Paano Ninakaw ng Chicken Thighs Ang Palabas Sa Creative Commerce Sa Cannes Lions

Ngayong linggo, ang advertising, komunikasyon at marketing cognoscenti sa buong mundo ay muling bumaba sa French Riviera, para sa isang limang araw na internasyonal na pagdiriwang ng pagkamalikhain at isang parangal na palabas – ang Cannes Lions. Pagkatapos ng tatlong taong pag-pause ng pandemya, ang kaganapan ay bumalik nang live at nang personal.

Para sa 2022, nagkaroon ng isang maliit ngunit makabuluhang pagbabago para sa amin na nakatuon sa mga parangal na nauugnay sa retail sa Cannes: ang ebolusyon ng Creative eCommerce Lions tungo sa bagung-bagong Creative Commerce Lions. Ano ang pagkakaiba ng pag-drop ng 'e'? Well, ito ay pagkilala na ang 'Commerce' ngayon ay hindi lamang tungkol sa digital disruption – maaari itong maging pisikal, digital o mobile at maaaring mag-pop up sa anumang punto sa daan patungo sa pagbili. Ang mga solusyon sa komersyo ay maaaring i-gamified, i-socialize, live stream, o maranasan sa lahat ng mga sense sa bawat channel sa anumang format. Ang malikhain at komersyal na mga pagkakataon ay walang limitasyon.

Sa sandaling ang mahirap na pinsan ng mundo ng marketing, ang komersiyo ay ngayon ay smack bang sa gitna ng tatak at karanasan ng customer, ganap na isinama sa pinakamahusay na mga plano sa marketing. At bakit hindi? Sa huli, ang Commerce ay tungkol sa mga benta, at lumalaki ang kamalayan na, kapag naisakatuparan nang tama, maaari rin itong mag-ambag sa halaga ng tatak. Gaya ng sinabi sa akin ni Beth Ann Kaminkow, Global VMLY&R Commerce CEO at Presidente ng Cannes Lions Creative Commerce Jury, “Sa pinakamahusay na gawain, ang pagkamalikhain (kadalasang pinapagana ng teknolohiya) ay nag-turbocharge ng commerce, na nag-aangat ng isang simpleng pag-activate sa isang emosyonal na sandali na nagtutulak sa dalawa tatak at demand”.

Na nagdadala sa atin sa hita ng manok.

Ang nagwagi sa Grand Prix sa kategoryang Creative Commerce sa Cannes ngayong linggo ay ang US fast-food chain, ang Wingstop na may mapanlikhang solusyong nakabatay sa komersyo sa isang nakakainis na problema sa negosyo – “ThighStop”.

Noong 2021, ang mga American restaurant ay nahaharap sa isang desperadong kakulangan sa mga pakpak ng manok – hindi gaanong kalaki, kapag ang iyong brand ay tinatawag na "Wingstop"! Sa kabutihang palad, nagkaroon ng mabilis (ngunit mapanganib) na solusyon: lumipat sa hita ng manok sa halip.

Sa loob ng ilang linggo, in-overhaul ng Wingstop ang kanilang brand mula sa dulo hanggang dulo, pinalitan ang salitang "Wing" ng "Thighs" sa packaging, restaurant at online na tindahan, at ginawang isang pambansang kababalaghan ang maaaring isang angkop na paglulunsad ng produkto. Ang icon ng kultura at ang franchisee ng Wingstop na si Rick Ross ay nagpalakas pa ng buzz.

Gaya ng nabanggit ni Kaminkow, ang "ThighStop" ay hindi isang "promosyonal na pag-iisip" ngunit tunay na "negosyo at pagbabago ng pag-uugali". Kahanga-hanga ang mga resulta: Ang “ThighStop” ay umakit ng mga batalyon ng mga bagong “flavor fans”, tumaas ang benta ng 10% year-over-year, at nakakuha ng 6.5 bilyong nakuhang media impression.

Kinilala ng Creative Commerce Lions ang natatanging pagkamalikhain at komersyal na tagumpay sa lahat mula sa merchandising hanggang sa mga solusyon sa pagbabayad. At malayo sa pagiging tuyo at mapurol, napatunayan ng isang Gold Lion winning case study para sa Corona beer na ang mga solusyon sa pagbabayad ay maaaring mag-apoy ng passion!

Sa mga istadyum sa Latin America, ang pickpocketing ay isang isyu, na pumipigil sa mga tagahanga ng football sa pagkuha ng mga wallet at telepono sa laro, na nangangahulugang isang halatang problema sa pagbebenta para sa isang brand ng beer. Kaya, ginawang digital wallet ni Corona ang pinakamahalagang pag-aari ng fan (ang kanilang team jersey), sa pamamagitan ng NFT chip. Nang makita ng isang uhaw na manonood ang isang nagbebenta ng beer na may logo na "Jersey Pay", kailangan lang nilang i-tap ang badge ng kanilang jersey upang magbayad at mag-enjoy. Ang Jersey Pay ay naging isang buong bagong modelo ng negosyo hindi lamang para sa tatak kundi para sa in-stadium commerce sa pangkalahatan.

Ang lumalagong pagtuon sa sustainability ay isang tampok din ng bagong Creative Commerce Lions, bilang ebedensya ng Unilever na nanalo ng Gold para sa isang konsepto na tinatawag na "Smart Fill". 85% ng mga plastik ay napupunta sa landfill at gusto ng Unilever na kumuha ng higit na responsibilidad para sa epekto ng negosyo nito sa kapaligiran sa India. Kaya, ipinakilala nila ang mga istasyon ng "Smart Fill" sa tindahan, na nagpapahintulot sa mga mamimili na punan ang anumang walang laman na lalagyan (oo, mga produkto din ng mga kakumpitensya) bilang packaging para sa mga detergent na may tatak ng Unilever. Ito ay hindi lamang isang matalinong solusyon, ngunit ito ay gumagana din. 150 litro ang Smart Filled bawat oras sa India, na may 57.2kg na pagbabawas ng plastic bawat araw.

Ang paglabo ng mga hangganan sa pagitan ng pisikal at digital na retail ay lumabas nang husto sa Creative Commerce Lions, kung saan ang Volvo Belgium ay nakakuha ng Gold para sa isang ideya na tinatawag na "Street Configurator". Nilalayon ng Volvo na ilipat ang lahat ng benta sa showroom online pagsapit ng 2035 – ito ay mas mabuti para sa kapaligiran (mas kaunting milya ang nilakbay) at ang brand (mas kaunting pisikal na paghahambing na pamimili). Kaya, ginawa nilang pagkakataon ang bawat Volvo sa kalye para magbenta. Gamit ang advanced na AI, kung ang isang customer ay kumuha ng larawan ng isang Volvo na gusto nila, isang eksaktong configuration ng kotse ang lalabas sa kanilang smartphone. At maaari kang magtanong o bumili noon at doon. Ang pag-convert ng kalye sa isang showroom ay nakabuo ng 175% na mas mataas na rate ng conversion, na may mas maraming sasakyan na naibenta sa isang buwan kaysa dati sa kasaysayan ng Volvo Belgium. Iyan ang goma na talagang tumatama sa kalsada sa Creative Commerce.

Ang mga parangal sa taong ito ay minarkahan ng pagbabago sa kung paano itinuturing ang commerce sa Cannes Lions Festival of Creativity. "Ang legacy na mga dibisyon sa pagitan ng 'above-the-line' at 'below-the-line' na nagtalaga ng ilang trabaho at ahensya na maging 'creative' at ang iba ay maging 'activation' ay isang bagay na sa nakaraan", sabi ni Kaminkow. "Ang pinakadakilang trabaho ay palaging naghahangad na masusukat sa huli sa pamamagitan ng pagtaas ng mga benta (hindi lamang ng mga brand equity KPI) kaya ang sikreto ay lumabas na ngayon; ang mga ideya na nagsisimula sa mga komersyal na kinalabasan sa isip, ay maaaring maging kasing malikhain at pagbuo ng tatak!"

Iyan ay mahusay para sa negosyo, kung ang iyong negosyo ay gumagalaw ng manok tulad ng Wingstop, o gumagalaw ng metal tulad ng Volvo.