Ibigay Ang Regalo Ng Pagpapahalaga Sa Iyong Organisasyon

Bawat taon, naghahanda ang ating mga komunidad na pagaanin ang mga epekto ng pana-panahong trangkaso. Ang gawaing ito ay nangangailangan ng paghahanda at pangangalaga. Bilang isang team, lubos kaming nag-iingat upang mabawasan ang mga panganib. Ang isang pandaigdigang pandemya ay isang ganap na iba pang sitwasyon—hindi inaasahan at hindi mahuhulaan pagdating nito.

Mga Indibidwal na Nagmamalasakit

Anuman ang industriya, palagi kang makakahanap ng mga miyembro ng koponan na humaharap sa mga hamon na hindi maiiwasang magpakita ng kanilang mga sarili. Nakinabang kami mula sa hindi kapani-paniwalang matalinong mga eksperto at pinuno sa Brookdale na tumulong sa amin na maghanda nang maaga para sa kung ano ang magiging isang pandaigdigang kaganapan sa kalusugan. Ang makikita ko sa susunod na dalawang taon ay, sa panahon ng krisis, ang mga ordinaryong tao ay umaangat sa okasyon upang gumawa ng mga hindi pangkaraniwang bagay.

Nadama ni Jim Seward, isang dating miyembro ng board ng Brookdale na ang kamalayan, pangangalaga, at independiyenteng pag-iisip ng aming pamunuan ay susi sa mga unang yugto ng COVID-19, na nag-udyok sa koponan ng Brookdale na gumawa ng mga proactive na hakbang na nakatulong sa paggawa ng kritikal na pagkakaiba. Ito ay nagbigay-daan sa Brookdale na mag-navigate sa isa sa mga pinakamahirap na krisis kailanman habang nananatiling tapat sa DNA at kultura ng Brookdale. Ako ay lubos na sumasang-ayon.

Ang pamumuno ni Jim at ng marami pang iba sa aming organisasyon—na ipinakita sa pangangalaga, kamalayan, at independiyenteng pag-iisip—na sa huli ay gumawa ng pagkakaiba sa pag-navigate sa hamon na ito. Ang parehong ay walang alinlangan na totoo sa anumang organisasyon kapag nahaharap sa mahihirap na sitwasyon at hindi pa nagagawang mga sitwasyon.

Pagkilala sa Mga Pagsisikap ng Iyong Koponan

Sa panahon ng mga mapaghamong kaganapan na kailangan mo ng mga indibidwal na bumangon sa okasyon at ibigay ang kanilang makakaya. Ang pag-asa sa iyong koponan nang walang pagkilala at pagpapahalaga ay magreresulta sa pagka-burnout at panghihina ng loob—gaano pa man sila nakatuon.

Sa panahon ng pandemya, kinilala ng aming corporate leadership team na ang aming mga miyembro ng team ay nagsusumikap sa abot ng kanilang makakaya. Kung mas mataas ang posisyon ng isang pinuno, mas malaki ang responsibilidad nila na tumulong sa iba. Sinikap ng buong pangkat ng pamunuan na panatilihing masigla ang mga kasama sa panahong ang mundo ay puno ng takot at kawalan ng katiyakan. Kailangan naming itaguyod ang pakiramdam ng komunidad at koneksyon, at kailangan naming ipakita sa mga miyembro ng team sa bawat antas na napansin namin at pinahahalagahan namin ang kanilang mga pagsisikap.

Ang Brookdale ay may mayamang tradisyon ng pagkilala sa mga kasama at pinuno, bago pa man ang pandemya. Mula noong 2016, ang Everyday Hero Awards ay ginawa buwan-buwan sa antas ng komunidad at quarterly sa corporate at divisional na antas. Ang mga residente ay madalas na kasangkot sa pagpili ng mga nanalo sa komunidad, at ang pagkilala ay katulad ng isang "Empleyado ng Buwan" na pagtatalaga.

Noong nagsimula ang pandemya, pinalaki namin nang husto ang bilang ng mga Araw-araw na Bayani na pinarangalan sa bawat isa sa aming mga komunidad at sa mga corporate at divisional na antas, na kinikilala ang magigiting na pagsisikap ng aming mga kasama. Ito ay isang mahalagang paraan upang parangalan ang napakaraming mga pambihirang kontribusyon na ginawa. Sa pagitan ng Marso at Hunyo 2020, mayroon kaming halos 6,000 Everyday Heroes winners.

Nais din naming parangalan ang natitirang serbisyo at mga nagawa sa mas mataas na antas. Isa sa mga unang bagong parangal na ginawa pagkatapos kong maging CEO noong 2018 ay ang Cornerstone Award. Bawat taon, pumipili kami ng kabuuang apat na tatanggap na makikilala para sa kanilang malalim na lakas sa isa sa aming apat na pundasyong prinsipyo—passion, courage, partnership, at trust.

Ginawa namin ang mga parangal sa buong kumpanya para sa dalawang dahilan. Una, ang mga parangal ay nagpapatibay sa ating kultura. Sa pamamagitan ng pagtatatag ng parangal para sa bawat isa sa mga batong panulok, binibigyang-liwanag natin ang kakanyahan ng ating kultura gaya ng ipinakita ng mga taong nakikitang nagpapakita ng ating mga prinsipyo. Pangalawa, pinangalanan ang mga parangal para sa mga mahuhusay na pinuno na nagpatibay sa pundasyon ng Brookdale at gumawa ng pangmatagalang epekto sa tagumpay ng Brookdale sa paglipas ng panahon ay nagpaparangal sa kanila. Bawat taon, mahalaga ang Cornerstone Awards, ngunit ang intensity ng 2020 ay naging mas makabuluhan ang mga kontribusyon ng aming mga kasama.

Minsan Nangangailangan ng Higit Pa ang Mga Natatanging Kalagayan

Tulad ng Brookdale, ang iyong organisasyon ay maaaring magkaroon ng isang sistema para sa pagkilala sa lugar. Gayunpaman, kung minsan lalo na ang mga pagsubok na kaganapan o pangyayari ay maaaring mangailangan ng karagdagang aksyon. Ginawa namin ang Servant Heart Award sa panahon ng pandemya ng COVID-19. Ayon sa kaugalian, hindi kami nagbibigay ng espesyal na pagkilala para sa mga miyembro ng senior leadership team para sa maraming kontribusyon na ginagawa nila. Marami kaming inaasahan mula sa aming mga pinuno; kasama ng pribilehiyo ang malaking responsibilidad. Gayunpaman, ang pandemya ay nangangailangan ng pambihirang pagsisikap. Marami sa aming mga pinuno ang nagtatrabaho sa buong orasan nang may ganoong kasidhian at ibinubuhos ang lahat ng kanilang mga puso sa negosyo upang makatulong na protektahan ang aming mga residente, kasama, at Brookdale. Ang mga indibidwal na ito ay gumagawa ng napakalaking sakripisyo para sa ikabubuti ng iba. Kailangan nilang maunawaan kung gaano sila kahalaga sa akin at sa aming organisasyon.

Ang aming mga kasamahan ay nakatanggap ng isang liham mula sa akin at isang kristal na parangal sa hugis ng isang puso na ginugunita ang kanilang serbisyo at pag-alala sa kanilang mga natatanging kontribusyon sa pakikipaglaban namin sa pandemya. Para sa mga indibidwal sa labas ng kumpanya, nag-host kami ng virtual na seremonya ng parangal at binigyan sila ng kristal na parangal sa hugis ng puso. Ang munting alaala na ito ay nagkaroon ng positibong epekto. Narinig namin mula sa maraming tatanggap na ang pagtanggap ng parangal na ito ay isa sa mga pinakamakahulugang sandali sa kanilang mga karera

Kaya naman napakahalaga ng pagkilala; makabuluhan ito sa mismong mga indibidwal na nagbibigay ng hindi kapani-paniwalang mga kontribusyon. Hindi ko alam kung haharapin natin ang isa pang pandaigdigang pandemya sa panahon ko kasama si Brookdale, ngunit alam kong marami pang iba pang natatanging hamon—tulad ng anumang organisasyon. Anuman ang gawain, palaging may mga miyembro at pinuno ng koponan na ginagawa ang kanilang buong makakaya; siguraduhing maramdaman nila ang iyong pagpapahalaga. Pagkatapos ng lahat, ang iyong tagumpay ay nabuo sa pamamagitan ng sama-samang pagsisikap ng mismong mga indibidwal na ito.