Deck The Malls – Nagbabalik ang mga Holiday Shopper sa Brick-And-Mortar Shops

I-cue ang holiday music, ilagay si Santa sa kanyang garland-adorned perch at simulan ang pinalawak na oras ng holiday. Ang mga tao ay handa nang mamili sa mga tindahan. Ang JLL kamakailan Survey sa Pagtitingi sa Holiday na ipinadala sa 1,080 na mga consumer sa US ay nagsiwalat na 63% ng mga respondent ang nagpaplanong maglakad sa sahig ng tindahan upang gawin ang kahit isang bahagi ng kanilang pamimili sa taong ito, isang makabuluhang pagtaas ng higit sa 5% kaysa sa tally noong nakaraang taon.

Nalampasan ng in-store na pagbili ang mga online na benta bilang numero-isang opsyon sa unang pagkakataon mula noong 2020, kahit na ang pure-play na online na retailer na Amazon ay tiyak na nakakuha ng nangungunang puwesto sa mga gustong holiday shopping retailer, gaya ng nabanggit ng 65.6% ng mga respondent sa survey. Ang Walmart at Target ay pumangalawa at pangatlo, sa 47.9% at 39.7%, ayon sa pagkakabanggit.

Pagdating sa mga kategorya ng retail na pinaplanong bisitahin ng mga consumer, higit sa 60% ng mga mamimili ang nagpahiwatig na plano nilang bumisita sa kahit isang mass merchandiser, at halos kalahati ng mga mamimili ay nagpaplanong mamili sa isang department store. Dapat makaramdam ng lakas ng loob ang mga mom-and-pop store, dahil 35% ng mga respondent ang bibisita sa mga lokal na tindahan at boutique sa kanilang lugar.

Hinahangad ng mga mamimili ang karanasan at koneksyon ng tao

Bakit ang pagbabago? Mas komportable ang mga mamimili sa paglabas at pamimili muli. Gusto nila ang mga karanasan sa pamimili sa holiday, na makita at mahawakan ang mga produkto bago bilhin ang mga ito at maiwasan ang mga pagkaantala sa pagpapadala o supply chain. Pagkatapos ng matagal na pag-lockdown, mga utos ng maskara, pagdistansya mula sa ibang tao at iba pang mga paghihigpit na nauugnay sa pandemya, gusto nilang magkaroon ng isang nakabahagi at walang hadlang na karanasan sa mga kaibigan at mahal sa buhay. Gusto nilang makita ang maligaya na mga dekorasyon at makuha ang mga pana-panahong aroma.

Ang matalinong paggasta ay naghahari sa panahon ng inflation

Nanatiling nakalutang ang mga retail sales noong 2022 sa kabila ng 8.1% na pagtaas sa index ng presyo ng consumer kumpara noong nakaraang taon. Ngunit ano ang papel na ginagampanan ng inflation sa paggasta sa holiday ng mga mamimili? Hindi nakakagulat na ang inflation ay nagkakaroon ng ibang epekto sa pagbabadyet sa holiday depende sa kita ng sambahayan. Ayon sa mga resulta ng survey, ang kabuuang mga badyet sa holiday ay mananatiling halos kapareho ng nakaraang taon. Ngunit 57.2% ng mga katamtamang kumikita na may kita na mas mababa sa $50,000 ang planong gumastos nang mas kaunti. Binanggit ng grupong ito ang kabuuang badyet na $600—30.9% na mas mababa kaysa sa average na badyet para sa holiday at 17.1% na mas mababa kaysa sa kanilang ginastos noong 2021. Ang isang mahalagang bagay na dapat tandaan ay ang plano nilang bawasan ang paggastos ng higit sa dalawang beses kaysa sa tumaas ang mga presyo .

Ang mga napakataas na kumikita (mga kumikita ng higit sa $150,000) ay nauudyok ng ambience, payo ng eksperto sa pagbebenta at mga ultra-luxury na brand. Sa katunayan, ang mga kita sa ikalawang quarter ng Lululemon ay tumaas ng 25% at ang holding company para sa mga tatak na Michael Kors, Versace at Jimmy Choo ay nakakita ng pagtaas ng kita ng 8.5% sa bawat taon. Malinaw na ang pagkakaiba sa epekto ng inflation para sa matataas at mababa ang kinikita ay nakakaapekto sa kung paano mamimili ang mga mamimili para sa mga holiday. Ang mga napakataas na kumikita ay nagpaplanong gumastos ng $1,878, higit sa dalawang beses sa average at 9.7% na higit pa kaysa sa kanilang ginastos noong nakaraang taon.

Upang kontrahin ang pagtaas ng mga presyo, plano ng mga mamimili na gumamit ng iba't ibang paraan ng pagtitipid sa gastos. Halos 30% ang bibili ng mas murang mga regalo, habang 23.1% ang bibili para sa mas kaunting tao. 13.7% lamang ang nagbabalak na iwanan ang pagbili ng isang bagay para sa kanilang sarili dahil sa inflation, habang 10.2% ay gagamit sa nakasisimangot na (pa—aminin natin, napakakaraniwan) na kasanayan sa “pagre-regift”. Bahagyang higit sa kalahati ng mga mamimili sa holiday ang maghahanap ng mga benta sa buong season, habang humigit-kumulang isang-katlo ang sasamantalahin ang mga araw ng deal tulad ng Cyber ​​Monday at Black Friday upang labanan ang inflation. Sa katunayan, 40% ng mga sumasagot ang nagsabing makikikipagsapalaran sila sa isang pisikal na tindahan sa Black Friday.

Ang papel ng retailer ng diskwento—lalo na ang mga may bahagi ng grocery—ay nagpapatunay na malaki sa panahong ito ng inflationary habang ang mga mamimili ay naghahanap ng lunas mula sa mataas na presyo ng pagkain. Sa katunayan, ang Walmart noong Nobyembre inilabas ang isang ulat na nagsasabi na ang mga in-store na benta nito ay tumaas ng 8.2%. Parehong nagpakita ng paglago ang Costco at Grocery Outlet sa mga benta sa comp. Ang ilalim na linya? Ang mga retailer na nag-aalok ng magandang halaga, mga diskwento at mahusay na namamahala ng imbentaryo ay lalabas sa tuktok.

Gusto ng mga mamimili ng mas maraming tindahan at restaurant

Kapag naipagpalit na ang huling regalo at kumpleto na ang lahat ng pagbabalik, magsisimulang timbangin ng mga eksperto ang tagumpay o kabiguan ng kapaskuhan at magsisimulang tumingin sa 2023. Bagama't imposibleng mahulaan ang trajectory ng retail sa kasagsagan ng pandemya. —isang nakakatuwang oras na walang paunang blueprint—nakapagpapalakas ng loob na makita ang matatag na pangangailangan para sa mga retailer at chain ng restaurant na magbukas ng mga bagong pisikal na tindahan, kahit na may inflation at posibilidad ng recession. Nagkaroon ng maliit na bagong retail construction sa buong bansa, at sa tumaas na demand, tumataas ang mga rate ng retail lease. Sa kabutihang palad, ang wild ride ng retail sa nakalipas na tatlong taon ay nagbibigay na ngayon sa ating lahat ng pag-asa sa halip na whiplash.