Paano Natuto ang Sesame Place ng Isang Aralin Tungkol Sa Mga Titik DEI

Ang pagsasanay sa pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay at pagsasama, lumalabas, ay mahalaga kahit na sa mundo ng libangan ng mga bata.

Iyon ay ipinakita kamakailan nang ang theme park na Sesame Place Philadelphia ay natagpuan ang sarili sa mga headline pagkatapos ng isang pamilyang Itim na maghain ng mga reklamo dahil hindi pinansin ng mga character performer ang mga Black na panauhin at nakipag-ugnayan lamang sa mga puting bisita sa panahon ng isang meet-and-greet na kaganapan.

Kasama ang kasunod na masamang publisidad, ang insidente ay humantong sa isang demanda laban sa pangunahing kumpanya, SeaWorld Parks & Entertainment, at nag-udyok sa Sesame Place na ipahayag palalawakin nito ang mga pagsusumikap sa DEI, kabilang ang pag-aatas ng pagsasanay para sa lahat ng kasalukuyan at hinaharap na empleyado. Ang pagsasanay na iyon ay idinisenyo upang tugunan ang pagkiling, isulong ang pagsasama, maiwasan ang diskriminasyon, at tiyaking malugod na tinatanggap ang mga bisita at empleyado.

Ito ay isang mas mahusay na huli kaysa sa hindi kailanman diskarte, ngunit ang ibang mga kumpanya ay dapat na mapansin dahil maaari kang gumawa ng mga hakbang na makakatulong sa iyong maiwasan na mapunta sa sitwasyon ng Sesame Place sa simula. Ang isang proactive na diskarte ay maglalagay din sa iyo sa posisyon ng pagtataguyod ng DEI para sa mga tamang dahilan, sa halip na bilang isang bagay lamang na sa tingin mo ay legal na dapat gawin.

Sa kasamaang-palad, may posibilidad sa ilang mga tao na tingnan ang DEI bilang isang obligasyon, ngunit sa katunayan ay dapat itong makita bilang isang pagkakataon upang gawing mas epektibo ang isang organisasyon. Sa halip na isa pang kahon para lagyan ng check ang listahan ng dapat gawin, alamin na ang DEI ay isang pagkakataon na bumuo ng mga bagong ideya at makakuha ng mga boses sa talahanayan na nagdadala ng mga bagong pananaw. Sino ang nakakaalam kung anong magagandang direksyon ang maaaring humantong.

Kaya, na nasa isip ang diwa ng pakikipagsapalaran ng DEI, narito ang ilang paraan para makapagsimula:

• Magtakda ng mga inaasahan. Mahalagang hindi mo at ang iyong mga koponan ay nakikita ang pagsasanay sa DEI bilang isang isa-at-tapos na kaganapan. Lumikha ng kamalayan at pag-unawa na inaasahan mo para sa mga karanasan sa pag-aaral at pag-unlad na maging tuluy-tuloy. Gayundin, ito ay hindi lamang tungkol sa pagbibigay ng impormasyon sa mga tao at pagkatapos ay ipagpalagay na ang iyong trabaho ay tapos na. Tuklasin kung paano isama ang mga tool at pinakamahuhusay na kagawian upang mapanagot ang mga tao at tiyaking gumaganap ang mga karanasan sa pag-aaral na iyon sa pang-araw-araw na lugar ng trabaho. Sa madaling salita, siguraduhin na ang kaalaman ay magreresulta sa pagkilos.
• Makipag-usap. Hindi matutupad ng mga tao ang gusto mo kung hindi mo gagawing malinaw ang iyong mga hangarin. Kung ang iyong mga inisyatiba ng DEI ay hindi malawak at naaangkop na ipinapahayag, kung gayon ang mga pagsisikap na itaas ang gawain sa susunod na antas ay maaaring makompromiso. Ang isang malinaw na diskarte sa komunikasyon ay nagtatatag ng tiwala, pagiging kumpidensyal, at kalinawan sa plano ng DEI path forward. Ang diskarte sa komunikasyon ay naglalayong turuan at palakasin ang kaso ng negosyo ng kumpanya para sa DEI at magtatag ng transparency sa paligid ng proseso, kabilang ang mga inaasahang resulta.
• Pagyamanin ang kultura ng pagsasalita. Sa napakaraming organisasyon, maraming tao ang hindi kumportable na ibahagi ang kanilang mga iniisip, at bilang resulta, paulit-ulit na naririnig ang parehong mga boses. Na maaaring humantong sa isang conformist kultura kung saan ang mga may iba't ibang mga ideya ay panatilihin ang kanilang mga saloobin sa kanilang sarili. Talo sila at gayundin ang organisasyon. Ngunit ang paglipat mula sa isang conformist na kultura tungo sa isang inklusibo ay nangangailangan ng pangako. Nangangahulugan ito ng sinasadya at aktibong paggalang sa lahat ng boses at pagtiyak na ligtas ang lahat na ipahayag ang kanilang sarili. Unahin ang pag-alis ng anumang mga hadlang na pumipigil sa lahat ng boses sa pagpasok sa pag-uusap. Ang paghikayat sa lahat na magsalita ay mahalaga sa paggamit ng pagsasama at pag-aari sa loob ng isang manggagawa.
• Iposisyon ang DEI sa loob ng buong ikot ng buhay ng empleyado – simula hanggang wakas. Marahil dito naligaw ang Sesame Place, ngunit lumalabas din sa mga pahayag ng kumpanya na sinusubukan nilang gumawa ng mga pagbabago sa pamamagitan ng pagsasama ng pagsasanay para sa mga empleyado sa simula pa lang. Iyan ay mahusay, ngunit idaragdag ko na ang isang pagtuon sa DEI ay dapat magsimula kahit na mas maaga sa unang araw ng isang empleyado sa trabaho. Dapat itong maging bahagi ng pangangalap ng empleyado at tampok sa mga pag-uusap na nagaganap sa panahon ng pakikipanayam upang matiyak na ang mga halaga ng kumpanya at ng kandidato sa trabaho ay nakahanay. Mahalaga rin para sa organisasyon na magkaroon ng maayos na mga prinsipyong gumagabay sa puntong ito, at masuri ang kanilang kultura at matukoy ang mga puwang o pagkakataon upang higit nilang mai-embed ang DEI. Kung hindi iyon nagawa, mas malamang na maakit mo ang mga taong walang malasakit sa DEI o kahit na nakikita ito bilang isang nakakagambala o hindi mahalaga.

Tiyak na kinilala ng Sesame Place ang kahalagahan ng pagtataguyod ng kapaligirang inklusibo at nagsimula nang gumawa ng mga naaangkop na hakbang, huli man o hindi, upang itama ang mga problemang umiiral sa loob ng kanilang organisasyon.

Ngunit mayroon kang bentahe ng pag-aaral mula sa mga pagkakamali ng Sesame Place at kumilos ngayon – bago lumitaw ang mga malalaki at nakakapinsalang problema.