Sinisisi ng CEO ang Bot Cyberattack Para sa Pag-crash ng Website Sa Patotoo ng Kongreso

Topline

Sinabi ng Pangulo ng Live Nation na si Joe Berchtold sa mga miyembro ng Kongreso na ang mga "industrial scalper" at isang "cyberattack" ay naging sanhi ng pagbagsak ng mga benta ng tiket sa Taylor Swift noong nakaraang taon bilang patotoo sa harap ng subcommittee ng hudikatura ng Senado noong Martes–habang ang mga mambabatas ay nagpalutang ng mga remedyo sa patakaran, kabilang ang mga paghihigpit sa mga naililipat na tiket sa bawasan ang scalping at higit na transparency sa paligid ng mga bayarin sa tiket.

key Katotohanan

Iminungkahi ni Senate Judiciary Committee Chair Dick Durbin (D-Ill.) na ang Swift ticket debacle ay direktang nakatali sa outsize power ng Ticketmaster sa industriya mula noong 2010 merger nito sa Live Nation, na sinabi niyang "pinagsama ang dominanteng posisyon ng [Live Nation]" at nagresulta sa isang "diskarte sa pagpatay sa kumpetisyon na nag-iwan sa mga artista at tagahanga na magbayad ng presyo."

Samantala, iginiit ni Berchtold na ang merkado ng tiket ay mas mapagkumpitensya ngayon kaysa noong panahon ng pagsasanib dahil sa "napakalaking pangalawang merkado ng tiket," at pinagtatalunang pagtatantya na ang bahagi ng merkado ng Ticketmaster ay nasa 80%, sa halip ay tinatantya na ito ay 50- 60%.

Sinabi ni Berchtold na ang mga problema ng industriya ay isang "direktang resulta ng industrial scale ticket scalping," at sinisi ang Swift ticket fiasco sa hindi pa naganap na dami ng mga bot na umatake sa site nito at pinilit ang kumpanya na i-pause ang mga benta.

Inamin ni Berchtold na "may ilang bagay na maaari sana nating gawin nang mas mahusay," kasabay ng Kongreso, kabilang ang pagtaas ng mga proteksyon laban sa mga naka-target na pag-atake ng bot at higit na transparency "upang makita ng mga tagahanga ang buong halaga ng kanilang tiket mula sa simula."

Bilang karagdagan kay Berchtold, nagpatotoo din ang SeatGeek CEO na si Jack Groetzinger, ang co-founder ng Jam Productions na si Jerry Mickelson, ang musikero na si Clyde Lawrence, Sal Nuzzo ng James Madison Institute think tank at si Kathleen Bradish ng American Antitrust Institute.

Croteal Quote

“Kailangan kong itapon bilang paggalang sa aking anak na si Eliza ang isa pang quote ni Taylor Swift: 'Ang Karma ay isang nakakarelaks na pag-iisip. Hindi ka ba naiinggit na para sa iyo ay hindi? Iyon lang ang masasabi ko,” sabi ni Sen. Mike Lee (R-Utah) sa kanyang pangwakas na pahayag.

Tangent

Si Sen. Richard Blumenthal (D-Conn.) ay nagtataguyod para sa pagpasa ng "BOSS Act" na ipinakilala niya noong 2019 na magpapahusay sa transparency sa paligid ng mga bayarin na nauugnay sa mga pagbili ng tiket, nagbabawal sa pagbebenta ng ticket ng mga entity na direktang kasangkot sa mga kaganapan at magtatag ng mga bagong proteksyon upang maiwasan maraming benta para sa parehong upuan sa isang kaganapan. Itinaas ni Sen. John Kennedy (R-La.) ang posibilidad na higpitan ang mga paglilipat ng tiket upang maiwasan ang mga scalper na gumawa ng maramihang pagbili at patatagin ang mga presyo ng tiket—isang ideya na pinagdududahan ni Sen. Josh Hawley (R-Mo.), na nagpapahayag ng mga alalahanin na maaari itong sa huli ay nakakapinsala sa mga mamimili.

Pangunahing background

Nag-crash ang site ng Ticketmaster noong Nobyembre kasunod ng pre-sale ticket-drop para sa paparating na “Eras” tour ni Swift, isang debacle na una nang sinisi ng kumpanya sa “historically unprecedented” demand. Ang galit na galit na mga tagahanga ay nahaharap sa mahabang oras ng paghihintay, mga tiket ay oversold at ang Ticketmaster ay pansamantalang sinuspinde ang mga benta dahil sa kakulangan ng imbentaryo. Nagsalita si Swift sa gitna ng galit, na tinitiyak sa mga tagahanga na ipinangako sa kanya na ang Ticketmaster ay "makakaya ng ganitong uri ng demand." Ang Ticketmaster, sa loob ng maraming taon, ay nahaharap sa pagpuna sa paghatak nito sa merkado. Napag-alaman ng Department of Justice noong 2019 na nilabag ng Live Nation ang consent decree na nagpadali sa pagsasama nito sa Ticketmaster sa pamamagitan ng pagganti sa mga lugar ng konsiyerto para sa paggamit ng iba pang mga platform ng pagbebenta ng tiket, at isang pederal na hukuman. pinalawig ang kautusan para sa isa pang 5 ½ taon lampas sa 2020 na huling araw bilang resulta.

Karagdagang Reading

Kongreso na Magdaraos ng Antitrust Hearing Sa Ticketmaster Sa gitna ng Taylor Swift Tour Mess (Forbes)

Klobuchar Slams Live Nation After Taylor Swift Chaos—Habang Nagbabanta ang Bagong Kongreso sa Kinabukasan ng Antitrust Legislation (Forbes)

Binigyan ng Ticketmaster ang Ilang Tagahanga ng Isa pang Pagkakataon Sa Mga Ticket ng Taylor Swift 'Eras' Pagkatapos ng Presale Fiasco (Forbes)