(Bloomberg) — Ang dokumentaryo ng "White Hot" ng Netflix na nagsasaad ng nakakapagod na mga araw ng sikat at hindi kasamang diskarte sa marketing ng Abercrombie & Fitch na itali ang may langis na abs, gyrating body at white-picket fence na Americana sa pagkakakilanlan ng tatak ay isang tumpak na paglalarawan. Dapat kong malaman: Isa ako sa mga modelong walang kamiseta na bumati sa mga bisita sa mga tindahan nito.
Karamihan Basahin mula sa Bloomberg
Ang dokumentaryo na inilabas ngayong linggo ay nagpapakita kung paano ang mga ripped jeans at hoodies ng brand — na minsang tinuturing bilang preserve ng upper-middle class at pribadong pinag-aralan — ay hinahangad ng mas malawak na lipunan na gustong makibahagi sa aspirational image na iyon. Ang negosyo ay umunlad at natugunan ng mabilis na pandaigdigang pagpapalawak para sa parehong Abercrombie at mga kapatid na brand na Hollister at Gilly Hicks, bago ang samu't saring kaso ng diskriminasyon ay bumagsak sa kumpanya at nabawasan ang interes sa mga karanasan sa pamimili sa loob ng tindahan.
Ang mga whistleblower na itinampok sa dokumentaryo ay nagsiwalat ng diskriminasyon sa lahi sa pagkuha at mga gawi sa pagtatrabaho. Ang kumpanya ay nasangkot sa ilang mga iskandalo mula sa pagbebenta ng mga sinturon ng mga bata na may mga salitang tulad ng "eye candy" at "wink wink" hanggang sa paghahayag na ang management ay nagraranggo ng mga kawani sa kanilang hitsura at kung gaano sila ka "cool". Dinala rin si Abercrombie sa Korte Suprema ng US dahil sa hindi pagtanggap ng babaeng naka-headscarf dahil sa relihiyon. Sa London, idinemanda ng law student na si Ria Dean ang kumpanya para sa mga kasanayan sa diskriminasyon, na inakusahan si Abercrombie na "itinago" siya sa stockroom dahil ang kanyang prosthetic limb ay hindi naaayon sa brand image.
Mula sa Archive: Basahin ang cover story ng Businessweek, “The Aging of Abercrombie & Fitch”
Ang tindahan sa London kung saan ako nagtrabaho ay ang tanging tindahan sa labas ng North America sa loob ng mahabang panahon. Dumagsa ang mga mamimili mula sa mga lokasyon kabilang ang United Arab Emirates at Russia upang gumastos ng libu-libo sa mga damit sa madilim na lugar na parang club. Ang mga naglilinis ay mula sa South America. Ang overnight restocking staff ay higit sa lahat ay South Asian. Ang mga minorya ay madalas na matatagpuan sa mga fitting room, madilim na pasilyo o likod ng tindahan. Habang papalapit sa harap ng tindahan at pasukan, mas nagiging Puti at Amerikano ang hitsura ng mga retail staff.
Tulad ng lahat ng mga alituntunin, lalo na ang mga hindi sinasabi, may mga caveat. Kung ang isang minoryang indibidwal ay naging sikat sa fashion o entertainment, o sadyang nagustuhan ng senior management at itinuturing na napakaganda ng euro-centric beauty ideals, mas malapit sila sa harap ng tindahan. Lumipat ako mula sa likod patungo sa harap sa oras na nagtatrabaho ako doon — isang kakaibang retail na Montgomery bus.
Mga Kontrobersyal na Kasanayan
Nagustuhan ng chief executive officer noong panahong iyon, si Mike Jeffries, ang hitsura ko. Kapag na-cast ako sa isang modeling campaign para sa brand, lumipat ako mula sa likod ng store na dumadalo sa mga fitting room tungo sa pagbati sa mga customer at naging shirtless model na nakalagay sa entrance.
Sa susunod na campaign shoot para sa brand, hinimok akong umiwas sa araw — nagpahayag ng pagkabigo ang mga senior manager na naging mas matingkad ang kulay ng balat ko simula noong nag-cast ako.
Ang mga alingawngaw ng malpractice sa panahon ng mga shoot ng napiling photographer ng brand, si Bruce Weber, ay kilala ng mga modelo sa aking lokasyon. Itinanggi ni Weber ang lahat ng maling gawain at inayos ang pangalawang kaso ng sexual assault sa labas ng korte noong 2021 matapos siyang akusahan ng grupo ng mga lalaking modelo ng pangangapa at mapilit na pag-uugali.
Ang pagtatrabaho sa kumpanya ay nagkaroon ng pangmatagalang epekto sa mga dating empleyado nito. Ito ay isang hindi kapani-paniwalang masayang lugar para magtrabaho, at iyon ang dahilan kung bakit nanatili ang aking sarili at marami pang ibang empleyado. Pinahahalagahan namin ang mga pagbabago sa kakayahang umangkop na inaalok na nagbibigay-daan sa iyong dumalo sa mga casting. Kailangan ko rin ng pera. Maraming mga empleyado ang mga modelo, aktor, mananayaw at "creative" habang nag-aaral sa unibersidad. Karamihan ay namumuhay nang kamay-sa-bibig, sinusubukang makakuha ng kanilang malaking pahinga sa kanilang mga prospective na industriya at tapusin ang kanilang pag-aaral, habang nakikisalo rin nang husto nang libre sa mga nangungunang club sa London.
Naghahanap ng Katubusan
Bilang tugon sa White Hot, nag-post si Abercrombie ng pahayag mula sa kasalukuyang CEO ng chain na si Fran Horowitz sa Instagram nito: “Nakatuon kami sa inclusivity — at ang pagpapatuloy ng pagbabagong iyon ay ang aming walang-hanggang pangako sa iyo, sa aming komunidad.” Nagbago ang pagkakakilanlan ng brand, pinalamutian ng mga plus-size at magkakaibang modelo ang kanilang marketing. Ang mga hubad na lalaki ay umalis sa mga tindahan at gaya ng sinabi ni Horowitz na "binuksan nila ang mga ilaw at pinatay ang musika." Upang ilipat ang kamalayan ng marami na naaalala ang lumang kumpanya ay nangangailangan ng higit pa gayunpaman.
Ang isang tagapagsalita ng kumpanya ay nagsabi na ang mga pagbabago ay naganap mula noong magretiro si Jeffries sa bawat lugar mula sa pamamahala hanggang sa pag-imbak ng mga demograpiko ng empleyado hanggang sa ipinag-uutos na panloob na pagsasanay upang makatulong na bumuo ng magkakaibang mga koponan. Binanggit nila na ang Abercrombie ay nangunguna sa mga botohan bilang isa sa mga pinakamahusay na lugar para magtrabaho at nag-aalok ng suporta sa mga minoryang empleyado nito sa pamamagitan ng mga kasamang grupo ng mapagkukunan.
Sa mga araw na ito, ang mga paksa ng ESG at mga kasanayan sa pagtatrabaho na nagdiriwang ng pagsasama ay nasa puso ng maraming desisyon sa negosyo ng mga organisasyon, kung saan ang mga executive tulad ni BlackRock's Larry Fink ay nagtatakda ng tono sa kanyang mga pananaw sa kapitalismo ng stakeholder. Binabalik-balikan ko ang aking panahon sa Abercrombie, na bagama't ito ay isang lugar kung saan ang hayagang diskriminasyon ay dating umiral at marahil ay umunlad — gaya ng ginagawa nito sa ibang lugar sa uso — nakilala ko ang ilan sa mga pinaka-masigasig at kawili-wiling mga taong nakilala ko sa anumang larangan. .
Karamihan sa Basahin mula sa Bloomberg Businessweek
© 2022 Bloomberg LP
Pinagmulan: https://finance.yahoo.com/news/modeled-abercrombie-netflix-white-hot-155243701.html