Ang ChatGPT ay tinatawag na 'isang iPhone moment sa AI,' ngunit kikita ba ito tulad ng iPhone?

Ang mga proyekto tulad ng ChatGPT ay maaaring maging kahanga-hanga, habang sinusubukan nilang subukan ang mga limitasyon ng teknolohiya at itulak ang mga ito nang mas malayo. Gayunpaman, ang pananabik para sa teknolohikal na pangako ay hindi palaging humahantong sa malaking kita sa pananalapi.

Bilang halimbawa, kunin ang Watson. Ang IBM Corp
IBM,
-1.69%
Ang natural-language computer ay naging isang pangalan ng sambahayan higit sa isang dekada na ang nakalipas sa pamamagitan ng pagkatalo sa dalawang tao sa game show na "Jeopardy," na humantong sa Big Blue na gumawa ng malaking taya sa teknolohiya. Binuksan ng IBM isang yunit ng negosyo na may mga tanggapan ng IBM Watson sa parehong Silangan at Kanlurang baybayin, at nakatuon sa pangangalagang pangkalusugan bilang pinakamalaking pagkakataon sa negosyo.

Ang pagkakataong iyon ay hindi humantong sa kayamanan para sa IBM. Ang pagtulak sa pangangalagang pangkalusugan ay nakakabigo, at nang i-streamline ng kumpanya ang ilan sa mga operasyon nito sa unang bahagi ng taong ito, ibinenta nito ang mga asset ng Watson Health sa isang pribadong equity firm para sa hindi natukoy na halaga. Ang natitira sa Watson ay umiiral pa rin sa loob ng $25 bilyon na negosyo ng software ng IBM bilang isang hanay ng mga tool at app ng AI, ngunit hindi kailanman isiniwalat ng IBM kung gaano kalaki ang kita ng mga produktong iyon; ang kita sa segment ng data/AI ng IBM ay bumaba ng 1% taon-sa-taon sa ikatlong quarter. Bumaba ng 8.6% ang stock ng IBM mula noong manalo si Watson sa "Jeopardy" noong Pebrero 2011, habang ang S&P 500 index
SPX,
-1.20%
ay tumaas ng 189.5% sa panahong iyon, ayon sa data ng FactSet.

Ang aral na iyon ay hindi huminto sa pagkahumaling sa mga pag-unlad ng AI. Sinabi ng analyst ng Forrester Research na si Rowan Curran sa MarketWatch na ang ChatGPT ay isang "sandali ng iPhone para sa AI," na tumutukoy sa Apple Inc.
AAPL,
-3.07%
muling pag-imbento ng consumer electronics noong 2007. Si Paul Saffo, isang Silicon Valley forecaster at consulting associate professor sa Stanford University, ay nagsabing "Ito ay isang malaking bagay," idinagdag na ito ay kung saan patungo ang teknolohiya.

Huwag palalampasin: Opinyon: Delivery drones, robotaxis, kahit insurance — ang mga pangarap para sa mga startup ng AI ay nagbibigay ng bangungot sa mga tech investor

Bagama't pribado ang OpenAI at sa gayon ay hindi nagbubunyag ng kita, nakaranas ito ng mabilis na pagtaas sa pagpapahalaga at pamumuhunan. Ang kumpanya ng San Francisco ay itinatag noong 2015 bilang isang nonprofit, at paunang pahayag nito sa panahong binanggit ang "mga donasyon" na may kabuuang $1 bilyon mula sa mga namumuhunan sa Silicon Valley tulad nina Peter Thiel at Reid Hoffman, pati na rin ang Amazon.com Inc.
AMZN,
-1.47%
Amazon Web Services, upang pangalanan ang ilan, nang hindi nagbubunyag ng isang paghahalaga. Si Elon Musk ay isa ring co-chair, kasama si Sam Altman, na nananatili ngayon bilang punong ehekutibo (nagbitiw si Musk noong 2018, na binanggit ang posibleng mga salungatan ng interes sa Tesla Inc.
TSLA,
+ 3.31%
gawa ng AI).

Maraming nagbago mula noon — Nakakuha ang OpenAI ng $1 bilyon na pondo mula lamang sa Microsoft Corp. noong 2019
MSFT,
-1.03%,
at ang Microsoft ay iniulat na naghahanap upang magbuhos ng higit pang mga pondo sa kumpanyang "nakalimitahang tubo", na kamakailan ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang $20 bilyon sa isang stock sale. Ayon sa ulat ng Reuterst, sa isang kamakailang pitch sa mga mamumuhunan, sinabi ng mga executive ng Open AI na inaasahan nilang aabot ang kita ng humigit-kumulang $200 milyon sa susunod na taon at $1 bilyon sa 2024.

Kasalukuyang nag-aalok ang OpenAI ng GPT-3 — ang modelo ng malalaking wika na nagsisilbing batayan para sa ChatGPT — bilang isang bayad na serbisyo ng application programming interface (API), upang ang mga kumpanya ay maaaring bumuo ng mga app sa paligid nito. Iniulat ng Reuters na ang OpenAI ay naniningil ng halos isang sentimo o kaunti pa para sa isang text-based na query at dalawang sentimo para sa isang resulta ng imahe.

Sinabi ng analyst ng IDC na si Ritu Jyoti na ang ilan sa mga customer ng ChatGPT ay kinabibilangan ng DoNotPay, isang startup company na ang chatbot negotiator — pinapagana ng GPT-3 — ay tumutulong sa mga consumer na kanselahin ang mga subscription, umapela ng mga parking ticket, at sa pangkalahatan ay labanan ang malalaking korporasyon. Ang isa pang customer ay si Jasper, na gumagamit ng GPT-3 para paganahin ang AI-based copywriting at content-writing software nito.

Para sa karagdagang: Ano ang ChatGPT? Well, maaari mong tanungin ito sa iyong sarili.

Ang mga opisyal ng OpenAI ay hindi tumugon sa isang kahilingan para sa isang pakikipanayam, kaya ang MarketWatch ay bumaling sa libreng bersyon ng ChatGPT na magagamit sa web. Nang tanungin ng MarketWatch ang ChatGPT "sino ang ilang mga customer ng GPT-3," sinabi nito: "Hindi karaniwan para sa mga negosyo at organisasyon na gumamit ng GPT-3 bilang isang tool upang bumuo ng mga natural na application sa pagproseso ng wika." Pagkatapos ay inilista nito ang ilang mga customer kabilang ang eBay Inc.
EBAY,
-0.40%,
na sinabi nitong gumagamit ng GPT-3 upang mapabuti ang katumpakan ng pagkakategorya ng produkto at paghahanap; Goldman Sachs Group Inc.
GS,
-0.32%,
na gumagamit nito upang pag-aralan ang malalaking volume ng hindi nakabalangkas na data; at The Guardian, na gumagamit nito upang makabuo ng mga artikulo ng balita.

Ang mga sagot na iyon ay maaaring hindi ang pinakatumpak, gayunpaman, kung aling uri ang akma sa kasalukuyang estado ng ChatGPT sa kabila ng kaguluhan. Halimbawa, habang Sinabi ng eBay noong nakaraang taon sa isang AI hardware summit na gumagamit ito ng machine learning at iba pang mga AI technique upang maghinuha ng impormasyon mula sa teksto, at ang Goldman Sachs ay bahagi ng isang demo ng GPT-3, ang Tagapangalaga ay gumamit lamang ng GPT-3 upang magsulat ng ilang mga walang katuturang talata ng isang artikulo sa AI sa unang bahagi ng taong ito, hindi eksaktong bagay na humahantong sa pangmatagalang kita.

"Hindi maisip kung ano ang maaaring gawin," sabi ni Jyoti, idinagdag na siya ay "nasasabik at humanga," sa ChatGPT demo ng OpenAI. “Ngunit dahil nakatira ako at humihinga sa espasyong ito…Gusto kong mag-ingat na marami itong kamalian, hindi nito sinasabi sa iyo ang pinagmulan ng data, at maaari itong maging lubhang nakaliligaw.”

Napansin ng OpenAI CEO Altman ang mga limitasyon ng chatbot:

"Kung minsan ang ChatGPT ay nagsusulat ng makatuwirang tunog ngunit hindi tama o walang katuturang mga sagot," sabi din ng OpenAI sa isang post sa blog tungkol sa paglabas.

Sinabi ni Saffo na hindi siya masyadong nag-aalala tungkol sa propensity para sa mga error mula sa chatbot. "Tiyak na ito ay mas tumpak kaysa sa iyong karaniwang teorya ng pagsasabwatan," kalahati niyang biro. "Ito ay isang tech na demonstrasyon, ito ang una sa kung ano ang susundan."

Ang isang kumpirmadong customer na nakipag-usap sa MarketWatch ay ang Smartling, isang cloud-based, smart-translation services company. Gumagamit ang Smartling ng GPT-3 upang pahusayin ang pinagmulang teksto ng isang pagsasalin sa proseso pagkatapos ng pag-edit, bago ipasa ang teksto sa pagsasalin.

"Sa aking opinyon, ito ay uri ng reinvents machine translation," sabi ni Olga Beregovaya, vice president ng AI at machine translation sa Smartling.

"Kahit na gumagawa ka ng magkakaugnay na kalokohan, hindi ito nangangahulugan na ang nilalaman ay walang silbi," sabi ni Curran ng Forrester. "Ang ChatGPT ay isang magandang modelo. Sa pangkalahatan, mahusay itong sabihin sa iyo kung bakit hindi nito magawa ang ilang bagay...Kung gumagamit ka ng ChatGPT para sa ilang internal na customer-service rep, ang mga itatanong sa rep na iyon ay magiging mas makitid sa saklaw, ang data ng pagsasanay ay makilala."

Higit pa mula kay Therese: Ang hindi kumikitang mga pampublikong kumpanya ay sumugal ng higit sa $200 milyon sa California, at natalo nang malaki

Ang napakakitid na mga kaso ng paggamit ay magpapaliit din sa posibilidad para sa kita, gayunpaman, at wala pang gaanong magagawa para sa AI. Sinabi ng IDC na ang pandaigdigang paggasta sa AI, kabilang ang software, hardware at mga serbisyo para sa AI-centric system ay aabot sa halos $118 bilyon sa 2022 at hihigit sa $300 bilyon sa 2026, ngunit ang market-research firm ay hindi naglalabas ng merkado para sa AI software sa sarili nito. At kung isasaalang-alang kung magkano ang mas mahal na top-of-the-line na hardware para sa AI, malamang na ang software ay isang maliit na porsyento ng kabuuang iyon.

Kaya nakakalito na makakuha ng anumang uri ng pakiramdam kung gaano kalaki o kaliit ang mga kumpanya ng AI software na ito sa ngayon at kung ano ang inilalarawan sa hinaharap. Tulad ng nabanggit ng maraming analyst, tiyak na maaga pa. Ngunit kahit na, sinabi ni Saffo na "ito ang aming pupuntahan." Sinabi rin niya na ang buong tech demo at ang kaguluhan sa paligid ng ChatGPT ay nagpakita kung paano laging gustong maniwala ng mga tao na ang mga walang buhay na bagay ay may katalinuhan.

"Ang walang humpay na bilis ng batas ni Moore ay nangangahulugan na ang mga bagay na ito ay uusad sa 18- hanggang 20-buwan na pagdodoble na panahon," sabi niya. “Ang mga tao ay titingin sa ChatGPT at sasabihing 'napakasimple at nakakabagot.'”

Ang parehong ay maaaring sinabi tungkol sa Watson isang dekada matapos itong gumawa ng isang malaking splash. At maaari rin nating sabihin na ang kakayahang kumita ng pera ay mas nakakadismaya kaysa sa pananatiling kapangyarihan nito bilang isang teknolohiya. Ganoon din ba ang sasabihin natin sa ChatGPT sa susunod na dekada?