Ang Dollar General ay Naglulunsad ng mga Health Clinic

Habang tinatanggap ng mundo ang mga problema sa recession, ang mga kumpanya sa buong mundo ay nag-e-explore ng mga bagong paraan upang lumikha ng halaga para sa mga customer, pataasin ang kita, at pagkakitaan ang kanilang mga serbisyo. Ang pangangalaga sa kalusugan, sa partikular, ay nasa isang misteryosong intersection; ang mga gastos ay tumataas, ang mga margin ay manipis, ang mga kakulangan sa paggawa ay marami, at ang pangangailangan para sa mas mahusay na paghahatid ng pangangalaga at mga resulta ay hindi kailanman naging mas mataas.

Sa pag-iisip ng mga salik na ito, inililipat ng mga organisasyon ang kanilang diskarte tungkol sa paghahatid ng pangangalagang pangkalusugan, at sinusubukan kung aling problema ang unang lutasin. Gayunpaman, walang alinlangang kinikilala ng industriya na mayroong isang tunay na pangangailangan para sa mataas na kalidad na mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan na narito upang manatili.

Ito ay kung saan ang Dollar General ay tila nakikita ang isang magandang pagkakataon. Inanunsyo ng kumpanyang nakatuon sa pagtitingi sa kasaysayan noong nakaraang linggo na makikipagsosyo ito sa DocGo, isang nangungunang mobile na serbisyong medikal na ibinibigay, upang paganahin ang mga pangunahing serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan. DocGo, isang medyo bagong serbisyo, ipinagmamalaki ang sarili sa iba't ibang salik kabilang ang mga sinanay na provider, isang matatag na network ng transportasyon at logistik, at isang advanced na data at AI platform. Ipinagmamalaki din nito ang kakayahang pumunta sa "huling milya," na nagde-deploy ng mga provider upang paganahin ang pangangalaga sa lugar na kung hindi man ay mangangailangan ng isang pasyente na pumunta sa isang pisikal na klinika.

Ang Dollar General ay sumusulong sa partnership na ito bilang bahagi ng "Wellbeing” inisyatiba, na nagpapaliwanag na ang bagong platform na ito ay magbibigay-daan sa “mabilis, madaling pagbisita sa kalusugan…sa labas mismo ng tindahan.” Kasama sa mga serbisyo ang pang-iwas na pangangalaga tulad ng mga pisikal at regular na pagsusuri, at maging ang talamak na pamamahala sa kondisyon, gaya ng pamamahala ng diabetes, hika, at mataas na presyon ng dugo.

Ang hakbang na ito ng Dollar General ay talagang isang madiskarteng landas para sa pagtaas ng mga kita at pag-iba-iba ng sarili nito. Ang halaga sa mga pasyente at mga mamimili ay medyo tapat: sa bagong panukalang negosyo na ito, ang pag-aalaga sa mga isyu sa kalusugan o isang reseta na refill ay nagiging kasingdali ng isang mabilis na pagtakbo sa tindahan upang bumili ng mga pangunahing supply o grocery. Tiyak, tiyak na pinahahalagahan ito ng mga mamimili, lalo na't ang kaginhawahan sa pangangalagang pangkalusugan ay naging isang kilalang isyu pagkatapos ng pandemyang Covid-19.

Ang Dollar General ay tiyak na hindi lamang ang retailer na nagpapasimula sa modelong ito. Sa nakalipas na dalawang taon, Walmart ay makabuluhang pinalawak ang mga kakayahan sa pangangalagang pangkalusugan sa mga tindahan. Muli, sinusubukan ng kumpanya na mag-optimize para sa kaginhawahan ng customer, na nagbibigay sa kanila ng abot-kaya at madaling paraan upang makatanggap ng pangangalagang pangkalusugan. Ang negosyong pangkalusugan at ang retail na negosyo ay simbiyotiko: ang foot traffic sa isa ay sana ay magpapalaganap ng foot traffic para sa isa pa.

Sa pangkalahatan, ang mga kumpanya ay lalong nakatuon sa paggawa ng buo mas madali ang paglalakbay sa pangangalagang pangkalusugan para sa mga pasyente sa pamamagitan ng pagbibigay hindi lamang ng kaginhawahan sa lokasyon, kundi pati na rin sa pamamagitan ng pagpapagana ng transparency ng presyo, mabilis na mga oras ng turn-around para sa mga resulta, mababang oras ng paghihintay, at sa pangkalahatan, pagbibigay-kapangyarihan sa mga serbisyong ito ng mas mahusay na serbisyo sa customer. Pagkatapos ng lahat, ang pangangalagang pangkalusugan ay hinog na para sa pagkagambala sa ganitong kahulugan, dahil sa loob ng maraming taon, hindi nito inuuna ang mga lever na nakatuon sa serbisyo sa customer, ngunit sa halip ay ang pangunahing layunin nito na subukang makamit ang magagandang resulta sa kalusugan. Ito ay hindi sapat para sa modernong lipunan, na humihiling hindi lamang ng magagandang resulta, kundi pati na rin ng mahusay na serbisyo sa customer at kaginhawaan.

Ang inisyatiba ng Dollar General sa DocGo ay tiyak na dapat panoorin sa mga darating na buwan at taon. Sa 18,000+ na tindahan sa buong bansa, may malaking saklaw para hindi lamang sa pagpapalago ng serbisyong ito mula sa pananaw ng pagkakataong pangnegosyo, kundi pati na rin sa pananaw ng pagbibigay sa mga tao ng maginhawa at naa-access na mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan.