Iniutos ni Grubhub na magbayad ng $3.5 milyon para ayusin ang demanda sa Washington DC sa mga mapanlinlang na gawi

Grubhub ay naging iniutos na magbayad ng $3.5 milyon para ayusin ang demanda isinampa laban sa kumpanya ng Distrito ng Columbia tungkol sa "mga mapanlinlang na kasanayan sa kalakalan." Ang Attorney General ng Washington DC na si Karl Racine ay may anunsyado na ang kanyang opisina ay nakipagkasundo sa serbisyo ng paghahatid ng pagkain "para sa paniningil ng mga nakatagong bayarin sa mga customer at paggamit ng mga mapanlinlang na diskarte sa marketing." Kung matatandaan, idinemanda ng kanyang opisina ang kumpanya noong unang bahagi ng taong ito, inaakusahan ito ng paniningil ng mga nakatagong bayarin at maling pagkatawan sa alok ng subscription ng Grubhub+ na "walang limitasyong libreng paghahatid," dahil kailangan pa ring magbayad ng mga customer ng bayad sa serbisyo.

Inakusahan din ng opisina ng DC Attorney General ang kumpanya ng paglilista ng 1,000 restaurant sa lugar nang walang pahintulot nila sa pamamagitan ng paggamit ng mga numerong ruta sa mga manggagawa ng Grubhub o paglikha ng mga website nang walang pahintulot ng mga kainan. Isang nakaraan TechCrunch Sinabi ng ulat na natapos na ng kumpanya ang mga kasanayang iyon. Sinabi rin ni Racine noong panahong iyon na ang Grubhub ay nagpatakbo ng isang promosyon na tinatawag na "Supper for Support" sa simula ng pandemya at pagkatapos ay "na-stuck ang mga restaurant sa bill" na pumutol sa kanilang mga margin ng kita.

GrubHub tinawag na walang kuwenta ang demanda sa oras ng paghahain nito at sinabing ang kumpanya ay “nadismaya [ang opisina ng AG] na sumulong [nito] dahil ang mga kasanayan [ng serbisyo] ay palaging sumusunod sa batas ng DC, at sa anumang kaganapan, marami sa mga kasanayang pinag-uusapan. ay hindi na ipinagpatuloy.”

Sa ilalim ng mga tuntunin ng pag-aayos, babayaran ng Grubhub ang mga apektadong customer sa lugar ng DC ng kabuuang $2.7 milyon. Ang kanilang hiwa ay maikredito sa kanilang mga account, at ito ay ipapadala sa kanila bilang isang tseke kung ito ay mananatiling hindi nagamit sa loob ng 90 araw. Bilang karagdagan, ang kumpanya ay kailangang magbayad ng $800,000 sa mga parusang sibil sa Distrito ng Columbia at kailangang malinaw na markahan ang mga karagdagang bayarin na dapat bayaran ng mga tao sa kanilang order sa hinaharap.