PORTAGE, MICHIGAN – DISYEMBRE 13: Inihanda ang mga kahon na naglalaman ng bakuna sa Pfizer-BioNTech COVID-19 ... [+]
Getty Images
Mayroong hindi sinasabing pag-asa na ang pamamahala ng pagmamanupaktura ay iba sa ibang mga industriya. Mararamdaman mo ito kapag nakikipag-usap sa mga tagagawa na nagrereklamo tungkol sa kung paano hindi alam ng iba ang pagiging kumplikado ng pagiging tether sa produksyon ng pabrika. Maririnig mo ito kapag ang mga pangunahing tagapagsalita sa labas ng pagmamanupaktura ay nagpahayag tungkol sa kinabukasan ng trabaho o nagsusulat ng mga hyped na komentarista tungkol sa digital transformation na para bang ang hinaharap ay ilang virtual na paraiso kung saan ang mga manggagawa ay malaya sa pisikal na mga hadlang. Ang magkabilang panig ay nagsasalita na parang magkahiwalay ang mga lugar na ito.
Sila ba ay? At, hanggang kailan? Hanggang saan ba totoo ang pagkakaibang ito at nakakaapekto ba ito sa mga kasanayan sa pamamahala? Kakatapos lang ng dalawang taong pag-aaral ng digital transformation sa pagmamanupaktura, nakita ko ang katotohanan na nakakagulat ngunit nakapagpapatibay.
Talagang bahagyang naiiba ang pagmamanupaktura sa anumang industriya ng magaan na asset dahil nakikitungo ka sa mga hadlang sa produksyon na nagmumula sa pisikal na imprastraktura. Tatlong partikular na hadlang ang pumasok sa isip. Una, ang mga materyales ay kailangang bilhin at tipunin sa mga produkto na may posibilidad na umaasa sa pisikal na imprastraktura tulad ng mga shopfloors o pabrika. Pangalawa, ang mga materyales at mga natapos na produkto ay dapat na maipadala sa isang napapanahong paraan, na nangangailangan ng pagbuo ng mga daloy ng logistik sa mga supply chain na kadalasang pang-internasyonal at kung saan ang mga pagkaantala sa isang dulo ay nagbubunga ng mas mahabang pagkaantala sa kabilang dulo. Ikatlo, ang pagbebenta ay simula lamang ng isang pabilog na kadena na nagtatapos sa responsableng pagtatapon o muling pamamahagi ng mga recyclable o reusable na materyales sa mga bagong produkto. Ang ilan sa mga hadlang na ito ay palaging naroon at ang ilan ay mas bago sa pinagmulan.
Ang mga teknikalidad na iyon, maaaring sabihin ng isa, ay ginagawang kumplikado ang pagmamanupaktura dahil ang mga ito ay mga halimbawa ng pangmatagalang mga hadlang ng pisikal na mundo. May mga imprastraktura na kailangang itayo, panatilihin, at kailangan din itong umunlad habang nagbabago ang mga pangangailangan. Nakatutukso na hilingin na mawala ang mga hadlang na ito ngunit hindi iyon gaanong produktibo. Para sa mas mabuti o mas masahol pa, tayo ay nabubuhay sa isang nakararami pa ring pisikal na mundo at marami sa atin ang ganoon.
Paano ang tungkol sa pamamahala ng workforce? Ito ba ay isang natatanging aspeto ng pagmamanupaktura? Dito ako nagkukulitan kung nasaan kami. Tila na ang isa ay madaling ipinapalagay na ang pagsasanay at pag-unlad ng mga manggagawa ay isa pang hadlang. Nakikita ito pareho sa mga lupon ng patakaran, kapag narinig mong pinagtatalunan ng mga asosasyon ng kalakalan at unyon ng manggagawa ang kanilang kaso, at tiyak na paksa ito ng talakayan para sa senior management. Ang problema sa pagpapalagay na iyon ay nangangailangan ito ng isang, sa teorya, nababaluktot na mapagkukunan, at inilalagay ito sa parehong hulma bilang mga hadlang sa pisikal na imprastraktura. Hindi yan tama.
Sa katotohanan, ang workforce ay dapat na isipin bilang ang pinaka-flexible na mapagkukunan na mayroon tayo sa anumang industriya. Ang lakas ng mga numero, sa kasong ito, ay nangangahulugan ng pagkakaiba-iba at hindi lamang sa itaas. Ang pagmamanupaktura ay hindi naiiba. Kapag tayo, nang mali, ay nagsasalita ng pagsasanay bilang isang gawain, bilang isang hadlang, hindi natin ito tinatrato nang may wastong atensyon na nararapat. Ang pagsasanay, para sa isa, ay dapat na halos wala. Bakit? Kasi, kumbaga, nagiging kumplikado na ang ating mga teknolohiya. Sa pag-iisip na iyon, dapat asahan ng isang tao na bumababa ang mga pangangailangan sa pagsasanay, dahil ang mga teknolohiya ay nagiging mas awtomatiko, nagsasarili kahit na. Tingnan natin ang aspetong iyon nang isang segundo.
Ang pagsasanay ay kailangan lamang kapag ang gawain sa kamay ay nobela, ay hindi intuitive, at masakit na isagawa. Dapat mayroong napakakaunting mga ganoong gawain na magagamit sa pagmamanupaktura ngayon. Gayunpaman, ang pag-aalala ay palaging, kung paano namin sanayin at muling sanayin ang mga manggagawa nang mabilis upang makasabay.
Paano kung nabaligtad iyon? Paano kung ang pagsasanay ay ang pinakamaliit sa aming mga alalahanin, dahil ang mga interface ng machine ay tuluy-tuloy at madaling maunawaan, katulad ng mga consumer device ngayon, tulad ng mga smartphone at tablet. Hindi ba iyon ang mangyayari, itatanong mo? Tiyak, aasahan ng isang tao, na kapag kahit na ang mga consumer device ay mas madaling gamitin na ngayon (at hindi tulad ng mga kilalang video player noong unang panahon na kinuha ng isang nerd upang matiyak na makakapag-record ng isang palabas sa TV sa tamang oras), ang makinarya sa industriya ay makakatanggap ng higit pa. pansin? Kung tutuusin, dito nakasalalay ang ating lipunan?
Pero hindi. Kung gumugol ka ng anumang oras sa mga pabrika o mga palapag ng tindahan, tila kabaligtaran ang nangyayari. Ang mga control panel ay maaaring dahan-dahang nagiging mga web-based na mga interface, bagama't hindi lahat ng mga ito ay mayroon. Ngunit ang pangunahing lohika ay tila bahid pa rin. Hindi nila iniimbitahan ang manggagawa na mag-explore, iniimbitahan nila ang manwal ng paggamit. Tumawag sila para sa mga linggo ng pagsasanay at nagtatrabaho kasama ang isang may karanasan na operator na alam ang mga ins at out ng isang partikular na makina.
Madaling matanto na ang pamamahala sa pagmamanupaktura ay medyo nakahilig sa kontrol, binibigyang-diin ang pangangasiwa, labis na pagsasanay, at hierarchical na pangangasiwa. Iyan ay mga aktibidad na iniwan ng ibang mga industriya, tiyak na mga trabaho sa opisina, ilang dekada na ang nakalilipas. Hindi ka na makapagpapalabas sa opisina ng isang manggagawa sa opisina, lalo na't gagawin mo silang mas mahusay sa pamamagitan ng pagkontrol sa bawat kilos nila. Ang kontemporaryong lugar ng trabaho ay gumagalaw patungo sa empatiya at empowerment. Paano iyon gagana sa pagmamanupaktura? O baka naman ngayon na?
Kapansin-pansin, ang pinakamahusay na mga tagagawa, mga kumpanya tulad ng Stanley Black & Decker
Ang resulta ay ang pamamahala nang hindi nag-uutos sa mga tao sa paligid, na nagpapalaya sa pinakamalaking numerical na proporsyon ng iyong workforce upang simulan ang pag-iisip sa kanilang sarili bilang mga imbentor, pinuno, at gumagawa ng desisyon. Kapag ito ay karaniwan, ang epekto ay magiging malalim at tumatagal. Kung ano ang maaari nating gawin, ay magugulat sa ating lahat.
Ito ang dahilan kung bakit pakiramdam ko na ang susunod na henerasyon ng mga manggagawa sa pagmamanupaktura ay malalampasan pa ang label na napakadali natin, pagkatapos isulat ito ng iskolar ng pamamahala na si Peter Drucker noong 1960s, na inilapat sa karamihan ng mga manggagawa sa opisina–nang hindi tinitingnan kung sila ay talagang ganoon kaalam. Ang ilan sa kanila ay, ang iba ay hindi. Ang tiyak ay hindi ang opisina ang nagpapabusog sa mga tao ng kaalaman. Ang kaalaman ay isang praktikal na bagay, para sa karamihan, at ang bahagi ng ideya ay may kinalaman sa pagbangga ng iyong mga ideya sa iba. Ang mga pabrika ay maaaring maging mahusay para dito.
Sa katunayan, ang manggagawang may kaalaman ay hindi pa nagsisimulang ilarawan ang kontemporaryong manggagawa sa produksyon, operator, at tagapamahala ng kalidad na kailangang magtrabaho kasama ang isang buong host ng mga makina, teknolohiya, interface, pisikal na mga hadlang, pabrika, kahilingan ng customer, at umuusbong na data ng produksyon na parehong pasulong. at pabalik sa supply chain. Napagtanto mo ba na kapag ang operator ng Stanley Black & Decker ay nagsagawa ng kanilang pang-araw-araw na negosyo, ginagawa nila ito nang may kaalaman kung gaano karaming imbentaryo ang ibinebenta o ibinabalik sa mga retail outlet?
Ang lumang pagkakaiba sa pagitan ng production at service worker ay hindi na masyadong nauugnay. At, hindi ang mga serbisyo ang pumalit. Sa katunayan, ang produksyon ay hindi nawawala, ang paraan na gusto ng mga eksperto na magkaroon nito, ito ay sumasaklaw ng higit pa kaysa dati. Ang bahagi ng produksyon ng supply chain ay biglang susi sa buong supply chain. Ang mga manggagawa ngayon ay lalong may mga tool upang makagawa ng mga produkto nang mas mahusay at mas mahalaga, mabisa.
Ang trahedya ng paraan na maaari nating tingnan, mula sa labas, ang mga trabaho sa pagmamanupaktura, ay hindi na binabawasan natin at minamaliit ang pagsisikap na pumasok dito. Syempre nakakalungkot. Ngunit ang katotohanan na malamang na hindi natin maunawaan kung ano ang aktwal na nangyayari ay mas nakakaligalig sa antas ng intelektwal. Sa tingin ko ito ay medyo hindi maintindihan, dahil ang ebidensya ay nasa bukas.
Ang kabalintunaan ay ang online retail, na isang malaking maling pangalan, ay nagpapakita na ng prinsipyong ito. Ang online retail ay halos produksyon. Ang retail na bahagi ay lahat ng electronic, at higit sa lahat ay tungkol sa diskarte sa pagpepresyo. Ang bahagi ng produksyon, gayunpaman, ay may kaugnayan pa rin, kahit na para sa mga digital na produkto. Lahat ng mga ito ay kailangang maisip, iayon sa mga end user, at gawin. Masyadong madalas na itinuturo na ang halaga ng pagsisimula ng isang digital na negosyo ay napakababa sa mga araw na ito. Itinatago nito ang katotohanang lalabas ito ng isang produkto na mahirap, ang paggawa nito ay isa pang hamon na kasunod. Maliban, dahil nagbibigay na ngayon ng feedback ang market, gumawa ka man ng digital o pisikal na produkto, hindi natatapos ang produksyon. Nagsisimula kaming gumawa ng mga bagay para sa isang end user ng isa, na patuloy na nagbabago ng kanilang isip.
Ang pamamahala sa mga manggagawa sa pagmamanupaktura ay hindi naiiba sa pamamahala ng mga manggagawa sa opisina. Ang mga hadlang na inilagay sa sektor ay hindi nagbabago sa katotohanan na para ma-motivate ang mga empleyado, kailangan mo silang palayain. Ngayon, ang pagiging produktibo ng opisina ay tumaas sa nakalipas na tatlumpung taon sa malaking sukat dahil sa bilyun-bilyong namuhunan sa mga digital productivity tool. Isipin kung ano ang malapit nang mangyari kapag napagtanto mo na ang isang maliit na bahagi ng ganoong uri ng pamumuhunan ay napupunta na ngayon sa mga tool sa pagiging produktibo para sa mga manggagawa sa pagmamanupaktura.
Ang unang ilang henerasyon ng digital na teknolohiya, gayunpaman, ay walang gaanong nagawa upang bigyang kapangyarihan ang mga manggagawa sa pagmamanupaktura. Maaaring binigyan nito ng kapangyarihan ang mga manager ng pagmamanupaktura na nakakuha ng isa pang control lever. Ngunit hindi ito naghatid ng parehong mga lever sa mga manggagawa. Nagbabago na yan ngayon. Ang mga kontemporaryong platform ng pagpapatakbo ng frontline, na pinalakas ng mga tool na walang code o mababang code na software, ay dahan-dahan ngunit tiyak na tumatagos sa mga organisasyon ng pagmamanupaktura. Ano ang mangyayari pagkatapos ay ang kapangyarihan na nakatutok sa senior management at mga third party na integrator ng mga system ng teknolohiya ay muling naipamahagi sa mga factory floor at sa mas malawak na workforce. Ang resulta, sa paglipas ng panahon, ay mas mabilis na mga innovation cycle, at isang mas adaptive na industriya.
Ito ay palaging isang pagkakamali upang hatulan ang pagmamanupaktura batay sa anumang imahe ng isang pang-industriyang pasilidad ng produksyon na nasa iyong ulo, kadalasan ay isang lipas na. Ako mismo ang may kasalanan nito. Ang kailangan nating gawin ngayon ay pumasok sa mga pabrika na may mga bagong mata. Gayunpaman, maging babala. Ang mga lumang pabrika, tinatawag na brownfields, ay maaaring hindi masyadong makabago sa unang tingin. Sa katotohanan, gayunpaman, ang mga kasanayan sa pamamahala na maaaring gawing isang world class na innovation space ang isang pasilidad, ay magagamit nang walang mga kampanilya at sipol ng makintab, mga greenfield na muling itinayo. Ang pagmamanupaktura ay hindi pinipigilan ng mga lumang kagamitan gaya ng hindi napapanahong mga inaasahan sa sektor mula sa mga hindi nagtatrabaho dito araw-araw.
Ang mga bagong digital na tool ay, nakakagulat na marahil, medyo hindi nakikita. Maaaring ganito ang hitsura: maliliit, murang mga sensor at camera na mabibili mo sa isang pangkalahatang tindahan ng electronics, isang pangunahing server na maaaring maging isang repurposed na mainstream na computer, at isang mahusay na frontline operations platform subscription na may access sa pagbuo ng tinatawag na “apps ”, ibig sabihin, maliliit na computer program na may layuning binuo na mga lohikal na daloy ng trabaho na maaaring patakbuhin sa pamamagitan ng mga tablet at madaling ipakita sa mga monitor. Ang mga bagay na wala sa istante ay maaaring isama sa pagsubaybay sa mga daloy ng trabaho ng tao o mga daloy ng trabaho sa makina, o pareho.
Ang huling resulta ay kadalasang walang iba kundi pagbabago, ngunit higit pa riyan. Ito ay kasiya-siya dahil hindi ito nakadepende sa mga pambihirang tagumpay o napakalaking sunk cost na kailangan mong bayaran sa loob ng isang dekada. Ang prinsipyo ng pamamahala na nagpapagana nito ay mas simple. Ito ay tinatawag na tiwala sa iyong mga manggagawa.
Pinagmulan: https://www.forbes.com/sites/trondarneundheim/2022/10/13/how-to-manage-in-manufacturing/