Limang masabing salita sa sulat ng Uber CEO sa mga empleyado — Quartz at Work

Ipinadala ng CEO ng Uber na si Dara Khosrowshahi ang kanyang mga tauhan a Linggo-gabi email ngayong linggo, nagtatakda ng mga inaasahan para sa pagbabago tungo sa corporate austerity measures sa ride-hailing at delivery app, ilang araw lamang pagkatapos ng isang mixed earnings call kung saan ang performance ng Uber talunin ang mga pagtatantya ng mga analyst.

Sa memo, unang iniulat ng CNBC, ipinaliwanag ni Khosrowshahi na katatapos lang niya ng isang serye ng mga talakayan sa mga mamumuhunan sa New York at Boston. Bagama't iminumungkahi ng mga ulat ng media na ang mga mamumuhunan ay nagtataglay ng magkahalong opinyon tungkol sa kung saan ang tech market ay pupunta, ang mga pag-uusap ni Khosrowshahi at ang kanyang kasunod na memo ay kinulayan ng mga pessimistic na pagtataya.

Narito ang ilan sa mga salita at parirala na lumalabas bilang partikular na nagsasabi:

“Pribilehiyo”

"Ituturing namin ang pag-hire bilang isang pribilehiyo at pag-isipan kung kailan at saan namin idaragdag ang bilang ng mga tao."

Ang pagbabawas sa pagbabalik (o marahil sa pagyeyelo?) sa pag-hire ay isang paraan upang mabawasan ng Uber ang mga gastos sa hinaharap. Ang mga pagtanggal ay hindi tahasang inanunsyo sa memo, ngunit nagiging sila mas karaniwan sa sektor.

Ang "Pribilehiyo" ay maaaring may ilang partikular na gawain dito. Si Khosrowshahi ay tila sumasaklaw sa zeitgeist at, sinadya man o hindi, nagpapaalala sa mga empleyadong may mataas na sahod na ang mga kargada sa trabaho ay magiging mas matindi—ang email ay tumutukoy sa paggawa ng “mas marami nang mas kaunti”—na sila ay nasa malayong higit pa komportableng posisyon kaysa karamihan sa mga manggagawa. (Kabilang diyan ang mga “kumikita” ng Uber, aka ang mga manggagawa sa gig at driver, na binanggit din sa email, na walang pribilehiyong kilalanin bilang mga empleyado.)

"Pagmamadali"

“I've never been more sure na mananalo kami. Ngunit hihilingin nito ang pinakamahusay sa ating DNA: pagmamadali, katatagan, at pagbabagong tumutukoy sa kategorya."

Ang H-word ay isang throwback sa kalagitnaan ng 2010s, nang ang tagapagtatag at dating CEO ng Uber, si Travis Kalanick, ay nagpakilala sa pinakakaduda-dudang katangian ng hustle culture—isang pagkahilig sa kabastusan at pagmamataas, isang pagtulak para sa mga kita sa lahat ng mga gastos, at workaholism.

Sa isang taon o dalawang taon na humahantong sa pandemya, ang "pagtutulak" ay nawala nang husto, tulad ng isang host ng mga bastos na CEO ay pinalitan ng mas banayad, hindi gaanong pasikat na mga punong ehekutibo, kabilang ang Khosrowshahi. Ang mga kabataang manggagawa ay nagsimulang magsalita nang mas lantaran tungkol sa pagka-burnout at workaholism, at ang mga tech na empleyado ay nakahanap ng mga paraan sama-sama itulak pabalik laban sa mga kumpanyang lumabag sa mga etikal na hangganan o ngumunguya at nagtanggal ng mga empleyado. Pagkatapos ay tumama ang pandemya, at ang pag-uusap tungkol sa trabaho ay naging mas puspos ng mga salita tulad ng pakikiramay, mga patakarang inuuna ang mga tao, balanse sa trabaho-buhay, at empathetic na pamamahala.

Kung talagang nagbago ang mga gawi ng kumpanya bilang tugon ay mapagtatalunan. Dito, tila iminumungkahi ni Khosrowshahi na bagama't hindi pa tapos ang pandemya, maaaring isang hindi opisyal na palugit para sa mga empleyado.

“Hardcore”

"Kami ay magiging mas hardcore tungkol sa mga gastos sa kabuuan."

Bagama't ang "hardcore," ay maaaring magpahiwatig ng dedikasyon at intensity na kahanga-hanga, mayroon ding amoy ng nakakalason na pagkalalaki tungkol sa salita. Sa isang corporate setting, a narcissistic na CEO na nagpaplanong mamuno sa istilo ng command-and-control ay maaaring gusto na maging "hardcore," sa halip na maging empatiya, at bukas-isip. Sinusubukan ni Khosrowshahi na mag-thread ng isang karayom ​​dito: nagdadala ng masamang pag-ikot sa disiplina sa pananalapi nang hindi iniimbitahan pabalik ang mga pinaka-agresibong bahagi ng kultura ng Uber.

"30"

“Ang karaniwang empleyado sa Uber ay halos higit sa 30, na nangangahulugang ginugol mo ang iyong karera sa isang mahaba at hindi pa nagagawang bull run. Magiging iba ang susunod na yugtong ito, at mangangailangan ito ng ibang paraan.”

Sa tono ng pagiging ama, ang 52-taong-gulang na si Khosrowshahi ay direktang nakikipag-usap sa kanyang maraming empleyado na mga teenager pa lamang noong ang krisis sa pananalapi noong 2008 ay nagpabagal sa mga karera at iniwan ang milyun-milyong walang trabaho, at naglalaro pa rin sa Hot Wheels noong unang pag-crash ng dot-com.

Habang ang iba sa email ay sumisigaw ng "mahihirap na panahon sa hinaharap," pinipili ni Khosrowshahi ang hindi gaanong nakakaalarma na "iba't ibang" upang ilarawan kung ano ang dapat isipin ng kanyang mga batang empleyado para sa hinaharap. Ang pagkakaiba ay hindi palaging nangangahulugang mas masahol pa, ngunit bihira itong nangangahulugang mas mabuti.

“Libreng Cash Flow”

“Ngayon ay tungkol sa libreng cash flow. Maaari tayong (at dapat) makarating doon nang mabilis.

Khosrowshahi announces isang mabilis, makabuluhang pivot para sa isang kumpanyang minsang pinahahalagahan sa mahigit $100 bilyon (ang kasalukuyang market cap nito ay $46 bilyon) bagaman ito ay hindi kailanman naging positibong cash-flow. Sa loob ng maraming taon, ang mga kumpanya tulad ng Uber ay pinahahalagahan batay sa kanilang potensyal na paglago kaysa sa kanilang kakayahang kumita. Tapos na ang biyaheng iyon—sa ngayon.