Mga Istratehiya sa Brand at Malaking Ideya Para sa 2023

Ang paghula sa mga trend ng pakikipag-ugnayan ng brand sa isang permacrisis (kung saan ang kaguluhan ay parang ang tanging pare-pareho) ay maaaring mukhang isang laro ng mug, ngunit ang mga maagang insight sa pinto mula sa radikal na panahong ito ay nag-aalok ng ilang mahahalagang roadmap para sa tagumpay habang dumausdos tayo sa 2023.

Mula sa pisikal na flex ng metaverse, civic-centered commerce, at ang kinakailangan para sa pagtatatag ng 'all ability brandscapes' hanggang sa kung bakit oras na para yumuko sa 'Queenagers', narito ang walong pangunahing trend, pagbabago at diskarte na nag-aalok ng mahalagang pangako - at mga pagkakataong humakbang pataas – sa 2023 at higit pa.

1: Civic-Centered Commerce

Isinasaalang-alang kung paano kinukuwestiyon sa bawat antas ang mga tradisyonal na sukatan ng tagumpay – paglago, produktibidad, dominasyon ng solong sektor (tingnan ang koalisyon ng mga bansang naghahanap upang labanan ang polycrisis sa pamamagitan ng mga manifesto ng ekonomiya na nag-ugat sa mga bagong patakaran sa 'pambansang kagalingan'), sa 2023, babalikan din ng mga nangungunang tatak ang saligan ng pagiging isang power player.

Isaalang-alang ang paghahayag noong 2022 na ililipat ng billionaire founder ng Patagonia na si Yvon Chouinard ang lahat ng kita sa isang charitable eco trust, at ang mas mabangis na anunsyo na legal na itinalaga ng beauty brand na Faith in Nature ang kalikasan sa directorial board nito. Ang epektibong kapitalismo ng stakeholder (kung saan mahalaga ang lahat ng naaapektuhan ng tatak, hindi lamang ang mga shareholder) mayroong mahalagang papel para sa retail sa muling paghubog ng civic landscape. Tumingin sa Starbucks na naglalabas ng mga incubator-esque na mga tindahan ng komunidad, na sumusuporta sa mga grupong kulang sa mapagkukunan sa pakikipagtulungan sa mga lokal na non-profit na organisasyon; o ang pagsasaayos ng Santander ng mga hintuan ng bus gamit ang bagong ilaw at mga billboard, na naghahatid ng libreng advertising para sa mga lokal na negosyante (na mga customer din).

Hindi na kailangang isaalang-alang ng mga tatak ang kanilang sarili na aktibista upang maging civic: kunin ang hindi karaniwan na 'no pro' na diskarte ng Tracksmith sa pag-sponsor - sa halip ay pinopondohan nito ang mga aspirational amateur runner, mahuhusay na 'mga mamamayang atleta' na natigil sa mga hadlang ng pang-araw-araw na buhay. Para sa karagdagang pagbabasa tingnan ang John Alexander's Mga Mamamayan at Hindi Mga Consumer: Bakit Tayong Lahat ang Susi sa Pag-aayos ng Lahat.

2: Lahat ng Abilities Brandscapes

Ang pagkilala at pagbibigay-kapangyarihan sa mga mamimili ng lahat ng kakayahan (pisikal o mental) ay isang napakalaking pangangailangan sa 2023, na may mga praktikal na tool at serbisyo na kasinghalaga ng status-quo na pagwawakas ng mga salaysay. Isa itong liberation missive para sa bawat bahagi ng brand ecosystem; 15% ng mga tao sa buong mundo ay nabubuhay nang may kapansanan ngunit wala pang 1% ng mga primetime na ad sa TV ang nagpapakita ng katotohanang iyon, at 43% ng mga nakikitungo sa isang kundisyon ang nag-abandona ng mga pagbili online dahil sa mahinang accessibility.

Ang gaming at esports ay mayroong mga regalo para sa e-commerce – tingnan ang Forza Horizon 5 (mga napapasadyang subtitle, mga tagapagsalaysay ng screen reader, ang kakayahang i-disable ang mga gumagalaw na background) at ang napakahusay na 2022 na e-nterpreter tool ng Peruvian beer brand na Pilsen Callao na sumakop sa tinatayang 300m na ​​mga bingi na manlalaro na may nada-download na bot na pinapagana ng AI na nagsasalin ng voice chat sa sign language nang real time (sa loob ng Discord). Isaalang-alang din ang tool sa mga binibigkas na mga label ng reseta na nakabatay sa app - isang konseptong naghahayag ng privacy, kaligtasan, at kalayaan.

Sa advertising tingnan ang huling bahagi ng 2022 ng Apple Ang Pinakadakila, alin nagpo-promote ng mga device nito na madaling ibagay na mga tool mula sa mga sensory alert hanggang sa mga audio descriptor sa pamamagitan ng mga personal na tagumpay ng mga tao mula sa mga doktor hanggang sa DJ - ibig sabihin, sa pamamagitan ng mga pagkakakilanlan na hindi tinukoy ng kundisyon. Mahalaga rin ang mga paglalarawan ng metaverse; habang ang digital na buhay ay madalas na itinuturing na escapist bilang default, para sa marami ito ay isang kanlungan para sa pagpapatibay ng mga lived na karanasan. Tingnan ang NYX Cosmetics Valley of Belonging Pride 2022 activation sa The Sandbox kung saan maaaring pumili ng mga prosthetic na limbs kasama ng mga kulay ng balat at sekswal na oryentasyon. Para sa mga pagkakataon sa serbisyo, tingnan ang mga bagong shoppable na dokumento ng Ikea, Belonging at Home, na nakatuon sa panloob na disenyo para sa mga neurodivergent na isip.

3: Look Up: Midlife & The 'Queenagers'

Habang ang kabataan ay nananatiling susi (bilang ang de facto na hinaharap na mamimili) ay tumitingin sa taong ito sa mga midlife, partikular na sa mga kababaihan. Pumasok sa 'Mga Reyna' (aka 45+ na kababaihan) – isang terminong likha ni Eleonor Mills, dating editoryal na direktor ng Ang Linggo Times & founder ng community platform Noon, bilang pagsuway sa gendered ageism self-sabotaging gazillions ng mga brand na maaaring a.) binabago ang script, habang b.) ginagawa ang kanilang mga sarili bilang mint sa templo ng mga nasa katanghaliang-gulang na mga babae sa proseso.

Gaya ng sinabi ni Mills: “Ang edad ay isang malaking diversity blind spot. Ang mga Queenager ay nagtutulak ng 95% ng lahat ng mga pagbili sa bahay at ginagastos ang mga nakababatang babae ng 250%. Sa kauna-unahang pagkakataon sa kasaysayan, ang mga kababaihang higit sa 40 ay kumikita ng higit sa mga wala pang 40. Nananatili sila sa kanilang mga karera; sila ay isang henerasyon ng pangunguna at ayaw nilang ma-market bilang isang walking hot flush.”

Sa katunayan, habang ang merkado ng menopause ay malaki at mahalaga - nagkakahalaga ng $15.4bn sa buong mundo at nakatakdang lumago sa $22.7bn pagsapit ng 2028 – marami pa rin ang naghihirap mula sa sledge-hammer branding. Para sa mga maagang tagapangasiwa, tumingin sa mga espesyalistang ahensya sa pagba-brand tulad ng LA-based na Grace Creative at Finnish na skincare label na Djusie, na naninirahan sa Gen X na kababaihan at (ilang) lalaki sa marketing nito.

4: Metaverse Moves: Mga Sukatan, Kahulugan at Ang Meta-Physical Flex

Ang patuloy na pagkalito tungkol sa metaverse ay nag-udyok sa isang uri ng paglamig habang ang mga tatak na karamihang ginaganyak ng FOMO ay huminto sa pag-shoveling ng pera sa malungkot na virtual na mga disyerto, ngunit ang mga pangmatagalang pagkakataon ay nananatiling tunay at karapat-dapat sa pamumuhunan. Dalawang pare-parehong query (Maaari ba itong maghatid ng ROI? Ito ba ang talagang kailangan ng mundo ngayon?) ay gagawing mas kawili-wiling taon ang 2023.

Sa pagsagot sa una, isaalang-alang ang 'spatial web' bilang lohikal na pag-unlad para sa ecommerce, na may proprietary brand world na nangangako ng mas mahusay na sukatan ng pakikipag-ugnayan kaysa sa trad e-tail salamat sa higit na likas na pagtuklas, nasusubaybayan na interaktibidad at pangako ng pag-personalize. Tumingin sa mga konsepto ng white label mula sa mga world builder kabilang ang Journee, na nagdadala ng cinematic-grade aesthetics sa ganap na CRM-connected, user-adaptable na kapaligiran ng brand (tingnan ang mga collab nito sa H&M at Vogue Business) at AnamXR na mayroong toolkit para sa mga brand kabilang ang direktang pag-alerto Mga may hawak ng NFT kapag malapit nang magsimula ang mga kaganapan.

Para sa pangalawa, nariyan ang lifeline ng virtual na co-presence: isaalang-alang ang paglipat ng isang patchy na tawag sa FaceTime para sa paglalakad ng virtual na parke, ibig sabihin, mga tool na nakahanda upang lansagin ang epidemya ng kalungkutan, magtatag ng empatiya, at suportahan ang kalusugan ng isip. Mahalaga ang pagpapalagayang-loob: dalawang katlo ng mga mamimili sa US ang gusto isang bagong social media kung saan maaaring makisali sa isang virtual na espasyo na parang personal.

Bigyang-pansin din ang mga bagong karanasan sa retail/museum metaverse na nakabatay sa archive, digitally resurrecting cultural artefacts, spaces, at mahahalagang salaysay – nangunguna ang mga start-up na MNTGE at ALTR – at ang mga pisikal na flagship na nag-mainstream ng access sa Web3 tech. Kasama sa mga forerunner ang pop-up shop ng Crosby Studios X Zero10 para sa virtual na fashion kung saan ang mga fitting room na try-on ay may kasamang mga special effect at, ang malaking Daddy ng genre, ang London's the Outernet – isang multifaceted venue na pinapagana ng SwivelMeta na ang higanteng plug-and-play na mga screen ay sumusunod sa AI, AR, VR at crypto. Tingnan ang activation nito sa 'Web 2.5' luxury streetwear label na Cult & Rain kung saan nanood ang mga bisita ng IRL ng livestream ng metaverse na karanasan nito o lumahok sa pamamagitan ng mga headset at tablet.

5: Mga NFT Susunod: Utility, Community at Consumer-Stakeholders

Kung ang metaverse ay nagpapasigaw sa iyong utak para sa awa baka tumalon diretso sa hindi. 6. Kung hindi, oras na para sa mga NFT. Sa huling bahagi ng 2022, ang hype bubble ay sumabog habang ang mga crypto market ay gumuho at ang una'y nabalisa na diskarte sa paghampas ng isang tag ng presyo sa anumang bagay na na-digitize ay mukhang hindi gaanong cool. Ngunit, tulad ng metaverse, nakakaabala na basahin ang mga maagang pagyanig bilang isang merkado/mekanismo sa pag-aresto sa puso. Sa halip, asahan na ang 2023 ay maghahatid ng isang matalinong muling pagtutuon.

'Mga Utility' ang magiging susi; ang kakayahang magbigay ng access, perks, at reward sa patuloy na batayan, ay magpapanatiling buhay ng brand-fan spark. Halimbawa, ang mga nabanggit na AnamXR's NFTs ay magbibigay-daan din sa token-gating, kung saan tanging ang mga espesyal na may-ari ng tier ang makakapagbukas ng mga pintuan sa mga pinakakanais-nais na sulok ng mga branded na metaverse nito (tingnan ang proyekto kasama ang mga producer ng musika sa US na Blocktones, kung saan ang mga NFT ay kayang pumasok sa mga pribadong silid para sa pakikinig) . Ang Porsche ay nagpaplano na linangin ang pagkagumon sa pamamagitan ng mga dynamic na NFT – ang mga kung saan ang mga katangian ng token ay nababago pagkatapos ng pag-minting – ang drip-feeding ng stream ng mga variation ng artist na si Patrick Vogel, kung saan i-update ang 'origin NFT' (isang imahe ng isang puting Porsche 911 Carrera) sa loob ng ilang buwan.

Mahalaga rin ang komunidad, dahil tinutukso ng mga NFT ang pagkonsumo gamit ang isang kapanapanabik na binagong power dynamic. Gaya ng sinabi ng SwivelMeta CEO at founder na si Scott Harmon: “Ang mga NFT ay maaaring maging […] tulad ng pagkakaroon ng tatak sa anumang pitaka. Kung ang mga tao ay nagbebenta ng item, ang mga kurbatang tatak ay pinutol. Ibinalik nito ang kapangyarihan sa mga kamay ng mamimili, ibig sabihin, darating ang mga gantimpala para sa mga tatak na tunay na isinasaalang-alang ang kanilang mga tagahanga bilang isang komunidad."

Isa na itong pangunahing prinsipyo ng diskarte sa Web3 ng Nike. Ang in-beta marketplace nito na Swoosh ay nagbibigay-daan sa mga miyembro na lumikha at mangolekta ng nakarehistrong blockchain, nakalakal na mga virtual na produkto (nakahanay sa mga brief ng brand) kung saan ang mga paboritong piraso, na binotohan ng parehong komunidad. Ang mga produktong pinagsama-samang ginawa ng mga sariling in-house na designer ng Nike (isang papasok na scheme para sa 2023) ay makikita pa nga ang mga tagahanga na makakatanggap ng royalties. Starbucks NFT-based loyalty scheme Odyssey ay nagbibigay-daan sa mga miyembro at empleyado na parehong kumita at bumili ng experience-unlocking NFTs habang ang mga limited-edition na bersyon ay maaaring i-trade in-app.

Ang iskema ng Starbuck – kung saan ang mga puntos ay nangangahulugang mga premyo tulad ng mga klasikong loyalty card – ay nagpapakita ng isang posibleng hinaharap kung saan tunay na pagmamay-ari ng mga mamimili ang kanilang data: isipin na hindi lang kaya mong i-cash ang iyong mga puntos o air miles ngunit hampasin sila nang maramihan sa iba.

Muli, ang mga pisikal na kapaligiran ng brand ay makakatulong sa pag-mainstream ng isang nakakatakot na sektor – tingnan ang tindahan ng Salvatore Ferragamo sa NY kung saan tinutulungan ng mga kawani ang mga bisita na mag-mint ng mga likhang sining sa site, at Harvey Nichols HN NFT Vault, Hong Kong, na nagbebenta ng mga NFT mula sa mga na-feted na proyekto.

6: Recasting Consumption: Kabago-bago sa panahon ng di-Kasaganaan

Sa 2023, ang ugnayan ng brand-consumer hinggil sa sustainability ay mapupuno pa rin ng kalituhan (pinaniniwalaan ng karamihan ng mga consumer na greenwash ang mga brand), mga kontradiksyon at maging mga mito na dapat harapin ng mga brand, kabilang ang retorika na pumapalibot sa eco-sanctity ng mga kabataan – nananatili ang values–action gap bangin habang patuloy na nang-aakit ang kilig ng bago. Mula sa isang pananaw sa pakikipag-ugnayan ng brand, ang isang pangunahing kinakailangan (at mga pagkakataon) ay samakatuwid ay nakasalalay sa pag-reframe ng bago mismo.

Asahan ang tagumpay mula sa mga susunod na gen swap shop kung saan ang mga serbisyo ng circularity ay naging isang shop-floor proposition, tulad ng mukhang premium na Circuit (ng Ikea parent group na Ingka) na nagtatampok ng mga vintage fashion at mga konsesyon sa muwebles at mga repair station; ang Library of Things ng UK na nangangasiwa sa mga rental sa bahay, DIY, at mga gadget sa paghahardin; at konsepto ng tindahan ng Golden Goose ng luxury fashion brand na nangunguna at mga serbisyo kabilang ang sanitizing, repair, at conservation para sa mga produkto mula sa anumang tatak.

Tumingin din sa pinasiglang teknolohikal na benta. Tingnan ang premium Danish fashion brand na Samsøe Samsøe sa pag-streamline ng muling pagbebenta sa pamamagitan ng mga label ng QR code na awtomatikong gumagawa ng mga social media ad para sa mga produkto kapag na-scan, kasama ang isang prepaid na badyet sa media, na awtomatikong nag-publish ng hyperlocal na kampanya upang i-promote ito. Gayunpaman, ang mga tool na ito ay hindi gaanong positibo sa mabilis na paraan (Ginagawa ni Zara ang isang bagay na katulad): ang gayong madaling pag-offload ay maaaring mag-trigger ng mas maraming pamimili, na madiskaril ang kritikal na paghina.

Ang pag-frame ng napapanatiling pag-uugali bilang nagpapahiwatig ng isang umunlad na kamalayan, o simpleng paglaki, ay magkakaroon din ng traksyon - tingnan ang napakasikat na nostalgia na pinalakas ng Nu-Metal, Nu-Me na ad mula sa brand na Beyond Meat kung saan ang isang emo-goth na tinedyer ay nagdadalamhati sa kanyang sarili na nasa hustong gulang. kabiguang magpatuloy sa "pagkain ng mga bulsa ng pizza hanggang sa mawala ang mga gulong."

Ang paglinang ng mga positibong pag-uugali - sa halip na umasa sa mga insight sa antas ng kumpanya upang gawin ang gawain - ay pinakamahalaga. Gaya ng payo ni Shaunie Brett, sustainability strategist: “May baligtad na lohika sa pagbabago ng pag-uugali: ipinapalagay namin na sa pamamagitan ng pagtuturo sa mga tao at pagsasalita sa kanilang mga halaga ay magbabago ang kanilang mga pag-uugali. Ngunit maraming tao ang gumagawa ng kabaligtaran; masyado tayong nag-i-index sa edukasyon, kung kailan maaari tayong magbigay ng insentibo sa mga bagong pag-uugali na maaaring aktwal na pukawin at bigyang-katwiran ang mga positibong halaga.”

7: Wellbeing Trips: All the Feels Health

Magiging hinog na ang wellness para sa mas maraming retail at media-based na strategic reboot sa 2023 – sa pamamagitan ng mga bagong parameter-stretching na format kabilang ang mainstreaming access, psychedelics, at mental 'wealth'. Karamihan sa harapan ay isang magic feelgood factor.

Ang tunay na mainstreaming ay mangangahulugan ng pagdadala ng kagalingan sa mga lugar na bahagyang natatapakan noon, na lumilikha ng mga bagong pag-uulit ng maalalahanin na media. Tingnan ang pakikipagtulungan ng Nike sa Netflix (kasunod ng mas nauna nitong (2021) na gumala sa wellbeing territory na may headspace ng mindfulness/meditation app, ibo-broadcast nito ang mga klase ng Nike Club Training) at dalawang paglulunsad mula sa British broadcaster na ITV – Unwind with ITV (calmness-inducing programming para sa 4am -5am 'graveyard slot' – pagtulong sa mga tao na ang circadian rhythms ay wala sa ayos) at Woo – isang Gen Z na nakatutok sa istilo ng magazine, retail integrated online platform na binuo upang gawing “aspirational at culturally-relevant” ang mental wellbeing. Tingnan din ang editoryal na konsepto ng ecommerce, Mental.

Ang Outernet (tingnan ang seksyon #4) ay pinagsasama rin ang media at mga tatak na may Room to Breathe - isang 15 minutong nakaka-engganyong pandama na karanasan na nagtuturo ng mga kasanayan sa paghinga upang mabawasan ang pagkabalisa (sinusuportahan ng Panadol at Pixel Artworks); habang ang flagship ng Amsterdam ng beauty retailer rituals ay mayroong Mind Space kung saan maaaring magnilay ang mga bisita sa mga tech-enhanced na klase – isang multi-sensor headband ang nagbibigay ng real-time na biometric na feedback, at kaukulang gabay.

Ang aspirational 'feelgood-ness' ay ang pinaka-kapansin-pansing madiskarteng hook, na positibong ipinahayag ng Selfridges sa unang bahagi ng 2022 na tematikong Superself –mga therapeutic activation na nangangako ng "makabagong kagalingan", "mahusay na mga kasanayan sa pangangalaga sa sarili" at "mga ligtas na biyahe". Ang huli ay dumating sa mapang-akit na hugis ng mga pod na isinulat ng mga Dutch sensory reality specialist na Sensiks na nag-uudyok ng lahi ng sensory psychedelia na naaayon sa lumalaking interes ng consumer sa eksena (tingnan ang psychedelic renaissance).

8: Ang Sensorial Sell

Sa pagsasaalang-alang sa mga pagbabago sa next-gen wellness, makikita sa 2023 ang sensory branding na magkakaroon ng sarili nitong - bahagyang nauugnay sa memorya ng pandemic-stoked sensory deprivation na nalalapit pa rin, ngunit dahil din sa potensyal para sa mga susunod na gen na virtual na kapaligiran na mag-unlock ng mas matindi. at mahigpit na iniangkop na mga karanasan kaysa posible sa 'tunay na buhay'.

Sa pisikal na espasyo, isaalang-alang ang bagong infusion chamber na istilo ng Aesop na 'Sensorium' na mga kwarto – isang hiwa ng in-store na karanasang ginto para sa paglalagay ng isang piraso ng damit na may Aesop fragrance na gusto nila, o YSL Beauty's Scent-Sation tool na gumagamit ng neuroscience para sukatin. ang mga reaksyon ng mga mamimili sa mga pabango, na kasunod ay nag-trigger ng mga pagbabago sa nilalaman na kanilang nararanasan.

Online, tingnan ang mga kumpanya tulad ng Full Fathom at ito ay metaverse-focused na kapatid na Metasense na may kakayahang magdulot ng panlasa sa pamamagitan ng mga sonic frequency o kahit na maglagay ng damdamin sa mga bagay. Dati itong nagtrabaho kasama ang VF corporation sa sonically attributing texture, movement, at newness sa virtual na kasuotan (nag-uudyok ng mas mahabang oras ng pakikipag-ugnayan, at pagpayag na gumastos ng higit pa) at ngayon ay gumagawa ng mga hybrid na karanasan kung saan, habang binabagtas ng mga bisita ang mga pisikal na silid na may suot na metaverse-accessing na mga headset, ang pang-unawa sa pagkain at inumin na kanilang kinakain ay maaaring kapansin-pansing, kapanapanabik na mabago.

Gaya ng sabi ni Lynne Craig, program director para sa institute of Design Informatics (Edinburgh): “Ang tunog ay nakikita bilang isang passive na karanasan ngunit ito ay mahalaga sa paggawa ng [digital] na mga karanasan na matamo at kapani-paniwala […] .” Ang tagapagtatag ng Metasense na si Scott King ay higit pa: "Isaalang-alang ang paglakip ng mga damdamin tulad ng kadalisayan, dinamismo, o pagiging bukas sa isang sapatos kapag gumagalaw ito. Hindi makakagawa ang Nike ng isang pares ng trainer na IRL na parang dalisay dahil napapailalim sila sa napakaraming iba pang real-world na pagpigil. Dito, kaya natin.”