Naniniwala ang Best Buy na Handa na ang Oras Para Magdoble Up Sa Mga Outlet

Best Buy
BBY
ay sumusulong sa plano nitong doblehin ang bilang ng mga outlet na tindahan na pinapatakbo nito sa susunod na taon.

Sinabi ng retailer ng consumer electronics pagbubukas ng apat na bagong outlet ngayong tag-araw at taglagas sa Chicago, Houston, Manassas, VA, at Phoenix. Ang mga tindahan, na nagtatampok ng clearance at open-box na mga item sa may diskwentong presyo, ay idadagdag sa 16 na umiiral na outlet na pinapatakbo ng chain.

Ang mga tindahan sa Chicago, Manassas at Phoenix ay mga remodel ng mga kasalukuyang lokasyon ng Best Buy. Ang Houston outlet store ay inililipat sa isang bagong espasyo na tatlong beses na mas malaki kaysa sa kasalukuyang tahanan nito.

Pinapalawak ng Best Buy ang pagpili ng produkto sa mga outlet nito, pagdaragdag ng mga produkto ng gaming, laptop, mobile phone at tablet sa halo. Ang retailer ay hindi nagkikiskisan sa serbisyo, kahit na ito ay nagbebenta ng mga marked down na produkto. Ang bawat bagong outlet ay magkakaroon ng Geek Squad area kung saan makakakuha ng teknikal na suporta ang mga customer.

Sa isang talakayan sa online noong nakaraang linggo tungkol sa pagpapalawak ng outlet ng Best Buy, isang bilang ng mga eksperto sa PagbebentaWire Nakita ng BrainTrust ang hakbang na ito bilang tamang diskarte para sa tamang panahon.

"Ang mga pagbabalik sa tindahan ng mataas na presyo, malalaking produkto ay naging isang sakit na punto para sa Best Buy at ang mga bagong outlet na ito ay tiyak na magpapagaan ng ilan sa pasanin na ito at magbibigay-daan sa chain na bawiin ang ilang kita sa mga binuksan na item," ang isinulat. David Spear, senior partner, industry consulting, retail, CPG at hospitality sa Teradata
TDC
. "Kung may perpektong oras para buksan ang mga outlet na ito ngayon na, dahil sa mga epekto ng inflationary na kinakaharap ng mga mamimili."

"Tutulungan ng mga outlet na tindahan ang Best Buy na makitungo sa labis, bukas na kahon o ibinalik na mga kalakal habang pinapanatili ang kita na iyon sa bahay, nagpo-promote ng pagbebenta ng mga serbisyo tulad ng pag-install, at pagkontrol sa pagmemensahe ng tatak sa dulo hanggang dulo," isinulat DeAnn Campbell, punong opisyal ng diskarte sa Hoobil8. "Ang mga outlet na tindahan ay isang malakas na diskarte para sa pagliit ng panganib sa panahon ng kawalan ng katiyakan sa ekonomiya kapag ang paggasta ng consumer ay mas nakatuon sa paggasta sa halaga."

Ang chain ay nagsasama ng mga saksakan sa mga digital na operasyon nito, pati na rin. Maaaring pumunta ang mga mamimili sa bestbuy.com/outlet para tingnan kung ano ang available sa kanilang lokal na tindahan. Maaari rin silang mag-order para sa anumang produkto at piliing kunin ito sa malapit na outlet.

Nag-aalok din ang mga outlet ng Best Buy ng parehong araw na paghahatid ng mga online na order. Gumagamit ang retailer ng mga third-party na service provider kabilang ang Bungii at Dolly para maghatid.

Ang mga tindahan ng outlet ay nagsisilbi ng ilang function para sa Best Buy.

Damien Harmon, executive vice president, omnichannel sa Best Buy, noong Marso sa ikaapat na quarter ng retailer tawag kita Sinabi ng, "Ang mga outlet na ito ay nagbubukas ng halaga sa pamamagitan ng pagpapagaan ng espasyo at kapasidad mula sa aming mga pangunahing tindahan, at sila ay isang mahalagang elemento ng aming circular economy na diskarte sa pamamagitan ng pagbibigay ng pangalawang pagkakataon para sa mga produkto na maibenta muli sa halip na mapunta sa landfill. Noong FY '22, halos dalawang beses na mas mataas ang kabuuang rate ng pagbawi ng likidasyon kaysa sa mga alternatibong channel.”

"Ito ay parang isang 'pinakamahusay na paggamit ng espasyo' na diskarte gaya ng, kung hindi hihigit sa, isang 'outlet store' na diskarte," isinulat Jeff Sward, founding partner sa Merchandising Metrics. "Kung ang Best Buy ay nangangailangan ng mas maraming espasyo sa mga kasalukuyang prime store upang maibenta ang buong margin na produkto at i-maximize ang gross margin dollars kung gayon ito ay pakinggan."

Tinutulungan din ng mga outlet ang Best Buy na maakit ang mga bagong customer at makipag-ugnayan sa iba na hindi pa nakakabili kamakailan mula sa chain. Sinabi ni Mr. Harmon na 16 porsiyento ng mga customer na namimili sa mga outlet ng Best Buy ay bago sa chain at 37 porsiyento ay "muling nakipag-ugnayan."

“Sa isang ekonomiyang nahaharap sa inflationary headwinds, ang pagpapalawak ng outlet channel ay dapat na isang panalong diskarte – at sa pag-aalok ng parehong araw na paghahatid, ang BOPIS, isang maginhawang paraan upang suriin ang imbentaryo online at isang in-store na Geek Squad, Best Buy ay hindi pagputol. mga sulok, na madaling maiiba ito sa iba pang mga saksakan," isinulat Jeff Hall, presidente ng Second to None. "Ang pinakamalaking benepisyo ay maaaring magmula sa potensyal na i-convert ang kahanga-hangang 16 na porsyento ng mga customer na bago sa Best Buy sa tradisyonal na Best Buy na mga customer ng tindahan."

Ang ilan na nakakita ng potensyal na baligtad sa diskarte, gayunpaman, ay nagbabala tungkol sa kung saan ito maaaring humantong.

"Ang mga tindahan ng outlet ay maaari ding maglagay ng tatak sa isang madulas na dalisdis," isinulat ni G. Sward. “Siyempre gustong-gusto ng mga customer ang mga outlet store. Iyan ay isang mahusay na natutunan aral. Ang problema ay kapag nagsimula silang bumisita sa mga outlet sa halip na mga regular na tindahan ng presyo. Ibig sabihin isa rin itong geographic na diskarte."

"Ang susi ay hindi upang palabnawin ang pagganap ng pangunahing tindahan o mawala ang disiplina sa pagpepresyo sa kung ano ang hindi isang mataas na margin na negosyo upang magsimula," isinulat Phil Rubin, tagapagtatag ng Grey Space Matters.

At hindi bababa sa isang miyembro ng BrainTrust ang hindi nakakita ng modelo ng outlet na nauuso sa espasyo ng electronics.

"Sa ibabaw ay maganda ito, ngunit ano ba talaga ang pinagkaiba ng isang labasan?" sumulat ng consultant Ken Lonyai. "Ano ang average na pagtitipid sa gastos? Inaasahan ba ang mga mamimili na mamili ng mga regular na tindahan at mga outlet na tindahan na parang ito ay isang fashion retailer? Kung ang sagot sa huling tanong ay oo, ang mga markdown ay dapat na malaki at totoo kumpara sa fashion kung saan ang mga markdown ay kadalasang mas mababa nang malaki kaysa sa listahan ng presyo ngunit hindi masyadong totoong mga presyo. Ang Tech ay isang ganap na naiibang modelo, kaya ako ay nag-aalinlangan na ito ay may isang malaking paglaki ng trajectory.