Inilunsad ng Gen Z ang Online Marketplace Consumerhaus, Dinadala ang Mga Kwento ng Tagapagtatag ng CPG sa Gitnang Yugto

Consumerhaus, isang sentralisadong marketplace na nagbebenta ng mga digitally-native na brand na tumutuon sa kalusugan at wellness, ay opisyal na naging live noong Enero 2023, at ang platform ay maaaring maging indicator kung ano ang hinahanap ng mga mamimili ng Gen Z.

Itinatag ng 25-taong-gulang na nagtapos sa Harvard University, si Claire Spackman, ang ideya para sa e-tailer ay orihinal na nilikha upang pawiin ang kanyang pagkabigo sa paghahanap ng mga produktong pangkalusugan online. Bilang isang dating mapagkumpitensyang manlalaro ng tennis na lumaki sa isang sambahayan na may kamalayan sa kalusugan at isang Gen Z consumer mismo, itinala ni Spackman kung paano ang social media ay naging ang go-t0 shopping destination para sa kanyang henerasyon, ngunit nagkaroon ng kakulangan ng mga aggregator ng kanilang mga paboritong brand. .

Sa pamamagitan ng custom-built na interface ng Consumerhaus na nagtatampok ng mga interactive na larawan at text ng produkto, maaaring mag-navigate ang mga mamimili batay sa mga kategorya mula sa mga superfood at adaptogen hanggang sa mga functional na inumin, o sa pamamagitan ng mga partikular na brand at kani-kanilang mga proposisyon — itinatag ng babae, malinis na label, napapanatiling mga kasanayan, atbp Mayroon ding mga sektor na nakatuon sa mga tatak sa ilalim ng spotlight at mga produktong may diskwento.

Ang isa sa mga pangunahing layunin para sa Consumerhaus ay upang makabuo ng isang mas malalim na koneksyon sa pagitan ng mamimili at ang halaga sa likod ng bawat tatak sa pamamagitan ng pagkukuwento, ayon kay Spackman.

"Ang pagkukuwento ng tagapagtatag at tatak ay ang pundasyon, kung saan itinayo ang Consumerhaus," sabi niya sa akin, at ang pagkukuwento na ito, na kinabibilangan ng paglalakbay sa negosyo, mga panayam, at mga larawan ng mga tagapagtatag, ay kasalukuyang hindi umiiral sa anumang iba pang malalaking manlalaro ng e-commerce, tulad ng bilang AmazonAMZN
.

"Kami ay partikular na nagtatatag ng mga personal na relasyon sa bawat tagapagtatag upang matiyak na naihahatid namin nang tumpak ang kanilang mga kuwento. Maraming mga tao ang hindi nakakaalam na marami sa mga tatak na ito ay nagsimula sa mga tagapagtatag na naghahalo ng mga sangkap sa kanilang sariling maliliit na kusina at mga pakete sa pagpapadala sa labas ng kanilang mga sala, at hindi rin nila napagtanto na ang mga halaga ng isang tatak ay madalas na nauugnay sa kuwento ng pagtatatag."

Ang diskarteng ito ay maingat na iniakma sa mga mamimili ng Gen Z bilang mga agham ay nagpakita na mas malamang na bumili sila ng mga tatak na sa tingin nila ay nakahanay sa mga tuntunin ng mga halaga at pamumuhay kaysa sa mga mas lumang henerasyon.

“Sa aming social media, tulad ng Instagram, sinimulan namin ang isang seryeng 'Featured Founder' na may mga kaswal na isa hanggang dalawang minutong pagpapakilala ng video mula mismo sa mga founder upang makita ng mga consumer ang mga mukha sa likod ng aming mga tatak at makinig sa mga tagapagtatag na nagsasabi sa kanilang mga kuwento,” dagdag ni Spackman. "Lahat ng paglikha ng nilalamang ito ay para sa tanging layunin ng pagpapalakas ng emosyonal na koneksyon sa pagitan ng mga tatak at mga mamimili."

Sa ngayon, ang Consumerhaus ay may napiling kamay na 120 brand sa wheelhouse nito, humigit-kumulang 700 produkto sa kabuuan, kabilang ang internet frenetic sauce maker Fly By Jing, Behave candy, soft cookie company na Mmmly, at extra-virgin olive oil darling Graza. Ang plano ay ipagpatuloy ang pag-onboard ng higit pang "tunay, mapagkakatiwalaan, at pinapatakbo ng misyon na mga umuusbong na tatak" sa mga darating na taon, ayon kay Spackman, bagama't walang anumang mahigpit na pamantayan para sa mga tatak na ito upang matugunan para sa pagiging kwalipikado.

"Sa palagay ko mahalagang mapanatili ang isang mahusay na balanse ng mga natatag na tatak at mga umuusbong na tatak," paliwanag niya, "dahil ang pagkakaroon ng mga matatag na tatak ay maaaring magpapataas ng pamilyar at tiwala para sa mamimili ngunit nagbibigay din ng mga umuusbong na tatak na may mas mataas na kredibilidad sa pamamagitan ng pagkakaugnay."

Ang Consumerhaus ay gumagamit ng dropshipping na modelo ng negosyo, kung saan ang lahat ng mga produkto ng platform nito ay direktang inihahatid mula sa sariling mga bodega ng mga tatak patungo sa consumer nang hindi naniningil ng anumang bayad sa pagpapadala anuman ang laki ng kanilang order. "Napagpasyahan namin na ang dropshipping ang magiging pinakamahalaga para sa aming marketplace dahil karamihan sa aming mga brand - sa likas na pagiging digitally-native - ay namuhunan nang malaki sa kanilang karanasan sa pag-unboxing, at gusto naming mapanatili ang magic na iyon para sa end consumer," sabi ni Spackman . Ngunit ang kanyang pangwakas na pananaw para sa Consumerhaus ay higit pa sa isang e-commerce marketplace.

"Sa malapit na hinaharap, plano naming mag-alok ng subscriber-only, limitadong edisyon ng mga produkto sa pakikipagtulungan sa ilan sa aming mga brand, gayundin ang pagpapatupad ng loyalty program para sa mga consumer na makakuha ng mga reward sa pamimili sa Consumerhaus," dagdag niya. "Nakikita ko rin ang maraming iba't ibang paraan na maaaring palawakin ng Consumerhaus sa hinaharap, kabilang ang pagiging isang resource hub para sa mga founder, isang springboard para sa mga bagong produkto at paglulunsad ng brand, o isang mahalagang asset para sa data, trend, at pananaliksik sa industriya."