Ang Brand ni Emma Chamberlain na Chamberlain Coffee ay Lumalawak Gamit ang Bagong Kategorya ng Produkto: Mga Tea Bag

Ang kape ay higit pa sa isang produkto. Ito ay isang ritwal at isang paraan upang linangin ang mga koneksyon sa mga tao.

Ito ang ethos at vibe na malalim na nakatanim sa sikat na brand ng kape ni Emma Chamberlain, ang Chamberlain Coffee.

Inilunsad noong 2020 ng YouTube phenomenon at content creator, si Emma Chamberlain, noong 2020 (pinangalanan siya sa Forbes 30 Sa ilalim 30, Klase ng 2021), ang Chamberlain Coffee ay gumagawa ng marka sa Gen Z demo nito — at higit pa.

Sa gitna ng dagat ng mga tatak ng pamumuhay na itinatag ng mga tagalikha ng nilalaman at mga influencer (pangunahin sa industriya ng pagpapaganda), nananatiling nakatuon si Chamberlain sa kanyang negosyo, na noon pa man ay isang hilig sa halip na isang lumilipas na uso.

"Ang aking pagnanais na maging kasangkot sa industriya ng kape ay umiral bago ako nagkaroon ng karera sa Internet, kaya ang aking pagkahilig para sa kategorya ay lubusang binuo at tunay," pagbabahagi ni Chamberlain. "Hangga't ang aking puso at kaluluwa ay naroroon sa Chamberlain Coffee, ito ay isang priyoridad para sa akin na lumikha ng isang tatak ng kape na may sariling pagkakakilanlan, lampas sa akin."

Pangunahing isang tatak na direktang-sa-consumer, kamakailan ay nakarating na ito sa retail front, na may pamamahagi sa Erewhon Market, digital delivery market na GoPuff, at mas kamakailan, national grocer Sprouts.

"Inilunsad namin bilang isang tatak ng D2C," paliwanag ng CEO na si Chris Gallant. “At iyon talaga ang nagbigay-daan sa amin na maabot ang aming audience nang mahusay. Lalo na kung isasaalang-alang na si Emma ay isang tagalikha, iyon ay, para sa amin, ang pinakamabisang paraan upang ilunsad."

Ang Chamberlain Coffee ay may matagumpay na programa sa subscription na ipinapadala sa buong mundo, kasama ang pinakamabentang produkto na Matcha Green Tea Powder, Walang ingat na Pusa – Cold Brew Singles at Magarbong Daga Espresso Blend – Bag ng Kape.)

"Sa 2023, retail ang magiging pinakamalaking laro para sa amin, habang iniisip namin kung saan kami pupunta dito at ang katotohanan na karamihan sa kape ay binibili pa rin sa lingguhang ritwal na shopping trip," patuloy ni Gallant. “Bagama't sa tingin ko, maraming katangian ang tungkol sa kape na nagbibigay ng sarili sa pagbili online, bilang isang ritwal at bilang isang subscription — dahil karamihan sa mga tao ay 'tinatakda ito at nakakalimutan ito' — ang karamihan ng mga tao ay gusto pa rin ito sa kanilang shopping trip. At kaya gusto naming maging available ang brand kung saan nila gustong bilhin ito.”

Ang pinakamalaking kamakailang splash nito? Isang bagong kategorya ng produkto, kasama ang paglulunsad ng mga tea bag. Pinalawak ng brand ang lineup nito ng mga produkto gamit ang dalawang bagong tea: Green & Citrus Chamomile. (Ang dalawang bagong lasa ay available sa single-serve packaging).

Kasunod ng $7 million series A noong Agosto, ang Chamberlain Coffee ay nakatuon sa pagbuo ng mga bagong produkto at pagpapalawak ng retail footprint nito. At malinaw na nagtatagumpay ito sa trajectory na ito.

Isa sa mga paraan na namumukod-tangi ang Chamberlain Coffee sa gitna ng mga bagong brand ng kape at tsaa: ang makulay at kakaibang branding nito.

“Sa palagay ko nagawa rin namin ang isang malakas na trabaho sa pagbuo ng isang tatak kasama si Emma, ​​na may masaya, kakaiba, kawili-wiling mga katangian ng personalidad — halimbawa, kung titingnan mo ang mga hayop at ang mga pangalan ng produkto. Ito ay talagang mapaglarong diskarte sa isang kategorya na naging kayumanggi, murang kayumanggi at medyo boring.”

Ngunit habang ang mapaglarong pagba-brand ay umaakit sa mga tao, tiyak na hindi ito sapat upang mapanatili ang mga tao na bumalik para sa higit pa. Ang kalidad ay.

“Si Emma at ang cool na branding ay maghihikayat sa mga tao na bumili sa unang pagkakataon, ngunit kung hindi kami maghahatid ng magandang produkto, hindi sila babalik."

Ang isang layunin para sa mga brand ay ang pag-master nitong pinong balanse at pinong linya ng premium na kalidad at adhikain, at pagiging maaabot. Nakakamit ng Chamberlain Coffee ang etos na ito nang may mga lumilipad na kulay.

“Para sa amin, it's just been instilled since day one, with Emma being very hands-on in the coffee selection process. Ito ay organic na kape, ang beans ay nasa rating na 82 o mas mataas, kaya ito ay sobrang premium, sobrang mataas na kalidad, " patuloy ni Gallant.

Ang kape at tsaa ay tungkol sa pang-araw-araw na ritwal, higit pa sa pag-aayos ng caffeine sa umaga. Sa Chamberlain Coffee, tungkol din ito sa lifestyle: karamihan sa mga online na order ay may uri ng branded na merch na nakakabit sa kanila, ito man ay damit, stainless steel straw o glassware.

"Gusto ng mga tao na i-brand ang kanilang sarili sa lahat ng kape."

Ilang payo mula sa Gallant para sa iba pang mga brand na naghahanap ng isang fundraise, semi-fresh off the heels ng matagumpay na pagtaas ng brand nitong nakaraang Agosto:

"Ayokong i-echo kung ano ang sinabi ng maraming VC," sabi ni Gallant. "Ngunit siguraduhin na mayroon kang sapat na runway upang maisagawa ang iyong plano - perpektong 18 hanggang 24 na buwan. Sa tingin ko ang mga VC ay tumitingin sa pagpigil ng kaunti, kaya siguraduhing mayroon kang runway. At saka ang pangalawang piraso ay, kapag ikaw do kumuha ng pagpopondo, tiyaking makakahanap ka ng tamang kasosyo na kukuha ng pondo. Para sa akin, iyon ay mukhang isang pares ng mga bagay, tulad ng pagiging nakahanay sa diskarte, kung paano mo isasagawa ang plano, paano mo gagawin ang pagpapalago ng negosyong ito? Gusto mo bang lumabas o gusto mong palaguin ito? At kung gusto mong lumabas, ano ang hitsura nito? Kaya siguraduhing mayroong malakas na pagkakahanay doon. Panghuli, talagang nauunawaan kung paano gustong mag-plug in ng mga mamumuhunan. Gusto ng ilang mamumuhunan na maging ganap na walang kamay, at ang ilan ay gustong makisali araw-araw. Ang isa ay hindi kinakailangang mas mahusay kaysa sa isa, ngunit tiyaking lubos mong nauunawaan at handa ka kung paano nila gustong maging bahagi ng iyong brand.”