Hudson Banks On Loyalty Scheme Na May Instant na 5% na Pagbawas Upang Baguhin ang Mas Maraming Mamimili sa Airport

Ang retailer ng paglalakbay na si Hudson, ay naglunsad ng bagong programa ng katapatan sa halos 1,000 tindahan nito sa mga paliparan, commuter hub at destinasyon ng turista sa North America na may mga agarang diskuwento na magagamit sa mga miyembro. Ang timing ay nilayon na humimok ng mas malaking paggastos sa bawat ulo sa isang oras na ang trapiko ng mga pasahero ay bumubuo muli sa buong Estados Unidos at habang umiinit ang kompetisyon sa pagitan ng mga retailer gaya ng karibal na Paradies Lagardère.

Ayon sa data mula sa Fitch Ratings, na inihayag sa kamakailang kaganapan sa mga paliparan ng GAD Americas sa Puerto Rico, ang mga merkado tulad ng Mexico, Colombia at US ay nangunguna sa buong mundo sa mga tuntunin ng mga bilang ng trapiko na bumalik sa mga antas ng 2019.

Sa unang quarter ng 2022, ang mga benta ng Dufry tuloy-tuloy na bumangon bilang porsyento ng parehong panahon noong 2019. Pagsapit ng Abril, ang pinagsamang Americas ay nasa 83%, nauna nang husto sa 73% ng EMEA at 16% ng Asia Pacific.

Mula sa araw na sila ay nag-sign up, ang mga miyembro ng Red By Dufry ay nagsisimulang makatanggap ng mga diskwento at kumita ng mga puntos sa tuwing sila ay namimili. Ang mga bagong miyembro ay agad na nakakuha ng silver status, tumatanggap ng 5% na diskwento sa karamihan ng mga pagbili gaano man sila kadalas mamili o magkano ang kanilang ginagastos. Mayroong ilang mga pagbubukod, lalo na ang AppleAAPL
, Beats, at Bose electronics item, kasama ang mga magazine, pahayagan, alak at tabako.

Habang nakakaipon ang mga miyembro ng mas maraming puntos, maaari silang mag-unlock ng mga bagong tier ng membership at mas malalaking diskwento: makakakuha ng 7% diskwento ang mga miyembrong ginto, at para sa mga miyembro ng platinum ay 10% na diskwento ito. Kasama sa iba pang mga benepisyo, depende sa tier, ang mga matitipid sa pag-arkila ng kotse mula sa Avis at Sixt, at mga karagdagang Red point kapag ginagamit ang booking engine na HotelsCombined.

Ang katapatan ay bahagi ng isang mas malawak na digital na diskarte

"Ang katapatan ay palaging isang kritikal na bahagi ng kung sino si Hudson, kaya kami ay nasasabik na bigyan ang aming mga customer ng higit pang mga paraan upang makipag-ugnayan sa amin," sabi ni Hudson CEO Jordi Martin-Consuegra sa isang pahayag. "Sa Red By Dufry, binibigyan namin ang mga manlalakbay ng isa pang dahilan upang mamili sa aming mga tindahan."

Pagsagot sa mga tanong, si Martin-Consuegra, na kinuha ang timon halos isang taon na ang nakalipas, ay nagsabi sa akin: “Sa pangkalahatang tumaas na pangangailangan para sa paglalakbay, at ang pinakamataas na panahon ng tag-araw, sa tingin namin ay perpekto ang oras para ilunsad ito ngayon. Ang paglulunsad ay umaayon din sa aming pangkalahatang diskarte sa pagbabagong digital. Nakagawa kami ng isang malakas na digital portfolio sa nakalipas na dalawang taon sa pamamagitan ng mga handog tulad ng Hudson Walang-hintong at automated specialty retail. Sa Red By Dufry, maaari tayong makipag-ugnayan sa mga manlalakbay bago, habang, at pagkatapos nilang maglakbay."

Ang pakikipag-ugnayang ito sa paglalakbay ng pasahero—karaniwan ay sa pamamagitan ng isang app—ay lalong nagiging mahalaga sa pagkuha ng paggastos, pati na rin sa pagkuha ng data sa mga gawi sa paggastos. Ang Swiss parent na si Dufry ay nagsabi: "Kapag papalapit sa mga paliparan, o iba pang mga lokasyon kung saan nagpapatakbo si Dufry ng mga tindahan, kinikilala ng Red by Dufry ang customer at ipinapadala sa kanila ang mga pinakabagong update sa mga lokal na available na promosyon."

Tumanggi si Martin-Consuegra na ibahagi ang bilang ng mga naka-sign-up na miyembro na mayroon ang Dufry loyalty scheme sa buong mundo. Gayunpaman, sinabi ng CEO: "Inaasahan namin na ang Red By Dufry ay masigasig na matatanggap sa aming mga tindahan. Si Hudson ay kilala sa pagkilala sa tatak nito at mayroon kaming ilan sa mga pinakamatapat na mamimili sa industriya, kaya kumpiyansa kami na ang programa ay kukuha ng malakas na pagpapatala ng membership."

Magagamit din ng mga Amerikanong mamimili na nag-sign up ang kanilang mga card sa ibang lugar sa malaking airport estate ng Dufry: ang scheme ay pinapatakbo sa mahigit 50 bansa na sumasaklaw sa 239 na lokasyon.

Habang gumagawa si Hudson ng shopping profile ng mga indibidwal na miyembro nito, dapat itong maiangkop ang mga partikular na alok sa kanila. Sinabi ni Martin-Consuegra: "Ang pamamaraan ay magbibigay sa amin ng higit pang mga pagkakataon upang i-personalize ang paglalakbay habang ginagawang digital ang aming komunikasyon at mga alok sa mga manlalakbay."

Maaaring sumali ang mga mamimili online o sa tindahan. Upang ipagdiwang ang paglulunsad ng Hudson ng programa, ang mga bagong miyembro ay makakatanggap ng sign-up na alok na hanggang 50% diskwento sa isang pagbili sa pamamagitan ng isang digital scratch-off. May pagkakataon din silang manalo sa pitong araw na paglalakbay sa Caribbean.