Halos dalawang buwan na ang pandemya, Airbnb tinanggal ang isang quarter ng mga empleyado nito—1,900 katao. Ang kumpanya, na nagtapos ng taon sa isang IPO, ay nawalan ng humigit-kumulang 80% ng negosyo nito sa pandemya, sinabi ng CEO na si Brian Chesky. Mabuting kapalaran sa isang panayam noong Miyerkules.
"Hindi namin alam kung kailan babalik [ang negosyo]," sabi niya.
Ang mga layoff ay hindi kailanman naging kakila-kilabot. Baka iba ang tinamaan nila dahil winawasak nito ang ilusyon ng korporasyon na ang trabaho ay parang pamilya; dahil pagdating ng oras upang mabawasan ang mga gastos, ang trabaho ay higit pa sa mga dollar sign at decimal point.
Maging si Chesky, na kasama ng mga co-founder na sina Nathan Blecharczyk at Joe Gebbia, ay nagtayo ng Airbnb sa ideya ng pag-aari at isang pakiramdam ng intensyonal na moralidad na madalas na kaibahan sa iba pang Silicon Valley darlings, ay kinikilala ang pagkakadiskonekta.
"Paano kailangang sabihin ng isang kumpanya na ang misyon ay nakasentro sa pagiging kabilang sa libu-libong tao na hindi na sila makakasama sa kumpanya?" aniya noong Mayo 2020 na pagpapakita sa Podcast Sa labas ng Krisis. "Ito ay isang napaka, napakahirap na bagay na harapin."
Ang kamakailang delubyo ng mga tanggalan sa tech na mundo ay nagdulot ng likas na kaluskos—verging, sa ilang mga pagkakataon, sa malupit—maaaring magtanggal ng trabaho. Noong Nobyembre lamang, ang mga tech company ay nag-anunsyo ng 31,200 job cuts, ayon sa Challenger, Grey & Christmas, isang firm na nagpapayo sa mga employer sa mga tanggalan.
Masapak, Coinbase, Robinhood, at Tesla, bukod sa iba pa, lahat ay nag-anunsyo ng mga tanggalan sa mga nakalipas na buwan. Birago is nagpaplano ring tanggalin ang libu-libong manggagawa. Wala, gayunpaman, ang nakakuha ng atensyon na nangyari sa Meta kamakailan, at sa mas malaking lawak, kaba. Parehong nagtiis ng kritisismo para sa alinman sa tila insensitive na katangian ng mga tanggalan (ang kaso para sa Twitter) o ang pabaya na humantong sa mga tanggalan (ang kaso para sa Meta).
Ang dalawa ay maaaring mas mahusay na kumuha ng isang pahina mula sa layoff book ng Airbnb.
Ang musk ay walang habag
Pinuri ang Airbnb para sa kung paano pinangangasiwaan ang mga tanggalan sa 2020. Isang memo ang isinulat ni Chesky, kung saan nagpahayag siya ng pagmamahal sa kanyang mga empleyado, ay isinasaalang-alang mahabagin, empathetic, at isang aral sa pamumuno at komunikasyon.
"Ginawa namin ito sa isang uri ng nobela na paraan dahil ginawa ko ang ilang bagay: Ang unang bagay na ginawa ko ay sinulat ko ang liham na ito na napakalinaw. Naglakad kami nang hakbang-hakbang tungkol sa nangyari; kung paano tayo nakarating dito," sabi ni Chesky, na may demokratikong pagpuna sa kamakailang mga tech na layoffs sa iba't ibang spectrum ng mabuti hanggang masama.
Sinasabi ng mga eksperto na pinakamahusay na mag-cut nang malalim at mag-cut nang isang beses, upang magpakita ng empatiya, mag-alok ng suporta, at maging bukas at transparent tungkol sa direksyon ng kumpanya. Ang isang mapagbigay na paghihiwalay ay hindi rin masakit.
Bilang karagdagan sa pag-aalok ng malaking pakete ng severance at mga benepisyo sa pangangalagang pangkalusugan, tila ipinagmamalaki ni Chesky ang direktoryo ng alumni na nagbigay-daan sa mga natanggal na empleyado ng pagkakataong makarinig mula sa mga recruiter sa ibang kumpanyang naghahanap ng pag-upa sa pamamagitan ng Airbnb at mga alok sa field para sa mga bagong trabaho.
Sa kabilang dulo ng spectrum, nakikipagdigma si Musk sa natitirang kalahati ng mga empleyado na hindi niya inalis sa trabaho nang may kaunti pa sa isang hindi napirmahang email ang naghulog sa mga inbox pagkatapos ng araw ng trabaho (nalaman ng iba na wala sila sa trabaho nang hindi sila makapag-log on sa kanilang email o sistema ng pagmemensahe ng kumpanya), gumuhit ng medyo malupit na linya sa pagtaas ng produktibidad at pagbabalik sa opisina.
Isang senior Twitter engineer noon tila pinaputok sa pamamagitan ng tweet ni Elon Musk matapos ang dalawang pag-agawan sandali sa app tungkol sa Twitter sa Android.
"Sa mga tanggalan ay dapat mong tiyakin na gagawin mo ang higit pa sa inaasahan, ikaw ay hindi kapani-paniwalang mahabagin, at na pinapayagan mo ang mga tao na umalis sa kumpanya nang may dignidad," sabi ni Chesky.
Si Zuckerberg ay 'sobrang optimistiko'
Sa isa pang spectrum, sinabi rin ni Chesky na "malamang na ang mga kumpanya ay labis na umaasa sa nakalipas na dalawang taon," isang pagkakamali ng Meta CEO na si Mark Zuckerberg noong siya ay nag-anunsyo ng humigit-kumulang 11,000 tanggalan sa mas maaga nitong buwan.
"Nag-overhire sila dahil naisip nila na ang nangyari noong nakaraang dalawang taon ay mangyayari magpakailanman," sabi ni Chesky. "Nagkaroon ng malaking pagbabago mula sa tingian at pisikal patungo sa digital. Ngunit sa palagay ko habang ang mga tao ay gumugol ng mas maraming oras sa mga screen, sinabi nila, 'hindi ito ang buong buhay ko, gusto kong lumabas ng bahay.'
Ang Airbnb ay nanatiling medyo payat para sa laki nito, sabi ni Chesky. Ang kumpanya ay nagtatrabaho sa isang lugar sa humigit-kumulang 6,000 katao, at pinaplano lamang na dagdagan ang mga kawani ng mga 7% sa taong ito bago lumipat ang ekonomiya.
"Minsan ang pinakamabilis na paraan upang lumago ay ang pagkakaroon ng talagang maliliit na koponan na maaaring kumilos nang napakabilis at maliksi," sabi ni Chesky. “Hindi na natin kailangang gumawa ng maraming pagbabago, maganda talaga ang takbo ng negosyo. Kung sabagay, hindi naman tayo naka-preno, talagang baka nakaapak tayo ng gas.”
Ang kuwentong ito ay orihinal na itinampok sa Ang kapalaran.com
Higit pa mula sa Fortune:
Ang American middle class ay nasa katapusan ng isang panahon
May sakit sa bagong variant ng Omicron? Maging handa para sa sintomas na ito
Pinagmulan: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html