Gusto ng America ang Ulta Beauty, Tumaas ang Benta ng 18% Tinulungan Ng Bagong Disenyo ng Tindahan

Patuloy na pinapalawak ng Ulta Beauty ang footprint nito sa US market, at patuloy na sinusuportahan ng mga consumer ang beauty retailer, na may taunang benta sa 2022 na umaabot sa mahigit $10 bilyon, isang record para sa kumpanya. Ang mga kita ay record-setting sa higit sa $1 bilyon, at Ulta BeautyULTA
pinalawak ang pagiging miyembro ng loyalty program nito sa mahigit 40 milyong miyembro. “Ang pagkamit ng gayong makabuluhang mga milestone ay sumasalamin sa malusog na pakikipag-ugnayan ng mga mamimili sa kategorya ng kagandahan, ang kapangyarihan ng lubos na pagkakaiba-iba ng modelo ng Ulta Beauty, at ang epekto ng ating kulturang nanalong at mga natatanging koponan," sabi ni CEO Dave Kimbell sa pinakahuling tawag sa kita.

Ang matagumpay na paglago ng kumpanya sa mga benta, tumaas ng 18.3% para sa taon, at ang patuloy na pagtanggap nito sa American market ay resulta ng diskarte sa lokasyon nito, ang pangako nito sa iba't ibang uri ng produkto na umaabot sa malawak na hanay ng mga demograpiko, at determinasyon nitong panatilihin ang daliri nito. sa pulso ng customer. Nagbukas ang kumpanya ng 247 na tindahan noong nakaraang taon at nag-remodel ng 20 gamit ang bagong layout ng sahig at disenyo ng tindahan. Ang bagong layout ng tindahan ay nagpapakita kung paano gustong mamili ang mga customer sa pamamagitan ng paggamit ng data mula sa mga miyembro ng Ultamate Rewards nito at pakikinig sa feedback ng customer at brand partner.

Karamihan sa mga tindahan ay nasa mga neighborhood center malapit sa customer base nito, at ang kumpanya ay nagpapatakbo ng mahigit 300 Ulta Beauty shops sa loob ng TargetTGT
mga lokasyon. Kasama sa strategic partnership sa Target ang mga planong magkaroon ng hanggang 800 sa mga tindahang ito sa loob ng mga tindahan sa kalaunan.

Nakakaengganyo at nakakaengganyo ang bagong disenyo ng tindahan

Sa isang panayam sa punong opisyal ng merchandising ng Ulta Beauty, si Monica Arnaudo, malinaw na ang bagong disenyo ay nagmumula sa pakikinig sa mga loyalista nito sa Ultamate Beauty at sa marami nitong kasosyo sa brand. Ang malaking takeaway tungkol sa kung paano gustong i-explore ng mga mamimili ang Ulta Beauty ay ang hilig nilang mag-explore at tumuklas ng mga produkto at serbisyo sa buong tindahan. "Pinahusay namin ang pangkalahatang nabigasyon ng tindahan at itinaas ang hierarchy ng mga kategorya ng produkto upang gawing masaya ang pagtuklas at mas madaling i-navigate," sabi ni Arnaudo. Ang mga mamimili na interesado sa paliguan at pangangalaga sa katawan ay makakahanap ng paninda para sa pangangalaga sa balat sa tabi ng pangangalaga sa katawan. Ang mga produktong pangkalusugan ay inilalagay malapit sa paliguan at lugar ng katawan, isang natural na daloy para sa mga mamimili.

"Sa bagong layout ng tindahan, gusto naming magbigay ng pagkakataon na ipakita ang mga inspirational na sandali para sa mga mamimili," sabi ni Arnaudo, at idinagdag na ang harap ng tindahan ay dapat na kapana-panabik na tulad ng pagpasok sa bahay ng isang tao. Ang pasukan ng mga bagong remodel na tindahan ay nagpapakita ng dalawang makabuluhang salik; Ang kakaibang pananaw sa kagandahan at beautytainment ng Ulta's Beauty. Ang punto ng view sa harap ng tindahan ay nagbibigay-daan sa mga eksperto sa Ulta Beauty at mga kasosyo sa brand nito na i-highlight ang mga pangunahing trend at mahahalagang klasipikasyon ng kagandahan sa iba't ibang panahon. Halimbawa, ang conscious beauty ay maaaring isang consumer trend na naka-highlight sa harap ng tindahan o isang bagong paglulunsad ng produkto na nagpapakita ng mga makabagong produkto. Ang pasukan ay ibabatay sa mga tema ng marketing sa buong kumpanya ngunit magbibigay-daan sa mga tindahan ng flexibility na makuha ang mga kagustuhan sa lokal na merkado.

Ang Beautytainment ay nagdaragdag ng kaguluhan sa mga tindahan

Ang Beatytainment ay nangangahulugan ng paglikha ng enerhiya at mga kaganapan malapit sa harap ng tindahan. Maaaring kabilang sa malikhaing aktibidad ang Benefit Brow Service, mga serbisyo sa make-up ng Mac, o ang Beauty Bar, isang event swing space. Ang bawat tindahan ay may full-service na beauty salon sa likod ng beauty bar. “Ang aming mga bisita ay tumitingin sa Ulta Beauty para sa inspirasyon, bago kaya responsibilidad naming ipakita kung ano ang aming nakikita at bigyan ang mga bisita ng kakayahang maranasan kung ano ang bago, kung ano ang nagte-trend, at kung ano ang pinaka-nasasabik sa amin. Base sa survey ng ating rewards members, ito ang gusto nila sa atin,” ani Arnaudo.

Pagkatapos ng newness at beautytainment section, maaaring tuklasin ng mga bisita ang skin care na lumipat malapit sa harap ng tindahan at binigyan ng mas maraming espasyo batay sa patuloy na interes at pagbibigay-diin ng consumer sa kategoryang ito. "Ang pangangalaga sa balat ay naghatid ng pinakamalakas na paglago ngayong quarter na may dobleng digit na pagtaas sa parehong prestihiyo at masa," sabi ni Kimbell, na tumutukoy sa 2022 fourth-quarter na kita.

Binubuhay ng mga kasosyo sa brand ang bagong layout

Ang paghila sa gayong kapansin-pansin at kapansin-pansing pagbabago sa layout ng tindahan ay mahirap kapag nakikitungo sa higit sa 600 mga tatak. Gayunpaman, nagtrabaho ang Ulta Beauty sa bawat brand upang matiyak na naabot ng mga bagong layout ng tindahan ang mga layunin sa disenyo na mahalaga sa paglalakbay ng mamimili.

Ang kinabukasan ng Ulta Beauty

"Sa nakalipas na dalawang taon, ang kategorya ng kagandahan ng US ay nakaranas ng hindi pa nagagawang paglago, na sumasalamin sa iba't ibang mga kadahilanan tulad ng pagbabago sa produkto, pagpapalawak ng mga regimen, mga bagong platform ng social media, pagbabalik sa trabaho at ipinagpatuloy ang mga aktibidad sa lipunan, at ang mataas na koneksyon sa pagitan ng kagandahan at pangkalahatang pangangalaga sa sarili. ,” sabi ni Kimbell. Ang pagtaas ng presyo sa sektor ng kagandahan ay nag-ambag sa paglaki ng kita noong 2022.

Plano ng Ulta Beauty na magbukas ng 25 hanggang 30 bagong tindahan sa 2023 at mag-remodel o maglipat ng isa pang 20 hanggang 30 na tindahan. Sa susunod na dalawang taon, inaasahan ng kumpanya na magbukas ng humigit-kumulang 100 mga tindahan. Ang lahat ng bago at na-remodel na mga tindahan ay magkakaroon ng bagong idinisenyong layout ng tindahan. Nakatuon ang kumpanya sa pagbili kahit saan, punan kahit saan ang mga kakayahan at planong ipagpatuloy ang pagpapabilis ng paglago sa mga digital platform nito at pagsasama-samahin ang mga pisikal at digital na karanasan. Inaasahan ng Ulta Beauty na tataas ang net sales ng 7% hanggang 8% sa 2023.