Sinundan ng Bed Bath & Beyond ang isang Panalong Playbook—at Nawala

Dumating si Mark Tritton sa Bed Bath & Beyond noong 2019 na may planong buhayin ang retailer ng mga gamit sa bahay at itakwil ang kumpetisyon mula sa Amazon.com Inc., Target Corp. at iba pang malalaking chain: ibenta ang wala sa iba.

Ang paglipat sa mga pribadong label na tatak ay nagtrabaho para sa maraming mga retailer. Sa Bed Bath & Beyond—minamahal para sa 20% na diskwento nitong kupon at napakalaking pagpili ng produkto—ang mga pagbabago ay nagpahiwalay sa mga customer at nagpadala ng mga benta sa libreng pagkahulog.