Sinabi ng magulang ng Burger King na mas maraming customer ang kumukuha ng mga coupon at loyalty reward

Mas maraming customer sa Burger King at mga kapatid nitong brand ang kumukuha ng mga kupon at mga reward sa loyalty program habang itinutulak ng inflation ang mga presyo ng menu na mas mataas.

Restaurant Brands International Sinabi ng CEO na si Jose Cil sa CNBC na ang kumpanya ay hindi nakakita ng anumang makabuluhang pagbabago sa kung ano ang binibili ng mga kainan mula sa mga restaurant nito. Ang mga chain nito, na kinabibilangan ng Popeyes Louisiana Kitchen at Tim Hortons, ay nagtaas ng mga presyo ng menu ngayong taon upang mabawasan ang pagtaas ng mga gastos para sa mga pangunahing sangkap tulad ng manok at kape.

Ngunit binanggit ni Cil na ang mas malawak na sektor ng fast-food ay nakikita na ang mga consumer na may mababang kita ay gumagastos ng mas kaunti sa kanilang pera sa mga burger at fries, habang ang mga kumakain ng mas mataas na kita ay tila nakikipagkalakalan mula sa mga casual-dining o fast-casual na mga restawran. May-ari ng KFC Mga Brush ng Yum, McDonald ni at Chipotle Mexican Grill lahat ng sinabi kamakailan mga namumuhunan na nakikita nilang umuusbong ang trend.

Sa halip na magbenta ng mas kaunting mga combo na pagkain, ang mga kainan ng Restaurant Brands ay nakakakita ng pagtaas sa mga customer na kumukuha ng mga paper coupon at mga reward sa loyalty program upang mabawasan ang presyo ng kanilang pagkain.

"Ito ay nagpapahiwatig na ang mga tao ay naghahanap ng magandang halaga para sa pera," sabi ni Cil.

Binabawi ng Burger King ang mga paper coupon nitong mga nakaraang buwan sa pagsisikap na itulak ang mga consumer na iyon na i-download ang mobile app nito at sumali sa loyalty program nito. Kapalit ng pag-redeem sa kanilang mga puntos para sa mga libreng item sa menu, higit na natututo ang burger chain tungkol sa mga customer nito at kung paano sila i-target nang mas epektibo sa mga promosyon at deal.

Ang diskarte ay bahagi ng isang mas malawak na turnaround para sa negosyo ng Burger King sa US, na nagpupumilit na makipagsabayan sa mga karibal na burger chain sa mga nakaraang quarter. Plano ng Restaurant Brands na mag-unveil ng plano para buhayin ang negosyo sa Setyembre.

Ang mga share ng Restaurant Brands ay tumaas ng higit sa 6% sa afternoon trading pagkatapos iniulat ng kumpanya ang pagpapabuti ng demand para sa kape ng Tim Hortons at internasyonal na paglago ng benta sa Burger King.