Salamat sa mga terminal ng pagbebenta ng gratuity-goosing, tumataas ang tip. Ngayon ay tinitingnan ng mga fed ang parehong digital na landas upang mangolekta ng higit pa sa mga buwis na dapat bayaran sa kita ng tip.
Tasul ang kalangitan sa Raleigh, NC noong ika-1 ng Marso, na may tulad sa tagsibol na temperatura na halos 70 degrees na tumukso sa mga residente at turista na mamasyal sa mga lansangan ng muling nabuhay na downtown ng lungsod. Nagsisiksikan ang mga kainan at inuman sa Raleigh Times Bar, kasama ang throwback na palamuti ng mga lumang clipping ng pahayagan at mga larawan; kontemporaryong pagpili ng draft, craft at Belgian brews; at malikhaing bar snacks (bacon-wrapped goat cheese stuffed figs).
Si Brennon Whitley, 38, ang namamahala sa bar, kumuha ng mga order sa mga panloob na mesa at pinunan pa ang mga puwang sa serbisyo sa pinaka-in-demand na panlabas na upuan. Ngunit hindi lahat ay gumanti sa kanyang pagmamadali at masayang magalang na kilos. Isang mag-asawa ang nagpatakbo ng $80 na tab at nag-iwan lamang ng $2 na tip. Natural, hindi siya tumutol. Ngunit nang maglaon, naisip niya na ang mga taong nanigas sa kanya ay maaaring hindi alam ang kanyang base pay ay kapareho ng noong nagsimula siyang magtrabaho sa mga restaurant 20 taon na ang nakakaraan —$2.13 isang oras.
O marahil, kabilang sila sa mga Amerikanong sawa na sa lumalaking pag-asa na dapat silang magbigay ng buong-buo para sa lahat–mula sa mga order ng take out (at maging sa mga pamilihan) hanggang sa masamang serbisyo hanggang sa magandang serbisyong ibinibigay ng mga waiter tulad ni Whitley na tradisyonal na nakaligtas sa maliit na oras-oras na suweldo at mapagbigay na mga tip.
Ang $2.13 sa isang oras na ginagawa ni Whitley ay itinakda ng pederal na Fair Labor Standards Act noong 1938. Ang mga employer, sa teorya, ay dapat gumawa ng pagkakaiba kung ang mga tip ng isang manggagawa ay hindi nagdala sa kanya sa regular na pederal na minimum na sahod na $7.25 bawat oras (na hindi 't tumaas mula noong 2009, kahit na ang halaga ng pamumuhay ay tumaas ng 42%). Ang $2.13/$7.25 na pederal na minimum para sa mga manggagawang may tip ay nananatili pa rin ginamit ng 13 estado, kabilang ang North Carolina. Ang iba ay mayroon nagpatupad ng kanilang sariling mas mataas na minimum, ngunit pitong estado lamang ang kasalukuyang nangangailangan na ang lahat ng mga empleyadong may tip ay makakuha ng parehong oras-oras na minimum na upfront mula sa kanilang mga tagapag-empleyo gaya ng ibang mga manggagawa. Ang netong resulta: ang Bureau of Labor Statistics mga pagtatantya ang dalawang milyong waiter at waitress ng bansa ay nagkaroon ng median na kita noong 2021 na $12.50 kada oras, na may 10% lamang na kumukuha ng higit sa $46,000 sa isang taon.
Sa mga unang araw ng pandemya, ang kamalayan sa mahihirap na kondisyon sa pagtatrabaho at mababang suweldo para sa mga service worker ay nag-udyok sa mga Amerikano na mag-iwan ng mas matataas na tip—isang kalakaran na iminumungkahi ng mga survey na medyo na-offset ng mga customer na lumalawak sa inflation na ngayon ay bumabalik sa porsyento na kanilang iniiwan, kung hindi (binigyan ng mas mataas na presyo) ang kabuuang dolyar. Si Whitley, para sa kanyang bahagi, ay nagsabi na siya ay karaniwang nakakakuha ng humigit-kumulang 20% ngayon, halos kapareho ng bago ang Covid-19, ngunit mas mababa kaysa sa naunang pandemya.
Isang mas tumatagal at makabuluhang pagbabago: ang isang mas malawak na grupo ng mga service worker ay umaasa na ngayon ng mga tip dahil ang mga cash register at madaling hindi pinansin ang mga tip jar ay napalitan ng mga point of sale touch screen (maaaring ito ay isang iPad, isang telepono o isang dedikadong terminal) na kitang-kita. tanungin ang mga customer kung gusto nilang magbigay ng tip at magpakita ng menu ng mga porsyento. Ang Toast, isang digital POS platform na naghahain ng mga restaurant, ay nag-uulat na sa huling quarter ng 2022, may kasamang tip sa 48% ng mga transaksyon sa credit card o digital na pagbabayad sa mga fast food restaurant sa platform nito—mula sa 37% ng mga pagbabayad sa naturang mga establisyimento. na may kasamang tip sa simula ng 2020.
Gaya ng iminumungkahi ng mga numerong iyon, hindi lahat ng consumer ay nakasakay sa tinatawag na "tip creep." Sa katunayan, nang magsimulang maglunsad ang Starbucks ng isang bagong feature sa screen noong nakaraang taon na nagtatanong sa mga nagbabayad sa pamamagitan ng credit card kung gusto nilang magbigay ng tip ng $1, $2 o $5 o hindi mag-iwan ng tip, at nangangailangan ng sagot bago dumaan ang isang transaksyon, inihaw ang chain ng kape sa TikTok at iba pang social media. Kapansin-pansin, habang ang mga manggagawa sa Starbucks ay maaaring kulang sa sahod, hindi sila binabayaran ng subminimum na sahod gaya ng maraming waiter sa mga full service na restaurant; Starbucks itinaas ang pinakamababang suweldo nito sa $15 kada oras noong nakaraang tag-init.)
Ito ay hindi lamang Starbucks. "Hinihiling sa amin na mag-tip ng higit pa, hinihiling sa amin na mag-tip nang mas agresibo, at ito na ngayon ang default,'' sabi ni Michael von Massow, na nag-aaral ng economics ng restaurant at retail food demand bilang isang associate professor sa Unibersidad ng Guelph sa Canada. Sinabi niya na ang mga digital na pagtatanong ay hindi na limitado sa mga tradisyunal na industriya ng personal na serbisyo—kabilang na ngayon ang lahat mula sa mga screen ng grocery store na humihingi ng mga pabuya sa pag-checkout hanggang sa mga mekaniko gamit ang mga programa sa pagbabayad na nagmumungkahi ng mga tip sa itaas ng mga malalaking bill sa pag-aayos.
Ang mga digital na prompt ay hindi lamang nagpapalawak kung anong mga serbisyo ang tip para sa mga consumer, ngunit gayundin kung magkano. Sa isang bago tipping culture survey ng 2000 Amerikano para sa Forbes Advisor, 73% ang nagsabing nagti-tip sila ng hindi bababa sa 11% na higit pa kapag nag-tip sila nang digital, na ang digital tip bonus ay may average na halos 15%.
Ngunit nagkakaroon ng backlash, na lalong nag-o-opt out ang mga consumer, babala ni von Massow. Bago ang pandemya, isang pag-aaral ang nagtanong sa mga taga-Canada, "Gusto mo ba ng tipping?" Sa ilalim ng kalahati—42%—ay sumagot na kaya nila nang wala ito. Sa isang mas kamakailang survey, 67% ang nagsabi na mas gusto nilang lumayo sa tipping.
"Ang sikolohikal na pananaliksik sa nudging ay nagmumungkahi ng nudging," paliwanag ni von Massow. "Ngunit kung sa palagay namin ay masyado kaming tinutulak, nagsisimula kaming umatras."
Isang nakakaintriga na pag-aaral na naglalarawan sa puntong iyon ay nagmula kay Kwabena Donkor, isang assistant professor ng marketing sa Stanford Graduate School of Business, na lumaki sa Ghana at nagmaneho ng New York City yellow cab sa loob ng apat na taon habang nakakuha ng kanyang economics degree mula sa Hunter College.
Ginawang inspirasyon ni Stanford Assistant Professor Kwabena Donkor ang kanyang mga taon sa pagmamaneho ng taksi para sa kanyang PhD thesis—sa kung ano ang nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng mga rider.
Ryan Zhang at Stanford Institute para sa Economic Policy Research.
Para sa kanyang PhD thesis sa University of California/Berkeley, at sa isang kasunod na papel, Donkor sinuri ang trade-off sa pagitan ng personal na pagpipilian (pagpili ng sarili mong tip) at pagsunod sa pamantayan (pagpili mula sa isang menu ng mga opsyon sa tipping) sa pamamagitan ng pagsa-sample ng isang bilyong Big Apple na pagsakay sa taxi na kinuha sa pagitan ng 2010 at 2018. Ang mga tip na menu sa kasong ito ay mga kumbinasyong screen at card swipe machine na ginagamit mo sa dulo ng biyahe kapag nagbabayad gamit ang credit o debit card. Maaaring pumili ang mga pasahero ng isa sa mga opsyon sa menu, manu-manong ipasok ang ibang halaga (kabilang ang walang tip) o magbigay ng hiwalay na tip sa pera. Higit sa 97% ng mga rider na nag-swipe ng kanilang mga card para sa biyahe ay nagdaragdag ng tip sa screen. (Oo, iyan ay normal na pagsunod. Mga Uber riders, na nag-tip mula sa privacy ng kanilang sariling mga telepono at pagkatapos lumabas ng kotse, ay malayong mas malamang na mag-tip. Kapansin-pansin, hanggang kalagitnaan ng 2017, walang tipping option ang Uber sa app nito, kaya iba ang pamantayan doon.)
Noong 2011, itinaas ng isa sa dalawang provider ng mga screen ng taksi sa lungsod ng New York ang mga default na tip na ipinakita mula 15%–20%–25% hanggang 20%–25%–30%. Matapos tumaas ang mga porsyento, natuklasan ni Donkor, ang bahagi ng mga taong nag-o-opt para sa isang default ay bumaba mula 58% hanggang 47%, ngunit ang average na tip ay umakyat mula 17.45% hanggang 18.84%. Sa madaling salita, habang mas maraming rider ang gumawa ng personal na pagpili, salamat sa lahat ng iba pang mga tagasunod ng pamantayan na kumukuha ng kanilang mga pahiwatig mula sa screen, tumaas pa rin ang average na pagkuha ng driver. Kapag ang pinakamababang default ay itinaas mula 15% hanggang 20%, ang bahagi ng mga pasahero na eksaktong 15% ay bumaba ng 87% (mula 30% hanggang 4%). Katulad ng kapansin-pansing, kapag ang isang nangungunang default na 30% ay idinagdag sa screen, ang bahagi ng mga rider na nagpasyang maging ganoong mapagbigay ay tumalon ng 800% (mula 0.5% hanggang 4%).
Hindi kataka-taka, dahil ang mga default na tip ay mga nakapirming porsyento ng pamasahe, nalaman din ni Donkor na kung mas mataas ang pamasahe, mas malamang na ang isang rider ay pumili ng kanilang sariling (mas mababang) tip—sa madaling salita, para sa mga pamantayan at kaginhawahan ng default, ito ay nagiging masyadong mahal.
Iyon ay dapat na magandang balita para sa lahat ng mga manggagawa sa mga tindahan ng kape at sandwich na ang mga screen ng POS ay nagmumungkahi na ngayon ng medyo mataas na mga tip (malinaw sa porsyento) sa maliliit na tab. Ngunit ang pananaliksik ni Donkor ay nagtataas din ng isang pag-iingat: sa ilang antas ng iminungkahing tip (40% sa kanyang pag-aaral), ang mga sakay ay naghimagsik nang maramihan at inabandona ang default.
Siyempre, ang Donkor's ay hindi lamang ang pag-aaral sa tipping norms. Ang IRS, sa loob ng maraming taon, ay nag-compile ng data ng tipping upang matukoy kung ano dapat ang hitsura ng kita mula sa mga may tip na empleyado depende sa iba't ibang mga kadahilanan, kabilang ang hindi lamang industriya at heograpiya, kundi pati na rin ang mga araw ng linggo at oras na nagtrabaho.
Ang mga tip ay napapailalim sa mga buwis sa kita at payroll (Social Security at Medicare). Mga empleyado ay pakunwari upang iulat ang lahat ng kanilang mga tip sa kanilang employer, na maaaring magbawas ng wastong buwis at magbayad ng bahagi ng mga buwis sa payroll ng employer. Ngunit palaging mababa ang pagsunod, lalo na dahil napakaraming tip ang tradisyonal na binabayaran ng cash. Sa nito Pag-aaral ng Tax Gap, tinatantya ng IRS na nakakakuha ito ng 99% ng dapat bayaran nito sa mga regular na sahod, kung saan ang mga buwis ay pinipigilan at iniuulat sa IRS at sa nagbabayad ng buwis sa isang W-2, ngunit 55% lang ng kung ano ang inutang nito sa mga tip (kaparehong porsyento na kinukuha nito mula sa mga self-employed na solong proprietor).
Ang IRS ay maaaring, umaasa sa mga pamantayan sa industriya na iyon, ay karaniwang tumutugma sa inaasahang tip na kita ng isang manggagawa sa iniulat na kita. Kung ang IRS ay nag-audit ng isang may tip na manggagawa at napag-alaman na sila ay kulang sa naiulat, maaari nitong hilingin sa empleyado na bayaran ang lahat ng uri ng pabalik na buwis at ang employer ay pataasin din ang bahagi nito sa hindi nakolektang mga buwis sa suweldo. Ngunit sa IRS auditing mas kaunti kaysa sa 700,000 sa 150 milyong indibidwal na tax return na inihain bawat taon, hindi iyon praktikal o popular sa pulitika. (Maging ang Biden Administration, na nanalo ng bilyun-bilyong dagdag para sa pagpapatupad, sabi ni wala sa perang iyon ay gagamitin upang palakasin ang mga pag-audit sa mga kumikita ng mas mababa sa $400,000.)
Ang alternatibo sa pag-audit sa bawat waiter? Sa nakalipas na tatlong dekada, ang IRS ay naglunsad ng isang serye ng mga programa na humihikayat sa mga tagapag-empleyo na boluntaryong magkalkula, mag-ulat at mangolekta ng mga buwis sa isang partikular na antas ng mga tip kapalit ng proteksyon mula sa mga pag-audit ng tip para sa kanilang sarili at sa kanilang mga empleyadong may tip. Maliban na hindi rin ito gumagana nang mahusay. A 2018 pag-aaral ng Treasury Inspector General para sa Tax Administration ay tinantiya na 30% ng mga employer na may mga kasunduan sa tip ay hindi naiulat. Sampu-sampung bilyon sa taunang buwis ang nakataya; Sinabi ng TIGTA na ang IRS mismo ay tinantya noong 2006 na 10% ng indibidwal na agwat sa buwis ay nagmumula sa mga hindi naiulat na tip.
Ngayon, gusto ng IRS na makilahok din sa aksyong tipping point-of-sale. Inaasahan nitong gawing moderno ang pangongolekta ng data nito, at mas epektibong ilipat ang pasanin para sa pag-uulat ng mga tip sa mga employer sa pamamagitan ng paggamit ng POS, mga sistema ng oras at pagdalo, at mga elektronikong data sa pagbabayad na kinokolekta ng mga employer. Isang bagong Service Industry Tip Compliance Agreement (SITCA) na programa ang IRS iminungkahi noong nakaraang buwan ay papalitan ang tatlong mas lumang mga programa ng boluntaryong tagapag-empleyo. Upang makilahok, ang mga tagapag-empleyo ay kailangang gumamit ng isang POS system upang itala ang lahat ng mga benta na napapailalim sa tipping, at ang sistemang iyon ay kailangang tanggapin ang parehong mga paraan ng elektronikong pagbabayad para sa mga tip tulad ng ginagawa nito para sa mga benta. Pagkatapos ay kalkulahin ng employer (at iuulat sa IRS sa isang W-2) ang mga minimum na tip ng bawat manggagawa sa pamamagitan ng pagsasama ng lahat ng elektronikong bayad na tip at isang pagtatantya ng mga tip sa pera sa iba pang mga benta. (Inaamin ng IRS na ang mga tip sa pera ay dapat na tantyahin sa isang mas mababang average na rate at na ang isang "naninigas" na diskwento ay dapat ilapat, para sa mga hindi nag-tip sa lahat.)
Ang bagong programa ay hindi mangangailangan ng anumang pangako sa pag-uulat ng buwis mula sa mga indibidwal na empleyado—sa katunayan, hindi na nila kailangang pumirma ng mga kasunduan sa pakikilahok o kung hindi man ay sumang-ayon na subaybayan para sa pagsunod ng kanilang mga tagapag-empleyo, dahil dapat sila sa ilalim ng kasalukuyang mga programang pinapalitan. At ang mga empleyado ay hindi makakakuha ng proteksyon mula sa mga pag-audit—sa legal na paraan, sila ang mananagot sa pag-uulat ng lahat ng mga tip, hindi lamang sa mga kasama sa kanilang mga W-2.
Ngunit ang mga tip na manggagawa na ngayon ay nag-uulat ng lahat (o halos lahat) ng kanilang mga tip ay hindi na kailangang mag-alala na matamaan ng isang malaking bayarin sa oras ng buwis–sa halip, kung ang kanilang mga tagapag-empleyo ay lumahok sa bagong programa, ang mga buwis sa kanilang nakalkulang mga minimum na tip ay ipagkait sa loob ng taon. Dagdag pa, ang IRS ay magkakaroon ng mas kaunting dahilan upang habulin ang mga nag-ahit ng kaunti kung ang mga minimum na iniulat sa mga W-2 na iyon ay mas malapit sa katotohanan.
Ang katotohanang iyon ay madaling itago sa mga anino kapag ang tipping ay umaasa sa pera. Ngayon, ang isa sa mismong mga bagay na tumutulong sa paghimok sa pagtulak para sa higit pang mga tip—teknolohiya, at ang digital na landas na iniiwan nito—ay siya ring inaasahan ng IRS na gamitin upang makuha ang bahagi nito.
KARAGDAGANG MULA SA MGA BABAE
Pinagmulan: https://www.forbes.com/sites/kellyphillipserb/2023/03/05/americans-are-tipping-more-and-more-often-the-irs-wants-its-cut/