniture, ay nagsabi na ang kumita sa Amazon ay nagiging mas mahirap. Ang isa sa kanyang sikat na fire pits ay nagkakahalaga ng $200, kung saan ang Amazon ay kumukuha ng $112 para sa komisyon nito, imbakan ng bodega, paghahatid at advertising. Iyon ay nag-iiwan sa kanya ng $88 upang bayaran ang tagagawa, ipadala ang produkto mula sa China at takpan ang kanyang overhead. Inaasahan niyang tataas ang kanyang mga gastusin sa logistik sa Amazon ng hanggang 8% ngayong taon dahil sa isang bagong istraktura ng bayad na nagkabisa noong Enero at mga karagdagang pagbabago na naka-iskedyul para sa huling bahagi ng taong ito.
"Kailangan kong itaas ang aking mga presyo at itinaas ko na ang mga ito noong nakaraang taon," sabi ni Gregorich, na nakabase sa Eau Claire, Wisconsin.
Ang mas mataas na mga bayarin ay nagtulak kay Gregorich na gumawa ng higit pang logistik sa kanyang sarili. Ang iba pang mga carrier ay maaaring maghatid ng mga fire pits sa halagang $28, aniya, o halos kalahati ng binabayaran niya sa Amazon upang maghatid ng malalaking bagay. Ang serbisyo ng paghahatid ng Amazon ay madalas na tumatagal kaysa sa dalawang araw na inaasahan ng mga customer, kaya hindi na ito nagkakahalaga ng pagbabayad ng premium, aniya. Sinabi ni Dix, ang tagapagsalita ng Amazon, na ang karanasan ni Gregorich sa mga oras ng paghahatid ay "ang pagbubukod at hindi kumakatawan sa karamihan ng parehong mga nagbebenta ng Amazon na kasosyo namin at mga customer na aming inihahatid."
Ang mga nagbebenta ng hindi nabubulok na mga grocery ay nasa ibang pagkakatali, sabi ni Gwen McShea, presidente ng Lean Edge Marketing sa Vermont, na may humigit-kumulang 70 kliyente. Ang isa ay nagbebenta ng mga bag ng popcorn na kasing laki ng meryenda. Ang isang 24-pack ay tumutulong sa kanila na mag-alok ng maramihang mga diskwento ngunit ang Amazon ay nagtaas ng mga bayarin dahil sa malaking sukat ng pakete. Ang isang anim na pakete ay kailangang mapresyo nang mas mataas kaysa sa mga tindahan upang masakop ang mga bayarin sa paghahatid ng Amazon, aniya.
"Ang isang yunit ay tila labis na napresyuhan sa customer dahil ito ay higit pa kaysa sa tindahan, ngunit ang mamimili ba ay talagang gusto ng dalawang dosena sa isang bulk pack dahil iyon ay isang malaking pangako," sabi niya. “Mahirap hanapin ang sweet spot.”
Hindi kinokontrol ng mga nagbebenta ng Amazon ang mga komisyon na sinisingil o mga bayarin ng Amazon para sa mga bagay tulad ng pag-iimpake at paghahatid. Ang isang bagay na kinokontrol nila ay ang pag-advertise, at may mga palatandaan na sila ay humihila pabalik. Ang kita sa advertising ng Amazon sa holiday quarter ay lumago ng 18.9%, isang matatag na pagpapalawak ngunit isang malaking pagbagal mula sa parehong panahon noong nakaraang taon, nang tumaas ito ng 32.2%.
Ang Amazon ay naglalaan ng mas maraming espasyo sa site nito para sa pag-advertise, na nagbibigay dito ng mas maraming espasyo para magbenta ngunit ginagawang mas hindi gaanong mahalaga ang bawat lugar, sabi ni Melissa Burdick, isang dating executive ng Amazon na ngayon ay presidente ng Pacvue, isang online marketing consulting firm. Ang mga rate ng conversion, na sumusukat sa bilang ng mga mamimili na bumili ng produkto pagkatapos mag-click sa isang ad, ay bumaba sa bawat quarter noong nakaraang taon, aniya.
"Ang puwang sa advertising sa Amazon ay hindi kasing matagumpay ng dati para sa mga nagbebenta," sabi ni Burdick. "Maraming nagbebenta ang pinipiling mag-alok ng mga diskwento kaysa mag-advertise dahil mas tumutugon ang mga mamimili sa mga diskwento."
Ang ilang mga nagbebenta ay nakikinabang mula sa mga pagbabago ng Amazon. Ang Desert Cactus, isang kumpanyang nakabase sa Chicago na nagbebenta ng mga flag, license-plate frame at iba pang merchandise sa ngalan ng mga kolehiyo at propesyonal na sports team, ay gumagamit ng isa sa mga pinakamurang serbisyo sa pagpapadala ng Amazon na itinalaga para sa maliliit at murang mga produkto. Tinaasan ng Amazon ang pinakamataas na presyo ng produkto na pinapayagan para sa programa sa $12 mula $10, na ginagawang mas karapat-dapat ang mga paninda ng Desert Cactus, sinabi ng tagapagtatag na si Joe Stefani.
"Mahirap palitan ang Amazon dahil nandoon pa rin ang halaga," sabi niya. "Inihahatid nila ang lahat ng mga customer na ito at ang mga bayarin sa pagpapadala ay mas mababa kaysa sa kung kami mismo ang gumawa nito. Ito ang lugar na pupuntahan at ito ay magiging para sa ilang oras.
Karamihan sa Basahin mula sa Bloomberg Businessweek
© 2023 Bloomberg LP
Pinagmulan: https://finance.yahoo.com/news/amazon-taking-half-sale-merchants-150025888.html