Hinahabol ng Dollar General ang mga mamimili sa suburban gamit ang Popshelf

HENDERSONVILLE, Tennessee — Pangkalahatan ng DollarAng susunod na malaking diskarte para sa paglago ay nakatago sa isang strip mall sa suburban Nashville, at malapit na itong makarating sa ibang mga lungsod.

Isa itong bagong tindahan na tinatawag na Popshelf. Sa nakalipas na dalawang taon, ang Tennessee-based na discounter ay sinubukan ang konsepto ng tindahan, na tumutugon sa mga mamimili sa suburban na may mas mataas na kita, ngunit nagbebenta ng karamihan sa mga item sa halagang $5 o mas mababa.

Isang malawak na hanay ng mga merchandise ang pumupuno sa mga istante, kabilang ang mga platter na may temang holiday, mga supply para sa party at crafting, mga bagong bagay na pagkain tulad ng mga gourmet na tsokolate at Portobello mushroom jerky, at mga regalo tulad ng dangly earrings, lip gloss at mga laruan. Idinisenyo ito upang maging isang treasure hunt na nagpapanatili sa mga mamimili na bumabalik.

Ngayon, na may mataas pa rin ang inflation, pinapataas ng Dollar General ang mga plano nito para sa Popshelf. Nilalayon nitong doblehin ang mga lokasyon ng banner sa humigit-kumulang 300 mga tindahan sa susunod na taon. Sa susunod na tatlong taon, plano nitong lumaki sa humigit-kumulang 1,000 lokasyon sa buong bansa. Sa kalaunan, nakakakita ito ng pagkakataong maabot ang humigit-kumulang 3,000 kabuuang lokasyon. Sinusubukan din nito ang mga mini Popshelf na tindahan sa loob ng ilan sa mga Dollar General na tindahan nito. Sa ngayon, mayroon itong humigit-kumulang 40 sa mga tindahang iyon.

Ngunit kailangang patunayan ng Popshelf na kaya nitong tumagal sa isang mas mahirap na ekonomiya. Walmart, Best Buy, Costco at ang iba ay nagbabala tungkol sa mas mahinang pagbebenta ng mga discretionary item habang ang mga mamimili ay gumagastos ng higit sa mga pangangailangan. Target kamakailan lamang putulin ang pagtataya nito sa holiday quarter, at Kohl's hinila ang pananaw nito, na binabanggit ang mga consumer na nasa middle-income na nakakaramdam ng kahabaan.

Sa kamakailang tawag sa kita ng Dollar General, sinabi ng CEO na si Jeff Owen na kahit ang mga customer na kumikita ng $100,000 sa isang taon ay namimili sa mga tindahan nito.

Sinabi ng Punong Merchandising Officer na si Emily Taylor na ang Popshelf ay maaaring gumuhit ng mga mamimili na mulat sa paggastos sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga item na hindi nagdudulot ng pagkakasala.

"Ang katotohanan na mayroon kaming napakalaking halaga sa karamihan sa mga kategoryang ito ay nagbibigay sa aming mga customer sa Popshelf ng pagkakataon na talagang ituring ang kanilang mga sarili sa isang pagkakataon kung saan maaaring nahihirapan silang gawin iyon sa ibang mga lokasyon," sabi niya.

Ang Popshelf ay idinisenyo upang humimok ng mas mataas na benta at mas mataas na kita kaysa sa Dollar General store banner. Mayroon itong mas pangkalahatang paninda, na karaniwang may mas mataas na margin kaysa sa pagkain. Ang bawat tindahan ng Popshelf ay inaasahang aabot sa pagitan ng $1.7 milyon at $2 milyon sa mga benta taun-taon na may average na gross margin rate na lampas sa 40%.

Sa ikatlong quarter, ang kabuuang kita ng Dollar General bilang isang porsyento ng mga netong benta ay 30.5%. Kasama rito ang lahat ng mga tindahan nito, ngunit ang karamihan ay nasa ilalim ng banner ng pangalan. Hindi ito nagbubunyag ng taunang o quarterly na benta sa antas ng tindahan.

Ang bagong konsepto ng tindahan ay nililigawan din ang isang mas mayayamang customer na nakatira sa mga suburb — tulad ng isang abalang ina na nakikipag-juggling ng dalawang bata, sabi ni Tracey Herrmann, senior vice president ng channel innovation. Maaaring kailanganin ng customer na iyon na bumili ng toothpaste at mga panlinis, ngunit gusto niyang pumunta sa isang lugar kung saan maaari siyang mag-browse at maghagis din ng mga masasayang bagay sa kanyang basket, sabi ni Herrmann.

Sa loob ng mga tindahan ng Popshelf, ang mga tatak at item sa mga istante ay nagpapakita ng customer na iyon. Halimbawa, ang mga tindahan ay nagbebenta ng mga tatak ng pagkain at pambahay na kadalasang dinadala ng mga mas matataas na tindahan, gaya ng hand soap ni Mrs. Meyer, mga frozen na pagkain ni Amy at Tillamook cheese. Mayroon itong seleksyon ng mga pandaigdigang meryenda, tulad ng Pocky at Hello Panda. At mayroon itong espesyal na kusina at mga baking item, tulad ng mga murang pampalasa at natatanging pampalasa.

Mayroon din itong mga eksklusibong tatak, tulad ng sarili nitong linya ng mga murang kandila, mga spray sa kwarto at mga diffuser — kabilang ang isang signature scent, Citron Berry, na pumupuno sa tindahan nito. Nagdala ito ng ilang pribadong brand na ibinebenta ng Dollar General, tulad ng Believe Beauty, isang makeup brand na itinuturong mga influencer, kabilang si Bethenny Frankel ng Bravo na "The Real Housewives of New York City."

Mayroon itong umiikot na mga seasonal na item, depende sa oras ng taon, tulad ng Christmas decor, pumpkin-themed item, maliliwanag na kulay para sa Easter at mga beach towel sa tag-araw.

Sinabi ni Herrmann na ang pangalan ng tindahan ay hango sa halo ng paninda, na patuloy na nire-refresh.

"Naniniwala kami na ang produkto ay lumalabas sa istante at talagang binibigyang-buhay ang sarili nito nang hindi talaga namin kailangang gawin ito," sabi niya.

Nanguna ang mga diskwento at off-price na brand sa pagpapalawak ng tindahan nitong mga nakaraang taon. Ang Dollar General ay ang pinakamabilis na lumalagong retailer sa bansa ayon sa bilang ng tindahan, ayon sa Coresight Research, isang retail-focused advisory firm. Lumaki din ang namesake banner nito sa isang mabilis na clip. Plano ng kumpanya na magbukas ng humigit-kumulang 1,050 na bagong tindahan sa US sa darating na taon ng pananalapi — kabilang ang mga lokasyon ng Popshelf.

Walong iba pang mga diskwento at off-price na brand ang pumapasok sa nangungunang sampung, kabilang ang mga kakumpitensya ng Popshelf Dollar Tree, Limang Sa ibaba at Home Goods, na bahagi ng Mga Kompanya ng TJX.

Sa nakalipas na ilang taon, sinabi ni John Mercer, pinuno ng pandaigdigang pananaliksik ng Coresight, na ang mga retailer na iyon ay nakinabang mula sa mga millennial na bumibili ng mga bahay at nagsisimula ng mga pamilya habang nakikipag-usap sila sa mga gastos tulad ng utang sa kolehiyo. Dagdag pa, aniya, ang mga miyembro ng pangalawang pinakamalaking henerasyon - mga baby boomer - ay naghahanap ng halaga habang sila ay nagretiro at nabubuhay sa isang nakapirming kita.

Ang inflation ay naging karagdagang tailwind para sa off-price at discounter sector ngayong taon at hanggang 2023, aniya.

Ang Dollar General ay mahusay sa kasaysayan sa mga pagbagsak ng ekonomiya. Nag-post ito ng mga benta sa parehong tindahan sa bawat quarter ng Great Recession sa huling bahagi ng 2000s. Sa kabilang banda, ang Target, Macy's, Nordstrom at Kohl's ay kabilang sa mga retailer na may pito o walong quarter ng negatibong benta sa parehong tindahan sa panahong iyon.

Naging bullish ang mga mamumuhunan tungkol sa Dollar General. Ang mga pagbabahagi ng Dollar General ay tumaas ng humigit-kumulang 4% sa taong ito, dahil ang S&P 500 Index ay bumagsak ng humigit-kumulang 16% sa parehong panahon.

Sinabi ni Corey Tarlowe, isang retail analyst para sa Jefferies, na maaaring maharap ang Popshelf ng ilang presyon sa malapit na termino habang ang mga mamimili ay nag-iisip nang mas mabuti tungkol sa mga pagbili. Ngunit sinabi niya na ang mahigpit na merkado ng paggawa ay nangangahulugan na karamihan sa mga mamimili ay nagtatrabaho pa rin. Dagdag pa, idinagdag niya, ang consumer ng nasa gitna o mas mataas na kita ng Popshelf ay malamang na may mas malaking badyet at mas malaking bank account.

Sinabi ni Tarlowe na ang malawak na halo ng tindahan ay nangangahulugan na maaari itong magnakaw ng bahagi mula sa maraming iba't ibang mga retailer, kabilang ang mga crafting store tulad ng Joann, Michaels at Hobby Lobby, mga tindahan ng alagang hayop tulad ng Petco, mga botika tulad ng CVS at Walgreens at mga tindahan ng dolyar tulad ng Five Below at Dollar Tree.

"Sa pagtatapos ng araw, ito ay tungkol sa halaga ng pagmemensahe," sabi niya. “Iyon ang ubod nito. Ito ay Dollar General na pagpepresyo na nakabalot sa isang magandang busog."

–CNBC's Nick Wells Nag-ambag sa ulat na ito.