Paghahanda Para sa Isang Recession, Pagbawas ng Gastos sa Twitter at Paglipat sa Modelong Batay sa Subscription

Hindi nawawalan ng oras si Elon Musk sa pag-aayos ng twitter. Isa sa mga unang galaw ni Musk sa kumpanya ay ang pagpapatalsik sa apat na pangunahing executive, pati na rin ang pagtanggal sa buong lupon ng mga direktor, na may mga planong iniulat na ginagawa para tanggalin ang libu-libong empleyado.

Bagaman ang kumpanya ay nagplano na ng isang malaking pagbawas sa mga tauhan, si Edward Chen, isang data scientist na dating namamahala sa Twitter'sTWTR
spam at mga sukatan sa kalusugan at kasalukuyang CEO ng Surge AI (isang content moderation start-up), Sinabi sa Washington Post hindi maisip ang panukalang binanggit sa media na bawasan ang humigit-kumulang 75% ng mga empleyado. Sinabi niya na ilalagay nito ang mga gumagamit sa panganib ng mga hack at pagkakalantad sa pornograpiya ng bata at iba pang nakakasakit na nilalaman.

Gayunpaman, sa nalalapit na pag-urong, kailangang gumawa ng mahihirap na desisyon at mabilis na kumikilos si Musk upang matiyak na ang kumpanya ng social media ay hindi umaasa nang labis sa kita sa advertising, na may posibilidad na tumaas sa panahon ng pagbagsak ng ekonomiya. Kasabay nito, kapansin-pansing pinuputol niya ang mga gastos upang subukang mapabilis ang pagtaas ng mga margin ng Twitter.

Sa kabila ng pagiging isang pribadong kumpanya, nakumbinsi ng bilyonaryo ang Twitter co-founder Jack Dorsey na i-roll ang kanyang halos $1 bilyon na 2.4% stake sa pampublikong Twitter sa bagong pribadong Twitter, at Kinumpirma ni Saudi Prince Alwaleed na iginulong din niya ang kanyang $1.9 bilyong posisyon sa kumpanya, na ginawa siyang pangalawang pinakamalaking shareholder. Ang Alwaleed at Kingdom Holding ay nagmamay-ari na ngayon ng humigit-kumulang 4% ng Twitter.

Bilang karagdagan, nakumbinsi ni Musk ang isang bilang ng mga high-profile na mamumuhunan na maglagay ng bilyun-bilyon sa kumpanya, kaya siya ay nasa ilalim ng presyon na gumawa ng mga pagbabago nang mabilis.

Ang isang iminungkahing pagbabago na hindi natuloy nang maayos sa mga user ay ang isang nakaplanong pagpapatupad ng $20/buwan na singil upang mapanatili ng mga high-profile na user ang kanilang asul na check mark na nagpapakita na sila ay isang na-verify na account. Sa esensya, ito ay isang paraan upang maiwasan ang fake news dahil mabilis na malalaman ng mga mamimili at media kung ang mga komento ay mula sa aktwal na tao.

Ipinagtanggol ni Musk ang $20/buwan na singil ngunit kalaunan ay na-backtrack sa isang $8/buwan na singil pagkatapos ng backlash mula sa ilang mga user, bagama't napansin niya na ang gastos ay mag-iiba ayon sa bansa. Ang isang survey na ipinadala ni Jason Calacanis, isang matagal nang start-up na mamumuhunan na nag-udyok kay Musk na bumili ng Twitter, ay nagtanong kung magkano ang babayaran nila para magkaroon ng asul na check mark. Sa 1.9 milyon na tumugon, higit sa 80% ang nagsabing wala silang babayaran. Ang pangalawa sa pinakasikat ay $5/buwan, na nakakuha ng 10% ng mga boto.

Maraming mga tao ang magkakaroon ng masamang reaksyon, kahit na ang mga kayang bayaran ito tulad ng may-akda Stephen King na nag-tweet noong 10/31 “$20 sa isang buwan para panatilihin ang aking asul na tseke? Fuck that, dapat bayaran nila ako. Kung mapapatupad iyon, wala na ako tulad ni Enron.”

“Kailangan nating magbayad kahit papaano! Ang Twitter ay hindi maaaring ganap na umasa sa mga advertiser. Paano kung $8?" sagot ni Musk. Tumugon si Jessica Lessin ng The Information sa isang artikulo na nagsasabing, “Mas interesado akong iwanan ang damdaming iyon at tumuon sa katwiran ng negosyo ng pagsingil sa mga user ng Twitter ng $8 bawat buwan upang “ma-verify” at para sa iba pang mga tampok, tulad ng makakita ng mas kaunting mga ad. Itinuro ng maraming komentarista na ang antas ng subscription na ito ay hindi malamang na kumita ng maraming pera sa Twitter. Mayroong 423,700 user na na-verify sa kasalukuyan. Kung lahat sila ay nagbayad, iyon ay magiging $41 milyon sa bagong kita.

“Kailangan nating magbayad kahit papaano! Ang Twitter ay hindi maaaring ganap na umasa sa mga advertiser. Paano kung $8?” sagot ni Musk. Tumugon si Jessica Lessin ng The Information na may isang artikulo na nagsasabing, "Mas interesado akong iwanan ang damdaming iyon at tumuon sa katwiran ng negosyo ng pagsingil sa mga user ng Twitter ng $8 bawat buwan upang "ma-verify" at para sa iba pang mga tampok, tulad ng makakita ng mas kaunting mga ad. Itinuro ng maraming komentarista na ang antas ng subscription na ito ay hindi malamang na kumita ng maraming pera sa Twitter. Mayroong 423,700 user na na-verify sa kasalukuyan. Kung lahat sila ay nagbayad, iyon ay magiging $41 milyon sa bagong kita.

Gayunpaman, mukhang tina-target ng Musk ang isang mas malawak na pag-aampon ng buwanang bayad, tweeting "Ang kasalukuyang sistema ng mga panginoon at magsasaka ng Twitter para sa kung sino ang mayroon o walang asul na checkmark ay kalokohan."

Ang Five Thirty Eight na manunulat sa pulitika na si Nate Silver ay may katulad na reaksyon kay Stephen King. "Ako marahil ang perpektong target para dito, gumamit ng Twitter ng isang tonelada, kayang bayaran ang $20/mo, hindi partikular na anti-Elon, ngunit ang aking reaksyon ay nakabuo ako ng isang tonelada ng mahalagang libreng nilalaman para sa Twitter sa mga nakaraang taon at sila can go fuck themselves,” isinulat niya sa Twitter.

Pinaplano din ng Musk na i-convert ang $4.99 na premium na serbisyo na tinatawag na Twitter Blue, na may function na nagbibigay-daan sa iyong i-edit ang iyong mga tweet 30 minuto pagkatapos i-post ang mga ito pati na rin subukan ang mga bagong feature bago ilunsad ang mga ito, sa isang kinakailangang subscription para sa mga nais. panatilihin ang kanilang na-verify na katayuan. Sinabihan umano niya ang mga empleyado na maisagawa ang programa sa Nobyembre 7 o sila ay matanggal sa trabaho. Ang punto ng presyo sa binagong serbisyo ay nakatakdang tumaas mula $4.99/buwan hanggang $7.99/buwan.

Ang isa pang isyu na kinakaharap ni Musk ay ang pagkuha ng mga advertiser sa board. Parehong Havas Media at Interpublic GroupIPG
sinabi sa kanilang mga kliyente na dapat nilang pansamantalang ihinto ang pag-advertise sa Twitter dahil sa mga alalahanin sa kakayahan ng kumpanya na subaybayan ang nilalaman nito.

Ang mabigat din sa isip ni Musk ay dapat na data na noon eksklusibong iniulat ng Reuters noong 10/25 na ang mga mabibigat na tweeter—na wala pang 10% ng mga user ngunit 90% ng lahat ng tweet at kalahati ng global na kita—ay nasa "ganap na pagbaba mula noong pandemic." Nagmula ito sa isang panloob na dokumento na pinamagatang "Where did the Tweeters Go?" na nakuha ng Reuters.

Ang mga mabibigat na tweeter ay tinukoy bilang mga nag-log in ng anim o pitong araw sa isang linggo at nag-tweet ng mga tatlo hanggang apat na beses sa isang linggo. Sa kasamaang palad, ang mga balita, palakasan at libangan, lahat ay kaakit-akit sa mga advertiser, ay bumababa sa mga nagsasalita ng Ingles na mabibigat na tweeter habang ang cryptocurrency at "Not Safe For Work," NFSW (na kinabibilangan ng kahubaran at pornograpiya), ay mabilis na tumataas para sa grupong ito. Ang nilalamang pang-adulto ay binubuo ng 13% ng nilalaman sa twitter at hindi sikat sa karamihan ng mga advertiser.

Ito ay tiyak na isang hamon na panandalian dahil sinabi ni Musk na ang sinumang dating tinanggal mula sa serbisyo dahil sa paglabag sa mga panuntunan nito ay hindi papayagang bumalik sa platform hanggang sa magkaroon ng malinaw na proseso ang kumpanya, na magiging hindi bababa sa ilang linggo.

Sinabi niya, “Kabilang sa content moderation council ng Twitter ang mga kinatawan na may malawak na magkakaibang pananaw, na tiyak na isasama ang komunidad ng mga karapatang sibil at mga grupo na nahaharap sa karahasan na pinagmumulan ng poot.

Ito ay maaaring nag-iiwan sa mga ahensya ng ad at mga advertiser na nagkakamot ng kanilang mga ulo sa kung ano ang magiging hitsura ng produkto at kung aling mga advertiser ito ay magiging kaakit-akit. Si Elon Musk ay napakabilis na magbago ng kurso kaya maaaring maging matalino para sa mga advertiser na umupo sa gilid upang maghintay at makita kung paano nagbabago ang platform ng social media.