Itinakda ng Best Buy at Atrium Health ang deal sa pangangalaga sa ospital sa bahay

Best Buy ay kilala sa pag-install ng mga TV at home theater system. Ngayon, ang Geek Squad nito ay tumutulong sa pag-set up ng mga virtual na silid sa ospital.

Sinabi ng retailer ng consumer electronics noong Martes na gumawa ito ng tatlong taong deal sa Atrium Health, isang sistema ng pangangalagang pangkalusugan na nakabase sa North Carolina, upang tumulong na paganahin ang isang programa sa ospital sa bahay. Ang Atrium Health ay bahagi ng Advocate Health, isa sa pinakamalaking health-care nonprofit sa bansa.

Ang Geek Squad ng Best Buy ay pupunta sa mga tahanan ng mga pasyente, magse-set up ng teknolohiya na malayuang sinusubaybayan ang kanilang tibok ng puso, antas ng oxygen sa dugo o iba pang mga vital at sanayin ang pasyente o ang iba pa sa bahay kung paano gamitin ang mga device. Pagkatapos ay ligtas na ibabahagi ang data sa mga doktor at nars sa pamamagitan ng telemedicine hub mula sa Current Health.

Nagsimula ang Best Buy na mag-set up ng mga virtual-care system noong kalagitnaan ng Pebrero para sa 10 ospital sa loob at paligid ng Charlotte, North Carolina. Sinabi ng kumpanya na nilalayon nitong magkaroon ng humigit-kumulang 100 mga pasyente sa programa bawat araw - halos katumbas ng isang midsized na ospital ngunit walang gusali.

Hindi ibinunyag ng Best Buy at Atrium ang mga partikular na tuntunin sa pananalapi, ngunit sinabing bibilhin ng Atrium ang mga device mula sa Best Buy at gagamit ng mga serbisyo ng Geek Squad para sa pag-install at pagkuha kapag naalis sa pangangalaga ang pasyente. Babayaran ng mga pasyente ang Atrium sa pamamagitan ng kanilang insurance, kabilang ang Medicare o Medicaid.

Sinabi ng Pangulo ng Best Buy Health na si Deborah Di Sanzo sa paggawa ng Geek Squad sa pag-setup, hinahayaan nitong malaya ang mga doktor at nars na tumuon sa kalusugan ng mga pasyente.

"Pinapakinis nito ang koneksyon sa pagitan ng teknolohiya at pangangalaga," sabi niya.

Para sa Best Buy, kinakatawan ng hospital-at-home program ang pinakabagong pagtulak upang gawing mas makabuluhang driver ng kita ang pangangalagang pangkalusugan. Ang pagpapalawak nito sa pangangalagang pangkalusugan ay dumarating habang bumabagal ang mga benta ng iba pang consumer electronics.

Best Buy, tulad ng mga retailer kasama ang Walmart at Target, ay nakakita ng mga mamimili na bumili ng mas kaunting malalaking tiket at discretionary na mga item habang nagbabayad sila ng mas malaki para sa pagkain at pabahay. Maraming consumer din ang bumili o nag-upgrade ng kanilang mga laptop, smartphone, appliances sa kusina at iba pang katulad na produkto sa mga unang taon ng pandemya.

Ang tindero inaasahan ang pagbaba ng benta ng parehong tindahan sa pagitan ng 3% at 6% sa taon ng pananalapi, na ang karamihan sa pagbaba na iyon ay dumarating sa unang anim na buwan.

Sa nakalipas na limang taon, nakuha ng Best Buy ang tatlong kumpanya ng pangangalaga sa kalusugan: Greatall, na gumagawa ng madaling gamitin na mga cell phone at konektadong mga aparatong pangkalusugan at nagbibigay ng mga serbisyo sa pagtugon sa emerhensiya para sa mga matatandang may edad; Critical Signal Technologies, isa pang kumpanyang nakatuon sa senior; at Kasalukuyang Kalusugan, isang tech concern na nakabase sa United Kingdom na tumutulong sa malayuang pagsubaybay sa pasyente at telehealth. Nagbebenta rin ang Best Buy ng mga health at wellness device, kabilang ang mga hearing aid at fitness tracker.

Sa isang tawag sa kita noong nakaraang linggo, sinabi ng CEO na si Corie Barry na inaasahan ng Best Buy na lalago nang mas mabilis ang mga benta sa dibisyon ng kalusugan nito kaysa sa iba pang negosyo nito ngayong taon ng pananalapi.

Gayunpaman, sinabi ni Di Sanzo na ang bahagi ng pangangalaga sa bahay ng negosyong pangkalusugan ng Best Buy ay "napakalaki pa rin" at ang kita mula dito ay "napakaliit pa rin."

"Gusto naming gawin ito nang may pag-iisip," sabi niya. “Gusto naming gawin ito ng maayos. Nais naming lumikha ng mga landas na nagbibigay-daan sa pangangalaga sa tahanan sa mas maayos na paraan. Nais naming pagsamahin ang teknolohiya at empatiya at talagang makatulong na baguhin kung paano inihahatid ang pangangalagang pangkalusugan sa mga tao sa kanilang mga tahanan.

Sinimulan ng Atrium Health ang hospital-at-home program nito dahil sa pangangailangan sa unang bahagi ng pandemya, nang ang mga pasyenteng may sakit sa Covid ay nagsiksikan sa mga ospital nito at napuno ang mga intensive care unit nito, sabi ni Dr. Rasu Shrestha, punong innovation at commercialization officer sa Atrium.

Sinabi niya na nakita ng sistema ng pangangalagang pangkalusugan na ang programa ay may pangmatagalang benepisyo at maaaring gumana para sa mga pasyente na may iba pang mga uri ng mga kondisyon, tulad ng mga taong nagpapagaling mula sa isang kondisyon sa puso, isang impeksyon o operasyon. Mas mababa ang gastos nito kaysa sa pangangalaga sa ospital at nagbibigay-daan sa mga pasyente na gumaling habang napapaligiran ng mga mahal sa buhay at kaginhawaan ng tahanan, aniya.

Ang mga pasyente sa programa ay medikal na matatag, sabi ni Shrestha. Ang ilan ay pinalabas mula sa ospital o dumiretso sa programa sa ospital-sa-bahay pagkatapos bumisita sa emergency room.

Sa ngayon, ang Atrium Health ay nakapagsilbi na sa mahigit 6,300 pasyente sa pamamagitan ng hospital-at-home program, aniya.