Masayahin, Malikhain, Matalino. Narito ang Tinutukoy ang Katapatan sa Pagtitingi Sa 2023

Maaaring mayroong kasing dami ng isang milyong retail reward program sa United States. Posible ba na isa lang ang makakapagpalabas sa lahat ng iba pa bilang ang pinakamalamang na magtagumpay sa 2023?

Nang walang hakbang sa bawat isa sa mga programang ito, malinaw na taon-taon na ang ilang mga hakbangin sa katapatan ay namumukod-tangi para sa kanilang mga perks, teknolohiya at pag-unawa sa customer. Marami sa mga programang ito ay pamilyar sa amin para sa kanilang manipis na laki: StarbucksSBUX
, AmazonAMZN
Prime, CVS. Gusto kong tumaya na ang karamihan sa mga sambahayan sa US ay nakatala sa isa sa mga programang ito.

Ngunit mayroon ding isang klase ng mga programa na dapat kilalanin para sa kanilang inobasyon sa harap ng mga higanteng ito, pati na rin ang mga nagpapako lang sa isang kategorya. Sa diwa ng malusog na kompetisyon, narito ang isang maikling listahan ng ilan sa mga programang namumukod-tangi sa iba't ibang kategorya.

Ang Mga Programang Dapat Panoorin Sa 2023 … Sa 6 na Kategorya

1. Ang programang dapat panoorin para maging masaya – Blumtopia ni Blume. Tingnan mo, anumang rewards program na may web page na nagtuturo sa mga miyembro ng tunog ng mga alon sa karagatan, mga uwak ng tandang at ang nakakapanghikayat na jingle ng pagdaragdag ng mga puntos ay nagdudulot ng saya. Ang Blume ay isang pambabae na brand ng kabataan na nag-specialize sa napapanatiling balat, panahon at mga produkto ng pangangalaga sa sarili na may pagtuon sa mabuting kalusugan kaysa sa imahe. Nakakatuwa din ang mga opsyon sa kita ng Blumtopia – kinokolekta ng mga miyembro ang “Blume Bucks” sa pamamagitan lang ng pag-sign up, pagkatapos ay kumita ng higit pa sa pamamagitan ng pagsunod sa mga social platform ng Blumtopia, sa pamamagitan ng pag-iiwan ng mga review at (siyempre) pagbili ng mga produkto. Maaaring i-redeem ng mga miyembro ang kanilang mga BB para sa mga "divine" na premyo, tulad ng mga damit na Blume, mga produktong pampaganda at mga gift card, na lahat ay ipinapakita sa mga Grecian na pedestal sa website.
2. Ang programang dapat panoorin para sa maayos na pananamit - Karanasan ng Hugo Boss. Ang program na ito ay napakadali sa mga mata, at na ginagawang mas madaling magtagal dito. Modular at streamlined ang website nito, na may earth-toned na photography ng magagandang tao sa malulutong at matalinong mga damit. Ngunit hindi nag-overdress si Hugo Boss para sa okasyon. Sa halip na mag-isyu ng mga puntos at sumunod sa karaniwang modelo ng mga earn-and-burn na reward, iyan lang ang ipinangako ng HB Experience: mga eksklusibong karanasan ng miyembro at maagang pag-access sa mga produkto nito. Sa halip na gantimpalaan ng mga puntos, pinasasalamatan ang mga miyembro ng mga regalo sa kaarawan (tulad ng mga diskwento sa produkto) at mga perk na hindi nauubos sa istilo, kabilang ang payo ng eksperto sa fashion at mga personal na serbisyo sa pamimili.
3. Ang programa upang panoorin para sa pagkamalikhain - RedTab ni Levi. Nakukuha ng makasaysayang gumagawa ng damit na denim ang mahalaga sa mga customer nito, at iyon ang jeans na nagpapakita kung sino sila, hanggang sa akma at literal na disenyo. Ang pagkamalikhain ay pinagtagpi mismo sa mga benepisyo ng programa: Ang mga miyembro ng RedTab ay nakakakuha ng dalawang libreng pagbabago sa isang taon, mga diskwento sa custom na pagbuburda at direct-to-garment printing. Dagdag pa, ang programa ng RedTab ay nag-aalok ng "mga eksklusibong sandali ng miyembro," tulad ng isang libreng back-patch swap sa Araw ng mga Puso upang ma-customize ng mga miyembro ang maong sa halip na mga V-day card. Nagkamit din ang mga miyembro ng access sa app sa mga pakikipagtulungan ni Levi, gaya ng vintage brand na Bentgablenits, kung saan ginamit ang mga damit ni Levi bilang mga canvases para sa mga signature na dekorasyon ng bulaklak ng Bentgablenits.
4. Ang programang dapat panoorin para sa pagiging madali - Mga Gantimpala ng Chipotle. Ang setup ng reward program ng fast-casual chain na ito ay kasing-simple ng mga sangkap sa menu nito: gumastos ng $1, makakuha ng 10 puntos, mag-redeem. Ang mga miyembro ay nakakakuha ng mga puntos sa restaurant, online o sa rewards app. Kung lalahok sila sa mga programang "Extras" na tampok na gamification, makakakuha sila ng dobleng puntos para sa pagsali sa mga personalized na hamon at makatanggap ng mga badge ng tagumpay. Ang aktibidad na ito ay isinasalin sa higit pang pag-unawa, dahil naghahatid ito ng detalyado at real-time na data ng customer sa Chipotle. Ang mga miyembro ay maaaring mag-cash ng mga puntos para sa libreng pagkain, mga produktong may tatak na Chipotle (gusto ang "chips" at "guac" sandals), o i-donate ang mga ito sa isang partner na layunin, tulad ng National Young Farmers Coalition.
5. Ang programang dapat abangan para sa mapagbigay nitong diwa - REI Co-op. Para sa isang fee-based na programa, ginawa ng REI ang pagpapatupad ng pagpaparamdam sa mga miyembro ng pagkasira. Bilang kapalit para sa isang beses na bayad sa pagpapatala na $30 at isang $50 na pagbili, awtomatikong magiging panghabambuhay na miyembro ng co-op ang bawat customer, at (sa 2022) nakakakuha ng $30 na bonus card. Bukod pa rito, ang mga miyembro ay nakakakuha ng libreng pagpapadala sa lahat ng mga order, mga bonus card na direktang ipinapadala sa koreo at espesyal na pagpepresyo sa mga pagrenta ng produkto, pag-aayos ng bisikleta at mga ekskursiyon sa labas. Panghuli, ang mga naka-enroll ay maaaring kumita ng hanggang 10% pabalik taun-taon sa mga kwalipikadong pagbili. Sa pagsali, nagiging mga tagabigay din ang mga miyembro ng REI Co-op. Para sa bawat lifetime membership, ang REI ay nag-donate ng $5 dito REI Cooperative Action Fund, na sumusuporta sa panlabas na kultura at kagalingan.
6. Ang programang dapat abangan para sa mga katalinuhan nito – Club Publix. Oo, ang Amazon ay maaaring mukhang ang halatang pagpipilian, kasama nito 200 milyong Prime members at Amazon Web Service, ngunit sumasang-ayon kami sa Publix para sa iniakmang bundle ng mga digital shopping tool sa inisyatiba nito sa mga reward. Ang mga teknolohiyang ito na naka-focus nang husto sa app, kabilang ang pag-scan sa pagbabayad, muling pagdadagdag ng produkto at mga e-resibo, ay bumubuo ng mga uri ng data ng customer na may katuturan sa pagpapatakbo sa chain – at samakatuwid, sa mga customer nito. Halimbawa, ang mga miyembro ng Club Publix ay tumatanggap ng mga customized na perk at alok para sa mga produktong binibili nila, pati na rin ang unang paunawa ng mga espesyal na deal at paglulunsad ng produkto. Kahit na ang pag-enroll ay matalino: kailangan lang i-text ng mga mamimili ang salitang "JOIN" sa 782549. Malamang na nag-ambag ang membership base na ito sa 10.7% na kita sa benta Iniulat ng Publix sa unang tatlong quarter ng 2022.

Ang Programa ay Pinakamalamang na Magtatagumpay

Anumang programa na maaaring pagsamahin ang mga katangian sa itaas, at higit pa, ay magtatagumpay sa 2023. Ang iba't ibang mga programa ay may iba't ibang mga sukat ng tagumpay, gayunpaman, at ang pagtukoy muna sa mga layuning iyon ay napakahalaga sa pagkamit ng mga ito. Ang mga pinuno ng programa ng gantimpala na naglalaan ng oras upang malaman kung ano ang kailangan nilang makamit at pagkatapos ay imapa ang mga hakbang upang makarating doon ay magkakaroon ng ilang sukat ng tagumpay.

Sigurado, hindi ito kumpletong listahan, siyempre. Maraming mamimili at loyalty operator ang malamang na ipasa ang mga parangal na ito sa iba't ibang programa. Ngunit iyon ang katangian ng mga hakbangin ng katapatan – kinakatawan ng mga ito ang iba't ibang pagkakataon at benepisyo sa iba't ibang mga mamimili. Ang pinakamahusay na mga programa ay napakahusay sa pag-alam sa kanilang mga madla, sa bawat hakbang.