Habang Nakikibaka ang Mga Kakumpitensya, Nakakatulong ang Inflation na Ibalik ang Amazon sa Itaas

Habang tumatagal ang kagat ng inflation at ang malalaking box retailer ay naghuhukay sa kanilang sarili mula sa napakalaking gluts ng imbentaryo, ang pinakabagong ulat ng kita ng Amazon ay nagmukhang isang anomalya. Habang nagtala ang kumpanya ng 4% na pagbaba sa mga online na benta nito, nagtala ito ng 9% na pagtaas sa kita mula sa mga serbisyo ng third-party na nagbebenta (warehousing, packaging, at paghahatid).

Sa isang lumalalang klima sa ekonomiya, halos isang milyong mga customer ng Netflix ang nagkansela ng kanilang mga subscription. Samantala, sinabi ng Amazon na ang kita ng Prime membership nito, na kinabibilangan ng serbisyo ng video streaming nito, ay tumaas ng 14% sa ikalawang quarter.

Ano ang gagawin sa lahat ng ito? Ang Amazon, na nakinabang sa pandemic lockdown ng 2020-2021 kasama ang serbisyo ng paghahatid nito, ay nakikinabang na ngayon sa tungkulin nito bilang pinuno ng mababang presyo. Iyon ay tila pare-pareho sa isang kamakailang survey ng First Insight na natagpuan na 80% ng mga mamimili ay may mas kaunting kumpiyansa na gumastos. Naniniwala ang napakaraming nakararami na mananaig ang matataas na presyo sa loob ng hindi bababa sa susunod na anim hanggang 18 buwan, at 79% ang naniniwala na maaaring nasa recession na tayo, isang bilang na sapat na mataas upang magmungkahi ng isang self-fulfilling propesiya.

Bagama't maaaring humina ang inflation at maraming trabaho, ang sakit ay hindi mawawala anumang oras sa lalong madaling panahon. Para sa nakikinita na hinaharap, ang diskarte sa pagpepresyo ang magiging pangunahing alalahanin ng mga retailer at dapat na maging sentro ng pananaliksik ng customer.

Para sa mga consumer na na-survey namin, ang nangungunang salarin ay ang mga presyo ng pagkain, na itinuturing na priyoridad ng 59% ng mga respondent kumpara sa 10% lamang para sa mga damit, kasuotan sa paa at mga accessories. Noong Hunyo, ang karaniwang Amerikanong sambahayan ay gumastos ng $460 na higit sa isang buwan para sa parehong basket ng mahahalagang produkto at serbisyo kaysa noong 2018 at 2019, ayon sa Ryan Sweet, senior economist sa Moody's Analytics.

Ang lawak ng pagpisil ay lumabas Ang pinakabagong Digital Price Index ng Adobe, na natagpuan na ang mga online na presyo noong Hulyo ay bumaba ng 1% mula noong nakaraang taon, at bumaba ng 2% mula noong Hunyo, sa unang pagkakataong bumaba ang mga presyo sa halip na tumaas sa loob ng 25 na magkakasunod na buwan.

Ang Index ay nagtala ng taon-sa-taon na pagbaba ng 9.3% para sa electronics, 8.2% para sa mga laruan, at 3.1% para sa alahas. Samantala, ang mga presyo ng grocery, na tumaas sa loob ng 30 magkakasunod na buwan, ay tumaas ng 13.4% noong Hulyo mula noong nakaraang taon.

Para sa industriya ng tingi, ang pinakahuling linya ay lumalapit sa isang pinakamasamang sitwasyon. Ang discretionary na paggastos sa karaniwang mas mataas na kita na mga item ay umuurong. Iyon ay nagmumungkahi na ang mahalagang taglagas at kapaskuhan ay maaaring makagawa ng mga resulta ng anemic.

Ang tinatawag na Great Resignation at retail hiring binge na kinakailangan sa mga tindahan at bodega ng mga kawani sa panahon ng pandemya ay napakabigat na ngayon sa ilalim na linya kung kaya't maraming kumpanya ang nagtatanggal ng mga manggagawa.

Platform ng e-commerce Inanunsyo ng Shopify noong Hulyo na binabawasan nito ng 10,000 ang workforce nito ng 10%. Mga katulad na anunsyo ay nagmula kamakailan mula sa Victoria's Secret, Stitch Fix, Warby Parker, at marami pang iba.

Ang mga tanggalan ngayon ay maaaring bumalik sa mga retailer sa ibang pagkakataon kapag nagsimula ang negosyo, sabi ni Craig Rowley ng management consultancy na Korn Ferry. "Mayroon kang isang hindi mahuhulaan na ekonomiya at isang hindi mahuhulaan na customer," sabi niya ModernRetail.com. "Ang susunod na taon ay hindi magiging isang masayang lugar para sa karamihan ng mga pinuno sa lahat ng kumpanya ngunit lalo na sa retail."

Habang patuloy kong iminumungkahi, ang mundo ay mananatiling napaka-dynamic at ang tanging paraan upang magplano nang may layunin ay ang mauna ito, at hindi mag-panic o mag-overreact. Paano?

Well, parang madali lang...TANONG ANG MGA CUSTOMER...alam nila. Ang kolektibong katalinuhan ay umiiral na ngayon nang higit sa isang dekada at kalahati. Ginagamit ito ng mga bahay ng pamumuhunan, ginagamit ito ng pagbabangko, ginagamit ito ng pagmamanupaktura at kahit na ginagamit ito ng mga pamahalaan…dumating na ang oras at tipping point para sa retail. Tumigil sa pagre-react at magsimulang umasa.