Narito ang Trending Sa Physical Retail Ngayong Holiday Season

Ang pamimili sa panahon ng bakasyon ay isang aktibidad na kinasusuklaman ng iba at hinahangad ng iba, ngunit halos lahat ay kailangang magtiis. Ang taong ito ay may kasamang takot sa mataas na inflation, isang bahagi ng mga tanggalan, at isang madilim na ekonomiya. Sa pangkalahatan, maaari itong humantong o hindi sa mas kaunting paggasta, ngunit walang alinlangan na babaguhin nito kung paano namimili ang mga mamimili. Ayon kay Survey ng Thanksgiving Weekend ng ICSC, 81% ng mga respondent ang nagsabi na ang tumataas na mga rate ng interes ay malamang na makakaapekto sa kanilang mga gawi sa pamimili o mga paraan ng pagbabayad sa weekend ng Thanksgiving, kung gumagastos man ng mas kaunti, gamit ang cash o sinasamantala ang mga ipinagpaliban na paraan ng pagbabayad.

Iyon ay sinabi, ang pamimili nang personal ay isang ginustong opsyon pa rin, at maaaring magtaltalan ang isa na ang pagkakaroon ng pisikal na presensya ay magiging isang kalamangan sa klimang pang-ekonomiya.

Ang pamimili nang personal ay pa rin ang ginustong opsyon.

Ayon sa survey ng Thanksgiving Weekend ng ICSC, 75% ng mga mamimili ang nagsasabing bibisita sila sa isang retail shopping center sa panahon ng limang araw na holiday. Ang pamamahagi na ito ay hindi gaanong mas mababa kaysa sa kabuuang pisikal na paggastos sa tingi ng US para sa 3^rd quarter ng 2022, na, ayon sa US Census Bureau, ay 85% ng kabuuang retail na benta. Sa kasaysayan, hindi iyon gaanong nagbabago sa panahon ng kapaskuhan.

Tungkol sa aktwal na trapiko sa mga tindahan, Placer.ai ay natagpuan na kahit na ang retail foot traffic ay bumaba linggo-sa-linggo noong Setyembre, nagsimula itong tumaas noong Oktubre, na nagpapahiwatig ng pagtaas ng demand na humahantong sa mga holiday. Mas mababa ang pagsubaybay nito kaysa sa 2021 ngunit maaari pa rin itong malampasan sa Black Friday. Walang sorpresa na ang ekonomiya ay maaaring makaapekto sa paggasta at trapiko, kaya ang mga retailer ay dapat na magtrabaho nang husto upang maakit ang mga mamimili sa kanilang mga tindahan.

Dahil sa inflation at pagtaas ng mga gastos, mahalaga ang mga deal at positibong karanasan sa tindahan.

Ang isang paraan kung saan maaaring maakit ng mga retailer ang mga mamimili ay sa pamamagitan ng mga holiday deal. Ayon sa survey ng ICSC, 61% ng mga mamimili ang sumang-ayon na ang mas mataas na presyo ay ginagawang mas maimpluwensyahan ang mga deal. Ang isa pang paraan ay sa pamamagitan ng pangkalahatang karanasan sa tindahan. Sa pagtaas ng mga gastos, ang kalidad ng karanasan sa pamimili ay higit na kritikal. “Sa panahong ang pandaigdigang inflation ay naging isa sa mga pinakamalaking isyu na kinakaharap ng mga mamimili, na nag-iiwan sa kanila ng mas kaunting disposable income, ang pagpapanatili ng 'bahagi ng pitaka' ay kritikal para sa mga retailer," sabi ni Jenni Palocsik, VerintVP ng mga insight sa marketing, karanasan, at pagpapagana. “Ang paglikha ng mga pambihirang karanasan ay dapat na nasa puso ng bawat diskarte sa pakikipag-ugnayan ng retailer. At ang aming pag-aaral ay nagpapakita na 'sa mga nanalo sa karanasan sa retail na customer, go the spoils.'”

Ang isang positibong karanasan ay kinakailangan kapwa online at personal, ngunit ang isang de-kalidad na karanasan sa tindahan ay karaniwang humahantong sa mas mataas na paggastos. Sa kasaysayan, maraming retailer ang nagpatunay sa mas mataas na halaga ng order sa tindahan kumpara sa online.

Ang pagkakaroon ng pisikal na presensya ay nagdadala ng kakaibang kalamangan sa ganitong pang-ekonomiyang klima.

Posible na ang pagkakaroon ng tindahan ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa panahong ito. Maaaring payagan ng mga tindahan ang mga consumer na kumonekta sa mga brand sa mas personal na antas. Maaari pa itong bumuo ng katapatan, limitahan ang pagkalastiko ng presyo, o dagdagan ang paggasta.

Maraming digital brand ang may mga tindahan at nagbibigay ng mga de-kalidad na karanasan sa panahon ng kapaskuhan, ngunit pinipili rin ng mga digital-only na brand na magbukas ng mga holiday pop-up store. Halimbawa, ang Harry Styles' Nakalulugod Ang lifestyle brand ay nagbukas ng ilang pop-up sa London, New York, at Los Angeles. Gayundin, ang Bearaby, ang naka-istilong at sustainable weighted blanket brand, ang unang nagbukas nito pop-up sa Whalebone sa Bleeker St sa NYC, kung saan plano nitong mag-host ng mga happy hours, movie night, at isang adoption event kasama si Muddy Paws. Ang isa pang nauugnay na halimbawa ay Rakuten, na nagkaroon ng dalawang araw na pop-up noong nakaraang linggo kung saan nag-aalok ito ng cash-back para mamili ng iba't ibang brand. Ang mga pop-up na ito ay isang mahusay na paraan upang maakit ang mga mamimili sa panahong ito.

Higit sa dati, ang mga tatak ay dapat lumikha ng mga makabuluhang karanasan upang akitin ang mga mamimili sa holiday. Ang mga tao ay nag-aalangan na gumastos, ngunit kung ang halaga ng pamimili ay higit pa sa transaksyon sa pamamagitan ng mga deal at de-kalidad na karanasan sa tindahan, malamang na lalabas ang mga mamimili at mapipilitang bumili.