Sa Kanyang Unang Panayam, Inilagay ng Bagong CEO ng Thrasio ang Pagkagulo ng Kumpanya Sa Rear-View Mirror

Si Greg Greeley, optimistic tungkol sa e-commerce, ay nagtutulak sa Thrasio na patuloy na lumago pagkatapos ng isang panahon ng mga tanggalan, executive turnover at naka-pause na pagkuha.

J

lumabas sa remote pulong kung saan hinihikayat niya ang mga empleyado na bumoto sa midterm elections, inilipat ni Greg Greeley, ang bagong CEO ng startup ng mga produkto ng consumer na Thrasio, ang kanyang Zoom background mula sa isang American flag patungo sa isang race car. Itinuro niya ang mga pangalan ng mga tatak na pagmamay-ari ni Thrasio na nakaplaster sa gilid ng sasakyan tulad ng mga logo ng sponsor. Ang isang pit crew, na nilalayong kumatawan sa pananalapi, marketing at iba pang mga koponan ng Thrasio, ay dumarami sa paligid nito.

"Napakaraming tao ang gustong sabihin na ang Thrasio ay isang rocket ship. Ngunit mabilis silang pumunta, pagkatapos ay huminto at tumambay lamang sa kalawakan. Walang panalo,” sabi ni Greeley, 59 Forbes sa kanyang unang panayam mula noong sumali sa kumpanya noong Agosto. "Ang ilang mga rocket ship ay sumabog, na mas masahol pa."

Hindi pumutok ang Thrasio, ngunit bumalik ito sa lupa noong unang bahagi ng taong ito. Pagkatapos ng isang panahon ng tumataas na paglago, ang kumpanya ay tumama sa isang magaspang na patch matapos ang mga pandemic lockdown ay lumuwag. Bumili ang Thrasio ng mga online na tatak na nagbebenta sa marketplace ng Amazon at ginagamit ang kadalubhasaan nito upang makakuha ng mga benta at kita sa pamamagitan ng pag-upgrade sa marketing, supply chain at iba pang mga operasyon. Sa pagbagal ng e-commerce, nagsagawa ang kumpanya ng isang round ng mga tanggalan at nagtiis ng isang panahon ng turnover sa mga executive rank nito, kung saan ang parehong cofounder ay umalis at ang punong opisyal ng pananalapi nito ay umalis pagkatapos lamang ng tatlong buwan. Itinigil pa nito ang mga acquisition para sa unang kalahati ng taon, ayon kay Greeley.

Sinabi ni Greeley na ginagawa na naman ni Thrasio ang dapat nitong gawin — aktibong sinusuri ang mga bagong deal. Sinabi niya na ang ilang mga pag-uusap sa mga nagbebenta ay isinasagawa.

Kinikilala niya na ang kumpanya ay nagkamali, na sinabi niyang higit sa lahat ay nagmula sa isang pag-aakalang ang demand para sa mga online na kalakal ay mananatili sa mas mataas, mga antas ng pandemya. Ang Thrasio ay kailangang "muling i-calibrate ang mga inaasahan," aniya, at tiyaking hindi ito kumukuha ng masyadong maraming tao, na may hawak na masyadong maraming imbentaryo o nag-aalok ng maramihan para sa mga bagong pagkuha na masyadong mataas.

Gayunpaman, sinabi niya na ang mga hakbang na ginagawa ng kumpanya upang makabalik sa landas ay walang iba kundi ang mga pagbabago sa serbisyo sa isang karera ng kotse, tulad ng pagpapalit ng mga gulong o pag-refill ng tangke ng gas. "Talagang course corrections lang sila," sabi ni Greeley. "Ang ating north star ay nananatiling pareho."

Sa halip na isang rocket, sinabi ni Greeley na mas gusto niyang ilarawan Ang Thrasio bilang isang karera ng kotse na maaaring "sobrang bilis," isang tango sa turbocharged na maagang paglago ng kumpanya na mabilis na ginawa itong pinakamalaking nakakuha ng mga tatak ng Amazon. Mula noong 2018, nakalikom ito ng $3.4 bilyon na pondo mula sa mga blue-chip na mamumuhunan tulad ng Silver Lake, Advent International at Oaktree, na ginamit nito upang makakuha ng mahigit 200 brand at umarkila ng daan-daang empleyado. Sinikap ng mga tagapagtatag nito na gawing isang uri ng Procter & Gamble para sa digital age, na nag-iipon ng mga online na brand na nagbebenta ng lahat mula sa mga produktong panlinis hanggang sa mga unan hanggang sa mga bike pump.

Ang tagumpay ni Thrasio ay nag-udyok ng isang alon ng mga copycats, kasama ang dose-dosenang iba pang mga aggregator ng Amazon tulad ng Perch, Heyday at Acquco na sumisibol at nakalikom ng bilyun-bilyon mula sa mga namumuhunan sa panahon ng pandemya. Ngunit ang pagpopondo sa espasyo ay natuyo sa taong ito at kakaunti ang mga bagong pasok. Maraming mga umiiral na kumpanya ang nahirapang pamahalaan ang lumalaking portfolio ng mga tatak sa panahon ng mga hamon sa supply chain, inflation at pagbagal sa paggasta sa e-commerce.

"Ang pagkahumaling ay karaniwang sumingaw," sabi ni Juozas Kaziukėnas, tagapagtatag ng e-commerce data firm na Marketplace Pulse. “Ngayon, nasa kanila na [mga aggregator] kung paano gagawin ang bagay na ipinangako nilang gagawin. Ito ay isang patunay.”

Gginastos ni reeley ang mas magandang bahagi ng kanyang karera sa Amazon, na sumali noong 1999 noong ito ay isang maliit na online na nagbebenta ng libro. Ilang taon sa kanyang panunungkulan, naging bahagi siya ng isang talakayan kasama ang founder na si Jeff Bezos na nanguna sa kumpanya na subukan ang isang membership program na may walang limitasyong dalawang araw na pagpapadala. Tinawag nila itong Amazon Prime. Pagkatapos ay pinangunahan ni Greeley ang mga bahagi ng internasyonal na negosyo ng Amazon, pamamahala sa mga gawain sa Europa at paglulunsad ng site sa India, Australia at Brazil.

Kinuha niya ang Amazon Prime noong 2013, nagdagdag ng dose-dosenang karagdagang feature, tulad ng parehong araw na paghahatid, musika at mga audiobook. Sa ilalim ng kanyang panonood, ang Prime program ay lumago ng sampung beses sa mahigit 100 milyong miyembro.

Noong 2018, umalis si Greeley upang sumali sa Airbnb bilang isang bise presidente, na tumutulong na palawakin ang bilang at mga uri ng mga tahanan sa platform. Pagkatapos ay gumugol siya ng maikling stint sa isang startup na tinatawag na Opentrons Labworks, na lumikha ng murang mga pagsusuri sa Covid-19.

Sumali siya sa Thrasio nang mas maaga sa taong ito pagkatapos na matamaan ng laki ng komunidad ng nagbebenta ng Amazon, na may bilang na higit sa dalawang milyon. Nakatulong ang Thrasio sa marami sa mga nagbebentang iyon na mag-cash out sa pamamagitan ng pagbili ng kanilang mga negosyo. "Napakagandang maging destinasyon para sa kanila," sabi ni Greeley, na nakabase sa Seattle. "Upang tulungan silang kunin ang kanilang pangarap at ang mga produktong inimbento nila, dalhin sila sa aming platform at tumulong na magpatuloy sa paghimok ng mga pagpapabuti at gawin silang mas matagumpay."

Tinantya kamakailan ng kumpanya na isa sa tatlong Amerikanong sambahayan ang bumili ng isang bagay mula sa isang tatak ng Thrasio, mula sa naunang pagtatantya ng isa sa anim. Noong pinag-iisipan ni Greeley na kunin ang trabaho, napagtanto niyang nagmamay-ari na siya ng ilang produkto ng Thrasio, kabilang ang isang Hi-Coup wine decanter at isang Mixology & Craft bartending set na ginagamit niya sa paggawa ng mga Aviation cocktail. Mula noon ay pinalitan niya ang lahat ng unan sa kanyang bahay ng mga mula sa Beckham Hotel Collection, at ang isang glow-in-the-dark na football mula sa GlowCity ay naging hit sa kanyang pamilya.

Hindi pa rin malinaw kung nagawang palaguin ng Thrasio at ng iba pa ang mga benta at kita sa mga kumpanyang nakuha nila sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng mga ito sa sukat. Tumanggi si Greeley na ibunyag ang mga pananalapi, na nagsasabi na ang kumpanya ay may mas maraming mga tatak na nangunguna sa mga inaasahan kaysa sa hindi mahusay na pagganap. Tumanggi siyang ibahagi kung ilang porsyento ng mga nagbebenta ang nakatanggap ng bahagi ng kanilang payout na nauugnay sa pagganap.

Sinabi ni Greeley na ang Thrasio ay mananatili sa acquisition mode at patuloy na bibili ng higit pang mga kumpanya ng lahat ng mga guhit, pagdaragdag sa portfolio nito sa isang malawak na hanay ng mga kategorya.

Ang isa pang pangunahing priyoridad ay ang patuloy na pag-iba-ibahin ang layo mula sa Amazon, na nakakita ng pagbagal sa mga online na benta sa taong ito. Gusto nitong magkaroon ng opsyon ang mga customer na bumili ng mga produkto sa mga tindahan at sa mga website ng iba pang retailer. Mayroon na itong ilang produkto sa Target at Walmart. Ang B-Six nipple cover nito ay ibinebenta sa Nordstrom, Bloomingdale's, Urban Outfitters at Revolve. Noong Mayo, inilunsad ang pet deodorizer brand nito na Angry Orange sa buong bansa sa mga PetSmart store.

"Ang malaking bahagi ng aming pagtuon ay ang pagkuha ng mga tamang produkto kung saan gustong hanapin ng mga customer ang mga ito," sabi ni Greeley.

KARAGDAGANG MULA SA MGA BABAE

KARAGDAGANG MULA SA MGA BABAE'Queen Caroline': Ang 29-Taong-gulang na Mapagmahal sa Panganib na Nasangkot sa Pagbagsak ng FTXBy David JeansKARAGDAGANG MULA SA MGA BABAEAng 2022 World Cup's Highest-Paid PlayersBy Justin BirnbaumKARAGDAGANG MULA SA MGA BABAEAng Green Hydrogen ba ang Gatong ng Hinaharap? Ang CEO na ito ay pustahanBy Alan OhnsmanKARAGDAGANG MULA SA MGA BABAEThe Most Powerful Sports Agents 2022: Si Scott Boras ay Nasa Sariling LigaBy Brett Knight