Ang mga problema sa Bed Bath & Beyond merchandise ay maaaring makapinsala sa turnaround plan

Bed Bath at Higit pa ay tumataya sa isang marahas na pagbabago sa diskarte at mga kilalang brand para buhayin ang nahihirapang negosyo nito. 

Ngunit ang mahirap na ugnayan ng retailer sa mga supplier ng mga produkto tulad ng mga air fryer at stand-mixer – ang ilan sa mga ito ay nawawala sa mga istante dalawang kapaskuhan ang nakalipas – ay maaaring mag-iwan muli ng mga tindahan nang walang maiinit na item. Ang mga out-of-stock na produkto ay maaaring makapilayan ang bumababang na benta ng Bed Bath at itulak ang kumpanya sa pagkabangkarote.

Ang Bed Bath ay nakikipaglaban upang makuha muli ang mga customer habang nakikipaglaban ito sa isang leadership shakeup, isang bundok ng utang at ang resulta ng isang meme-stock frenzy na pinalakas ng aktibistang mamumuhunan na si Ryan Cohen. Higit pa rito, lumaki ang mga tensyon sa mga supplier ng merchandise habang lumalala ang mga problema ng kumpanya, ayon sa mga dating executive na kamakailan ay umalis sa kumpanya. Tumanggi silang pangalanan dahil hindi sila awtorisadong magsalita tungkol sa mga panloob na talakayan.

Ang Chief Executive na si Mark Tritton, na tinanggap noong 2019 upang pangasiwaan ang nakaraang pagsisikap ng kumpanya, ay pinatalsik ng board ngayong taon. Tinulak din palabas ang merchandising chief ni Bed Bath. Chief Financial Officer Gustavo Arnal, na naging mahalagang bahagi sa pag-linya ng bagong loan para sa Bed Bath, namatay sa pamamagitan ng pagpapatiwakal noong nakaraang buwan. Ang kumpanya ay pinamumunuan na ngayon ng isang pansamantalang CEO at pansamantalang CFO.

Sa isang tawag sa mga mamumuhunan noong huling bahagi ng Agosto, dalawang araw bago ang kamatayan ni Arnal, inihayag ng mga pinuno ng kumpanya ang bagong financing at inihayag isang bagong diskarte sa merchandising na lubos na umaasa sa mga pambansang tatak upang makakuha ng mas maraming tao sa mga tindahan. Sa ilalim ng Tritton, inilunsad ang Bed Bath at sinubukang palaguin ang siyam na eksklusibong tatak. Nilalayon na ngayon ng Bed Bath na i-scale back ang mga pribadong label na iyon - kabilang ang paghinto ng ilan.

Ang Bed Bath ay may mga paninda mula sa mga natitirang tatak ng tindahan nito upang punan ang mga istante. Mayroon itong mga deal sa mga direct-to-consumer na brand, gaya ng mattress maker na si Casper, at sinusubukang ligawan ang higit pa sa kanila. Ngunit upang maihatid ang bago nitong plano, dapat na matiyak ng Bed Bath ang mga tuluy-tuloy na pagpapadala mula sa mga tatak na kinikilala ng maraming mamimili.

Ang mga pinuno ng Bed Bath ay nagsabi na ang pagbabago ng diskarte ay mahusay na natanggap. Sinabi ng pansamantalang CEO na si Sue Gove noong Agosto na nakatanggap pa siya ng mga tala ng pasasalamat mula sa mga vendor. 

“Tulad ng naunang ibinahagi, kami ay nakatuon sa paghahatid ng kung ano ang gusto ng aming mga customer, sa pagmamaneho ng paglago at kakayahang kumita, at pagpapalakas ng aming posisyon sa pananalapi. Kinikilala namin ang napakahalagang kahalagahan ng aming mga kasosyo sa supplier at ang aming koponan ay patuloy na nagtatrabaho sa kanila, kung saan ang suporta ay naging masigasig at mataas, lalo na sa aming pinakamalaking mga kasosyo, "sabi ng isang tagapagsalita ng kumpanya sa isang pahayag. 

“Gusto nilang manalo tayo, sa pamamagitan ng pagsuporta sa mga pagbabago sa assortment na naunang inanunsyo upang lumikha ng pinakamagandang karanasan para sa aming mga nakabahaging customer.” Plano ng Bed Bath na magbigay ng update sa mga relasyon at diskarte sa vendor nito kapag nag-ulat ito ng mga kita sa ikalawang quarter sa susunod na linggo, idinagdag niya. 

Sa nakalipas na dalawang taon, gayunpaman, sinubukan ng Bed Bath ang mga ugnayan ng vendor sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga late payment, agresibong pagtulak sa mga pribadong label at pagkawala ng mga mamimili. Ang mga tensyon na iyon ay tumindi habang dumarami ang mga problema sa pananalapi, ayon sa mga dating executive ng Bed Bath.

Ang mga relasyon sa vendor ay maaaring gumawa o masira ang isang retailer. Karaniwan, ang mga supplier ay nagpapadala ng mga kalakal at nakakatanggap ng reimbursed linggo o buwan mamaya. Ang mga tuntunin ay maaaring magbago, gayunpaman, kung ang isang retailer ay nagpapakita ng mga palatandaan ng pinansiyal na pagkabalisa - kung minsan ay nagtutulak sa isang vendor na paikliin ang palugit ng pagbabayad, nangangailangan ng cash sa paghahatid o huminto sa mga pagpapadala.

Ang Bed Bath ay sumang-ayon na sa mas mahihigpit na mga tuntunin sa pagbabayad at paunang bayad para sa ilang mga supplier, sinabi ng kumpanya sa mga pampublikong pag-file. Kinilala ng mga pinuno ng kumpanya sa isang tawag sa mga mamumuhunan na pinamamahalaan nito ang mga relasyon sa vendor sa isang linggo-linggo na batayan. 

Ang tensyon sa mga vendor ay kadalasang pangunahing dahilan kung bakit ang mga retailer ay itinutulak patungo sa muling pagsasaayos. Naghain ng pagkalugi ang Laruang "R" Us na may utang na loob noong Setyembre 2017, at kalaunan ay na-liquidate, ilang sandali matapos humingi ang mga supplier nito ng cash on delivery bago ang holiday season. Ang iba pang mga retailer, gaya ng appliance chain na si HH Gregg at electronics store na RadioShack, ay dumanas ng katulad na kapalaran habang sila ay nagpupumilit na panatilihing may stock ang mga istante at masunog sa pamamagitan ng cash dahil sa paghihigpit ng mga tuntunin sa pagbabayad ng mga vendor. 

Isang kadahilanan na gumagana sa pabor ng Bed Bath ay gumagana ito sa napakaraming vendor, at kung kinakailangan, maaaring palitan ang isa na hindi ipapadala sa retailer. Ang mga retailer tulad ng Toys “R” Us, pati na rin ang sporting goods chain na Sports Authority – na nag-liquidate bilang bahagi ng paghahain ng bangkarota noong 2016 – ay lubos na umaasa sa napakakaunting mga supplier para mag-stock ng kanilang mga istante. 

Ang Bed Bath ay mayroon nang malaking utang bago ang bagong financing. Ang retailer ay may kabuuang halos $1.2 bilyon sa hindi secure na mga tala - na may mga petsa ng maturity na kumalat sa 2024, 2034 at 2044 - na lahat ay nangangalakal nang mas mababa sa par, isang tanda ng pinansiyal na pagkabalisa nito. Sa kamakailang mga quarter, sinabi ng kumpanya na nasunog ito sa pamamagitan ng malaking halaga ng cash. Sa kabila nito, nagpatuloy ito sa isang agresibong stock buyback plan na nagdagdag ng higit sa $1 bilyon sa muling pagbili.

Ang pagpopondo na inihayag noong Agosto ay inaasahang magbibigay sa Bed Bath ng ilang silid para sa paghinga at bibilhin ito ng ilang biyaya mula sa mga vendor. Ngunit bago pa man kailanganin ng kumpanya ang pautang, nawalan ito ng katayuan sa ilan sa mga supplier nito, ayon sa mga dating executive. Nakipagtalo ang Bed Bath sa mga malalaking vendor tungkol sa mga tuntunin ng pagbabayad, at nadismaya ang mga executive sa mas maliliit na pagpapadala ng mga sikat na produkto, habang nakikita ang iba pang retailer na may higit pa sa merchandise na iyon – at kung minsan ay mga eksklusibong bersyon.

Sa panahon ng 2020 holidays, ubos na ang mga air fryer sa mga tindahan ng Bed Bath. Wala nang stock ang mga KitchenAid stand mixer, isang nangungunang item sa mga listahan ng Pasko at mga rehistro ng kasal. Ang ilang mga vacuum at mga tool sa pag-istilo ng buhok mula sa Dyson na dumating sa mga tindahan ay mabilis na naipadala sa mga online na mamimili, na naiwan ang mga display ng tindahan. Ngunit sa Birago, Target at Best Buy, ang parehong mga produkto ay magagamit - at sa ilang mga kaso, kahit na sa buzzy na mga presyong pang-promosyon.

Kumpanya ng magulang ng KitchenAid Puyo ng tubig at hindi tumugon si Dyson sa maraming kahilingan para sa komento.

Ang mga vendor at mga lisensyado, gayundin, ay nabahala sa bilis ng mga pagbabago ng Bed Bath – lalo na nang inilunsad ng retailer ang sarili nitong mga tatak ng bedding, kagamitan sa kusina at higit pa. Dahil nakita ng ilang brand at manufacturer na binabawasan ng Bed Bath ang mga order kada quarter, tumingin sila sa ibang mga tindahan at website. 

Ang hindi mapakali na mga relasyon ay nagpalala sa mga problema sa supply chain ng Bed Bath sa unang dalawang taon ng pandemya, nang ang lahat ng mga retailer ay nakayanan ang pansamantalang pagsasara ng mga pabrika, masikip na mga daungan at kakulangan ng mga tsuper ng trak. Ang kumpanya ay nawalan ng $175 milyon sa mga benta sa loob ng tatlong buwang natapos noong Pebrero 26 dahil ang ilang mga item na na-advertise sa mga circular ay wala nang stock.

Ang mga vendor, na may limitadong suplay, ay kailangang pumili kung saan ipapadala ang kanilang mga maiinit na produkto. Dahil matindi ang pagbaba ng benta sa mga tindahan ng pangalan ng Bed Bath, mas nahirapan itong makuha ang mga item na iyon – gaya ng mga tool sa pag-istilo ng buhok ni Dyson o mga coffee maker ng Keurig– na available sa mga karibal sa retail, ayon sa mga dating executive.

Sa mga pagpupulong ng kumpanya, naging madalas na tema ang maliliit na padala ng Bed Bath – kung saan hinihimok ng mga pinuno ng merchandising ang mga mamimili na pumunta sa mga vendor at humingi ng higit pa. Mayroon ding mga panloob na alalahanin na ang Bed Bath & Beyond ay nawawalan ng kapangyarihan at kaugnayan nito, sinabi ng mga dating executive. 

Ang mga problema ng Bed Bath ay lumaki nitong mga nakaraang buwan. Ang stock nito ay bumagsak ng humigit-kumulang 50% sa taong ito, ang market cap nito ngayon ay humigit-kumulang $565 milyon.

Humigit-kumulang 60% ng kabuuang net sales ay nagmumula sa mga tindahan ng Bed Bath, ngunit ang footprint nito ay lumiliit. Noong nakaraang linggo, ang kumpanya inihayag ang unang wave ng humigit-kumulang 150 na pagsasara ng tindahan ng namesake brand nito. Kasama ang mga tindahan ng Harmon at BuyBuy Baby, ang kumpanya ay nagpunta mula sa halos 1,500 na tindahan sa pagtatapos ng unang quarter sa 2020 hanggang sa mas kaunti sa 1,000 na tindahan sa pagtatapos ng parehong panahon sa taong ito. Noong Pebrero, ang Bed Bath ay may humigit-kumulang 32,000 na kasama, kabilang ang humigit-kumulang 26,000 store associate at humigit-kumulang 3,500 supply chain associate. 

Samantala, ang unang wave ng holiday merchandise ay dumating na sa mga tindahan, kabilang ang mga wreath ng taglagas, pumpkin-print na kitchen towel at iba pang palamuti na may temang taglagas. Karamihan sa mga merchandise sa mga tindahan ay mula sa mga pribadong brand ng Bed Bath & Beyond, gaya ng budget-friendly na home line na Simply Essential.

Sa isang pagbisita sa CNBC nitong mga nakaraang araw, puno ng mga pahiwatig ang punong tindahan ng Bed Bath sa New York City na maaaring hindi sapat ang retailer sa pinakamainit na item. Ang isang display ng Dyson ay may anim na modelo ng vacuum - ngunit isang uri lamang ang magagamit para mabili. Ipinakita ng isang display para sa kumpanya ng French cookware na Le Creuset ang mga Dutch oven sa maraming kulay, ngunit mayroon lamang mga maliliwanag na orange na nasa stock. 

Isang hindi kinakalawang na asero, step-on na SimpleHuman na basurahan, na nagbebenta ng $149.99, ang naka-box at handa nang dalhin. Gayunpaman, may mga maliliit na plastic na basurahan mula sa pagmamay-ari ng tatak ng Bed Bath, na nakakalat sa maraming hanay – nagbebenta ng $3 bawat isa.