Maaaring Dalhin ng Pamumuhunan ng General Motors ang Mga Instant na Istasyon ng Inspeksyon Sa Mga Dealer

Pangkalahatang MotorGM
Magkakaroon ng pagkakataon ang mga dealer ng s Co. na mag-install ng mga automated drive-through na istasyon ng inspeksyon sa ilalim ng deal na inanunsyo noong Miyerkules sa pagitan ng automaker at Israeli technology company UVeye.

Sa ilalim ng kasunduan, ang sangay ng pamumuhunan sa kapital ng GM, ang GM Ventures, ay gumawa ng pamumuhunan sa UVeye upang makatulong na pondohan ang pagpapaunlad at komersyalisasyon ng teknolohiyang inspeksyon nito. Kasabay nito, ang automaker mismo ay pumasok sa isang kasunduan sa UVeye upang tingnan ang pag-install ng mga sistema ng inspeksyon sa 4,000 dealership nito.

Gumagamit na ng mga system ang ilang GM dealership, sabi ni Dave Marsh, general manager, GM customer service at kasiyahan sa isang briefing sa Birmingham, Mich. Bagama't "papadali" ng automaker ang paglalagay ng mga istasyon ng inspeksyon, hindi nito susuportahan ang mga gastos ng pag-install o ang buwanang bayad sa subscription para sa serbisyo, aniya.

"Ang GM ay naging ika-apat na OEM na mamuhunan sa kumpanya," idinagdag ng UVeye CEO at co-founder na si Amir Hever. “Excited kaming magkaroon ng GM bilang partner. Pareho kami ng pananaw tungkol sa karanasan ng customer at consumer sa mga dealership.”

Gumagamit ang mga istasyon ng inspeksyon ng UVeye ng artificial intelligence, machine learning, at high-definition na mga teknolohiya ng camera para mabilis na pag-aralan ang isang sasakyan, suriin ang mga gulong, underbody na bahagi, mga depekto sa panlabas ng sasakyan at mga nawawalang bahagi. Ang kotse o trak ay nagmamaneho lamang sa istasyon ng inspeksyon nang hindi humihinto.

Inihalintulad ni Dave Marsh ng GM ang proseso sa isang "mabilis na pagsubok."

Tatlong istasyon ng inspeksyon ng UVeye ang magiging available sa mga dealers:

• Atlas – Isang 360-degree na exterior inspection system ang nag-scan ng sheet metal at iba pang exterior component para sa paint chips, dents at iba pang isyu. Habang pinapayuhan ng UVeye na ang mga scanner ng Atlas ay pinakaangkop para sa mga pasilidad ng serbisyo na may mataas na dami, mga operasyon ng fleet at mga linya ng pagpupulong, ang Atlas Lite ay espesyal na idinisenyo para sa paggamit ng dealership.
• Artemis – Nakikita ang pagkasira ng sidewall at lalim ng pagtapak, pati na rin ang presyon ng hangin ng gulong, edad at tatak.
• Helios – Isang underbody scanner na nakaka-detect ng maraming uri ng mga potensyal na isyu sa kaligtasan, kabilang ang mga pagtagas ng likido at pagkasira ng frame, pati na rin ang mga problema sa brake at exhaust system.

Ang Carl Black Automotive Group, na may dalawang GM showroom sa Atlanta, Ga, at isa bawat isa sa Nashville, Tenn., at Orlando, Fla. ay gumagamit na ng mga istasyon ng UVeye.

Sinabi ng direktor ng marketing na si Alex Bowsher sa Forbes.com na ang mga bago at ginamit na sasakyan ay siniyasat at ang proseso ay gumagawa ng isang tunay na pagkakaiba sa mga tuntunin ng kahusayan at kasiyahan ng customer.

“Ito ay awtomatiko ang proseso para sa aming mga service advisors, ginagawa itong mas mabilis para sa customer, ginagawa itong mas transparent para sa customer, halos ginagawa itong parang isang medikal na ulat para hindi ka na lumalaban sa customer na ipinapakita mo sa kanila ang mga isyu, ito ang dahilan kung bakit kailangan mong ayusin ito, "sabi ni Bowsher.

Ang ganitong uri ng kahusayan ay naging mas mahalaga sa kakulangan ng industriya ng mga kwalipikadong technician ng serbisyo, itinuro ni Marsh, na nagbibigay ng pagkakataon sa mga dealership na mas mahusay na maglaan ng isang manipis na mapagkukunan, na binanggit, "Kung maaari mong tukuyin ang mga sasakyan na potensyal na nangangailangan ng karagdagang inspeksyon, maaari mong ilagay ang iyong mga technician kaagad dahil limitado ang bandwidth sa mga dealership ngayon."

Ang mabilis na pag-inspeksyon ay kapaki-pakinabang din para sa pag-detect ng anumang pinsalang maaaring natamo ng mga sasakyan sa panahon ng paglipat mula sa planta ng pagpupulong patungo sa showroom pati na rin ang pagkuha sa ilalim ng balat ng mga trade-in, na nagbibigay ng mga dealer ng dagdag na pagkilos kapag nakikipag-usap sa mga allowance sa mga customer.

Ang pakikitungo sa GM ay kumakatawan sa karagdagang pagpapalawak ng negosyo ng sasakyan ng UVeye. Batay sa Tel Aviv, ang kumpanya ay may 130 empleyado na may karagdagang mga opisina sa US, Germany at Japan. Ito ay umakit ng mahigit $100 milyon sa mga pamumuhunan mula sa mga kumpanyang kinabibilangan ng Hyundai, VolvoCars, CarMaxKMX
, Toyota Tsusho, FIT Ventures.

Hindi ibinunyag ni Dave Marsh ng GM ang halaga ng pamumuhunan nito sa UVeye, ngunit inihayag ang pagtanggap ng automaker sa teknolohiya bilang isang pangunahing milestone na nagdedeklara, "Nasa simula na tayo ng isang paglalakbay, ngunit sinasabi ko sa iyo na ito ay magiging. isa sa mga bagay na iyon sa oras na tapos na tayo, sa tingin ko ay mamarkahan natin ang araw na ito, sasabihin nila na sinimulan nilang baguhin ang paraan ng pagtrato sa mga customer sa linya ng serbisyo.