(Bloomberg) — Mula nang ang OpenAI's ChatGPT ay nagliwanag sa internet noong Nobyembre, ang mga kumpanya ay hindi maaaring tumigil sa pakikipag-usap tungkol sa artificial intelligence. Gawin ang panahon ng mga kita na ito sa ngayon: Ang mga sanggunian sa AI at mga kaugnay na termino sa panahon ng mga tawag sa mga mamumuhunan ay tumaas na ng 77% mula sa nakaraang taon.
Karamihan Basahin mula sa Bloomberg
Hindi nakakapagtaka. Ang mga mamumuhunan na gutom sa AI ay nagtulak sa Nvidia Corp., na gumagawa ng mga chip na kailangan para sa kumplikadong mga gawain sa AI computing, sa pinakamahusay na gumaganap na stock sa mga mega-cap sa taong ito. Ang mga medyo hindi kilalang kumpanya na may AI sa kanilang mga pangalan ay tumaas din. Ang BigBear.ai Holdings Inc. ay tumaas ng higit sa 300%, habang ang C3.ai Inc. at BuzzFeed Inc. ay higit sa doble. Ang Guardforce AI Co. ay tumaas ng 51%.
Marami sa mga kumpanyang umiikot sa pariralang AI ay sinasamantala lamang ang hype. Ang ilan ay nagsasalita nang may aspirasyon tungkol sa kung paano nila nakikita ang pagbabago ng AI sa kanilang mga negosyo — isang araw, balang araw. At pagkatapos ay mayroong mga tunay, praktikal na mga kaso ng paggamit para sa AI at machine learning na aktibong namumuhunan, binuo at ginagamit ng mga kumpanya — sa ilang mga kaso, bago pa naging buzzword ang AI — na nagpapatunay na ang kapangyarihan ng mga algorithm na ito ay umaabot na nang higit pa chatbots upang baguhin ang lahat mula sa paraan ng pamamahala ng mga kumpanya sa kanilang mga imbentaryo ng mga bahagi hanggang sa kung paano sila nagre-recruit para sa mga kandidato sa trabaho.
"Imposibleng sukatin kung ano ang maaaring maging epekto ng AI at pantay na posible na ang isang alon ng sigasig ay nagdadala ng mga stock na may kadalubhasaan o pagkakalantad sa AI, gaano man kahirap, mas mataas at mas mataas," sabi ni Russ Mould, direktor ng pamumuhunan sa AJ Bell Plc. "Ang magagawa ng lahat ng mamumuhunan ay manatili sa kanilang mga disiplina at tumuon sa mapagkumpitensyang posisyon, pamamahala, at pagpapahalaga, habang tinitiyak na tunay nilang nauunawaan ang negosyo, bago nila ilagay ang anumang kapital sa panganib." Ang Nasdaq 100 Index na nakatuon sa teknolohiya ay bahagyang bumaba sa bukas ngayon. Ang index ay tumaas sa paligid ng 9.8% sa ngayon sa taong ito, nangunguna sa S&P 500 Index, na nakakuha ng humigit-kumulang 3.4% sa panahong iyon.
Sa ibaba ay isang pagtingin sa kung paano ginagamit ng iba't ibang kumpanya at industriya ang AI — higit sa lahat ay nakabatay sa komentaryo mula sa mga tawag sa kita sa quarter na ito ngunit pati na rin ang ilang mahahalagang anunsyo na ginawa nitong mga nakaraang linggo:
Advertising
Gumagamit ang Google ng Alphabet Inc. ng malalaking modelo ng wika upang palakasin ang search engine nito, partikular sa pamamagitan ng pagtulong na asahan ang layunin ng mga query ng mga user, sinabi ni Philipp Schindler, punong opisyal ng negosyo ng Google, sa tawag ng kumpanya sa ika-apat na quarter ng kita noong Pebrero 2. AI. ay ginagamit din upang mapataas ang mga pakikipag-ugnayan ng consumer sa mga ad. "Ang AI ay naging pundasyon sa aming negosyo sa mga ad sa nakalipas na dekada," sabi niya.
Sa panahon ng sariling tawag sa kita ng Meta Platforms Inc., sinabi ng Chief Executive Officer na si Mark Zuckerberg na ang AI ay "ang pundasyon ng aming discovery engine at negosyo ng mga ad." Ang kumpanya ay namumuhunan nang mas malaki sa AI upang bumuo ng mga tool sa privacy pati na rin tulungan ang mga advertiser na maghatid ng mas "kaugnay at nakakaengganyo" na mga ad, aniya. Nagbubunga na ang ilan sa mga pagsisikap na iyon, sa mga conversion, o ninanais na resulta ng isang advertiser mula sa mga ad, na tumataas ng 20% sa huling quarter kumpara sa nakaraang taon. Gumagamit din ang Meta ng AI para sa kanilang mga algorithm ng nilalaman.
Naging “fundamental” na ang AI sa WPP Plc, ang pinakamalaking advertising group sa mundo ayon sa kita, sabi ng CEO Mark Read, at idinagdag na makakatulong ito sa paghahanap ng mga nauugnay na audience at sukatin ang epekto ng trabaho ng kumpanya.
paghahanap
Sinabi ng CEO ng Microsoft Corp. na si Satya Nadella na mayroong "pagbabago sa dagat" na nangyayari sa paghahanap. Ang modelo ng AI ng kumpanya, Prometheus, ay magbibigay-daan dito na gumawa ng pinakamalaking paglukso kailanman sa kaugnayan ng mga resulta, aniya. Ang bagong Bing search engine nito ay nagdaragdag ng kakayahang makipag-chat at makakatulong sa mga user na bumuo ng mga email at iba pang nilalaman. Isasama ng Google ang pinagbabatayan na teknolohiya sa Bard chatbot nito sa sarili nitong makina. Sinabi ng CEO na si Sundar Pichai na ito ay magbubunga ng mga resulta na "nagpapawalang-bisa ng kumplikadong impormasyon at maramihang mga pananaw sa madaling-digest na mga format."
Pagsasalin
Nangako ang CEO ng Zoom Video Communications Inc. na si Eric Yuan na "maglagay ng higit pang mga teknolohiya ng AI sa aming mga produkto," at ibinalita ang mga bagong feature tulad ng pagsasalin, pag-caption ng video at pagsusuri para sa mga benta.
Mga kagamitang medikal, pananaliksik at pagsubok
Sa sarili nitong panawagan, binigyang-diin ng GE HealthCare Technologies Inc. na kinuha nito si Taha Kass-Hout, dating vice president ng machine learning at chief medical officer sa Amazon.com Inc. Ang spinoff ng General Electric Co. ay umaasa sa Kass-Hout upang mamuno nito itulak ang paglago sa pamamagitan ng pinahusay na mga kakayahan sa machine-learning habang nagtataas ito ng pamumuhunan sa mga digital na serbisyo at software.
Ang isang AI application na partikular na binanggit ng kumpanya sa panahon ng pagtawag nito sa mga mamumuhunan ay isang algorithm na inaalok nito sa mga radiologist upang makatulong na makagawa ng mas mabilis na mga larawan. Sinabi ng CEO na si Peter Arduini na nabawasan na ng produkto ang mga oras ng pag-scan para sa humigit-kumulang 5.5 milyong pasyente sa buong mundo. Ang isa pa ay isang produkto ng cardiac ultrasound na gumagamit ng AI upang makatulong na masuri ang paggana ng kalamnan ng puso.
Nalaman ng Medtronic Plc na ang pagpaplano ng spinal surgery na tinulungan ng AI ay ginagawang "mas mabilis at mas mahusay ang mga daloy ng trabaho," sabi ng CEO na si Geoffrey Martha. Ang pag-ampon ng kumpanya ng AI upang matulungan ang mga manggagamot na makakita ng mga polyp sa mga colonoscopy ay humantong sa paglago ng gastrointestinal na negosyo nito sa "mataas na solong-digit."
Nakikita ng Charles River Laboratories International Inc. ang AI na tumutulong sa pagtuklas ng gamot, na posibleng sa pamamagitan ng pagpahiwatig kung ang isang bagong gamot ay magiging kasing epektibo ng luma, sabi ng CEO na si James Foster.
Sinabi ng operator ng medical testing center na Quest Diagnostics Inc. na nagsimula na itong gumamit ng lubos na automated na microbiology lab system na gumagamit ng AI upang pag-aralan ang mga sample. Binanggit ng CEO na si Jim Davis ang platform sa tawag sa kita ng kumpanya nang pinag-uusapan niya ang mga paraan kung saan sinusubukan nitong kontrahin ang "makabuluhang inflation at mga pressure sa sahod."
Cybersecurity
Sinabi ng CEO ng Palo Alto Networks Inc. na si Nikesh Arora na ang kumpanya ay gumagamit ng AI sa mga serbisyong panseguridad nito upang maiwasan ang mga cyberattacks, at nakagawa ng humigit-kumulang $30 milyon sa mga benta ng produkto nito na gumagamit ng machine learning para makakita ng mga banta.
Pagkuha ng produkto, imbentaryo at pagsusuri
May-ari ng fast food chain na si Yum! Gumagamit ang Brands Inc. ng AI upang hulaan at irekomenda kung gaano karaming mga product restaurant manager ang dapat mag-order bawat linggo para sa 3,000 sa mga lokasyon nito sa US Taco Bell at KFC. Ang layunin ay bawasan ang basura at paglilipat ng imbentaryo sa pagitan ng mga tindahan. Ang kumpanya ay gumagawa ng isang proseso upang mahulaan ang dami at oras na dapat lutuin ang pagkain sa mga KFC restaurant, na nagpaplanong i-pilot ito sa isang internasyonal na merkado.
Ang retailer ng home-improvement na Home Depot Inc. ay nagbigay ng mga telepono sa kawani upang i-compress ang dose-dosenang mga system sa isang pinasimpleng daloy ng trabaho at pagbutihin ang serbisyo sa customer, at kasama na ngayon sa mga device ang "Sidekick," isang app na gumagamit ng machine learning para tulungan ang mga empleyado na unahin ang mga gawain at malaman kung kailan imbentaryo sa mga istante ay ubos na.
Ang Tapestry Inc., may-ari ng mga luxury brand tulad nina Coach at Kate Spade, ay nag-highlight ng mga bagong kakayahan na gumamit ng AI upang hulaan ang demand ng customer at i-curate ang imbentaryo nito. Ang pagsusuri ay "nakatulong upang matiyak na ang aming produkto ay nasa tamang lugar sa tamang oras," sabi ng CEO na si Joanne Crevoiserat.
Ang Caterpillar Inc., isa sa pinakamalaking tagagawa sa mundo ng mga kagamitan sa konstruksiyon at pagmimina, ay "namumuhunan nang husto sa AI," sabi ng CEO na si Jim Umpleby. Ang kumpanya ay sa loob ng maraming taon na nagdi-digitize ng lahat mula sa mga bulldozer hanggang sa mga naghuhukay upang makakuha ng mga maagang alerto ng mga problema at maiwasan ang mga ito na masira. Gumagamit ang system nito ng AI upang mas mahulaan kung kailan maaaring masira ang isang makina, at sa ilang mga kaso ay maaaring awtomatikong alertuhan ang isang dealer na magbigay ng bagong bahagi.
Mga serbisyong tumutugma
Sinabi ng CEO ng Airbnb Inc. na si Brian Chesky na makakatulong ang AI sa home-sharing company na harapin ang hamon ng pagtutugma ng mga manlalakbay sa mga host kapag, hindi tulad ng mga kuwarto sa isang hotel, ang bawat listahan ay natatangi. “Kung may halos 50,000 bahay sa isang lungsod, ano ang tama para sa iyo?” sinabi niya. "Iyan ay hindi gaanong problema sa paghahanap kaysa sa isang problema sa pagtutugma, at sa tingin ko ang AI ay magiging isang napakagandang pagkakataon para sa amin."
Sinabi ng CEO ng Match Group Inc. na si Bernard Kim na ang isang paraan ng Tinder dating app ng kumpanya ay "talagang mababago ang laro ay sa pamamagitan ng paggamit ng machine learning para mapahusay ang mga rekomendasyon." Gumagamit na ang grupo ng pag-aaral ng makina para sa kaligtasan at pag-moderate, at ang plano nitong taon na palawakin ang kahusayan nito sa lugar ay makakakuha ng tulong mula sa pagbili nito ng Hyperconnect ng South Korea, na nagdala ng isang koponan na may kadalubhasaan sa lugar, sinabi niya.
Pag-hire at pagkuha ng talento
Sa consultant ng human resources na si Robert Half International Inc., na mayroong higit sa 30 milyong kandidato sa database nito, sinabi ng Chief Financial Officer na si Michael Buckley na ang paggastos sa AI ay magiging "flattish" ngayong taon kumpara sa 2022. Ang AI ay "nagbago kung paano natin kinikilala at pinipili mga kandidato," at ang kumpanya ay nagtatrabaho sa kung paano matutukoy ng AI ang mga lead para sa mga propesyonal sa pagbebenta nito.
Customer service
Si Wells Fargo & Co. ay magsisimulang maglunsad sa mga customer ng isang virtual assistant na pinapagana ng AI na tinatawag na "Fargo" upang i-personalize at pasimplehin ang karanasan sa pagbabangko ng mga tao, sabi ng CEO na si Charlie Scharf.
Sumang-ayon ang CME Group Inc. sa isang 10-taong partnership sa Google Cloud noong 2021, gamit ang data analytics at mga solusyon sa machine learning nito upang matulungan ang CME na magbigay sa mga kliyente ng impormasyon at mga toolkit para sa pagbuo ng mga modelo, algorithm at pamamahala ng panganib, sinabi nito noong panahong iyon. Sinabi ng CEO na si Terrence Duffy noong unang bahagi ng Pebrero na ang operator ng palitan ng derivatives ay hindi kinakailangang mag-shell out upang maihatid ang AI para sa mga customer, dahil "makukuha namin iyon sa pamamagitan ng Google nang hindi kami mismo ang puhunan."
Sinabi ng VeriSign Inc., na nagbibigay ng mga serbisyo sa pagpaparehistro ng domain, na maaaring mapahusay ng ChatGPT ang tool na NameStudio nito, na nagmumungkahi ng mga alternatibo kung nakuha na ang pangalang sinusubukang irehistro ng isang mamimili, sabi ng CEO na si Jim Bidzos.
Malinaw na hindi lahat ng kumpanya ay yumakap sa AI hype na may parehong sigasig tulad ng nasa itaas. Para sa bawat pangunahing kumpanya na binanggit ang AI sa isang tawag sa kita ngayong quarter, mas marami ang hindi bumigkas ng parirala.
Ang ilang mga kumpanya, lalo na ang mga pinansyal, ay umabot na sa pagbabawal o paghihigpit sa paggamit ng kanilang mga empleyado ng ChatGPT sa partikular. Ang Citigroup Inc., Deutsche Bank AG at Goldman Sachs Group Inc. ay kabilang sa mga kamakailang nagbawal sa mga empleyado sa paggamit ng chatbot.
Ang sigawan para sa lahat ng AI ay nagtataglay ng mga tanda ng cryptocurrency frenzy na bumagyo sa Wall Street ilang taon na ang nakalipas, at kamakailan lamang ang metaverse. Ang oras lamang ang magsasabi kung ang interes ng mamumuhunan ay tatagal nang mas matagal kaysa sa mga katulad na hindi pa nasusubukang konsepto.
Para sa kanyang bahagi si Matthew Kanterman, direktor ng pananaliksik sa Roundhill Investments, ay nakikita ang ilang malalaking pagkakaiba sa pagitan ng AI at iba pang mas panandaliang taya.
Ang mga pagbabalik mula sa AI ay "mas nasasalat, mas totoo," sabi niya. Ito ay "nangyayari ngayon."
–Sa tulong mula kay Paul Jarvis, Julia Love, Brody Ford, Dina Bass, Kurt Wagner at Joe Deaux.
(Mga update sa pagganap ng Nasdaq 100 sa ikalimang talata.)
Karamihan sa Basahin mula sa Bloomberg Businessweek
© 2023 Bloomberg LP
Pinagmulan: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html