Habang tumataas ang demand para sa mga Series I bond, nagkakaroon ng pagbabago ang TreasuryDirect

Sa record demand para sa Series I bonds, isang inflation-protected at halos walang panganib na asset, ang US Department of the Treasury ay naglabas ng isang front-end makeover para sa TreasuryDirect, ang online na platform na ginagamit ng mga namumuhunan upang bumili ng mga asset.

Habang pinaplano pa rin ng Treasury ang mga pag-upgrade ng system sa hinaharap, ang pagbabago sa Martes ay nakatuon sa pag-navigate sa website, mas maigsi na impormasyon at ang mas malawak na karanasan ng user, kabilang ang isang mobile-friendly na disenyo.

“Ang pagpapabuti ng mga front-end na pahina ng impormasyon sa TreasuryDirect.gov ay nagpapahusay sa karanasan ng gumagamit sa pamamagitan ng pagtulong sa mga customer na mas madaling mahanap ang impormasyong hinahanap nila at pagpapabuti ng kalidad ng impormasyon, hitsura at kakayahang magamit ng website," sabi ng isang tagapagsalita ng Treasury.

Higit pa mula sa Personal na Pananalapi:
Nag-bond ako upang maghatid ng record na 9.62% na interes para sa susunod na 6 na buwan
Sinasagot ng mga eksperto ang tatlong mapanlinlang na tanong tungkol sa mga Series I bond
Dito maaaring gumana ang I bonds sa iyong portfolio

Gamit ang task-based navigation, ang bagong website ay naglalayong mas madaling gabayan ang mga mamumuhunan sa pamamagitan ng mga transaksyon, tulad ng pagbili o pagbebenta ng mga bono.

Mayroon ding naka-streamline na nilalaman, na naglalayong maghatid ng mabilis na mga sagot sa mga pinakapinipilit na tanong. Bagama't may pinahusay na help center, maaari na ngayong makakita ang mga mamumuhunan ng higit pang mga detalye sa pamamagitan ng mga page ng produkto.

Dumating ang mga update na ito sa gitna ng hindi pa naganap na demand para sa mga I bond at bagong TreasuryDirect account. 

Dahil ang Ang taunang I bond rate ay tumalon sa 7.12% noong Nobyembre, mayroong higit sa $27 bilyon sa mga benta ng I bond, kumpara sa $364 milyon noong 2020, ayon sa Treasury. 

Pagsasaayos tuwing anim na buwan, kasalukuyang nagbabayad ako ng mga bond a 9.62% taunang pagbabalik hanggang Oktubre, ang pinakamataas na rate mula noong ipinakilala ang mga asset noong 1998.

Habang masyadong maaga para mahulaan ang pagbabago ng rate ng Nobyembre, magagawa ng mga mamumuhunan halos tantiyahin ang bagong rate nang ilabas ng US Bureau of Labor Statistics ang data ng index ng presyo ng consumer noong Setyembre.

Tulad ng ilang mamumuhunan makipagbuno sa 20 taong gulang na plataporma, marami rin ang nahirapang makakuha ng mabilis na mga sagot sa pamamagitan ng team ng serbisyo sa customer ng TreasuryDirect.

Bilang tugon, sinabi ng Treasury na mayroon itong "higit sa dobleng mga mapagkukunan ng call center at gumawa ng iba pang mga teknikal na pagpapahusay," na nagreresulta sa mga oras ng paghihintay na bumaba ng 50%.

Ang average na oras ng hold para sa suporta sa telepono ay kasalukuyang humigit-kumulang isang oras, kumpara sa 90 segundo bago ang pagtaas ng interes sa I bond, ayon sa isang taong pamilyar sa mga oras ng paghihintay. 

"Kami ay patuloy na nagtatrabaho upang higit pang bawasan ang mga oras ng paghihintay at gumawa ng mga karagdagang pagpapabuti sa abot ng aming makakaya gamit ang mga mapagkukunan na mayroon kami," sabi ng isang tagapagsalita ng Treasury.

Halimbawa, malapit nang magkaroon ng kakayahan ang mga customer ng TreasuryDirect na i-update ang mga detalye ng pagbabangko online sa halip na sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang form, sabi nila.