Gustong Magbago ng Instacart sa Isang Inspirational Shopping Platform

Instacart pinanatili ang Grammy winner na si Lizzo bilang mukha ng pinakamalaking brand campaign nito hanggang sa kasalukuyan upang ipakilala ang Carts, isang in-app na karanasan na magbibigay-daan sa mga personalidad ng pop culture, retailer at online creator na magbahagi ng nabibiling, na-curate na content.

Ang mga gumagamit ng shopping at delivery platform ay maaaring tumingin at ma-inspire na bumili ng listahan ng grocery ng mga paboritong item ni Lizzo, kabilang ang vegan Ben & Jerry's ice cream, Impossible Burgers at Takis hot lime tortilla chips.

Ang inisyatiba ng Carts ay pinalakpakan ng ilan sa mga eksperto sa PagbebentaWire BrainTrust sa isang talakayan sa online nakaraang linggo.

"Gustung-gusto ko ang lahat tungkol dito," isinulat Melissa Minkow, direktor ng retail na diskarte sa CI&T. “Ang 'Carts' ay isang inisyatiba na kumikilala na ang mga consumer ay gumagamit ng Instacart nang iba sa kung paano sila bumili ng mga groceries sa mga tindahan. Ginagawa ng feature na ito ang platform na isang destinasyon at kinikilala na mas nakaposisyon ito sa social media kaysa sa tradisyonal na online na grocery shopping. Malinaw na ipinaalam ng pananaliksik sa mga insight ng consumer ang pagsisikap na ito, at lubos kong nararamdaman na ang iba pang mas transactional na platform ay makikinabang sa ganitong uri ng pagkamalikhain."

"Kudos sa Instacart para sa mahusay na marketing nito — bago ito at napapanahon at talagang isang standout," isinulat ng eksperto sa retail Christine Russo.

“Oo!” nagsulat Joel Rubinson, presidente ng Rubinson Partners, Inc. “Ang ginagawa nila ay itinataas ang isang transaksyonal na alok na pinalakas ng COVID-19 sa isang bagay na mas malaki, mas malaki. Ang online para sa CPG [consumer packaged goods] ay malapit nang sumabog at ang Instacart (isang pangalan na maaaring gusto din nilang itaas, BTW) ay tumutulong na maisakatuparan ito."

Naglabas ang Instacart ng 30 segundong puwesto, "The World is Your Cart," upang markahan ang paglulunsad ng Carts. Nag-debut ito kasunod ng pagganap ng mang-aawit noong Linggo ng 2022 MTV Video Music Awards (VMAs). Ang kumpanya ay nagpatakbo ng isang full-page na center spread advertisement na nagtatampok kay Lizzo noong Linggo New York TimesNYT
.

Higit pa sa Lizzo, sa kalaunan ay itatampok ng Cart ang mga katulad na listahan ng mga paboritong pagkain mula sa mga influencer, kabilang ang The Old Gays, at mga retail partner, bilang karagdagan sa mga listahang may temang gaya ng Self Care Sunday, Late Night Noms at Date Night. Maaaring suportahan ng mga brand na nagbebenta sa Instacart ang online na pagtuklas sa pamamagitan ng Mga Pahina ng Brand, Shoppable Display at Shoppable Video na mga format ng ad.

Nilalayon ng mga nabibiling feed na gayahin ang karanasan sa pagtuklas ng pag-scroll sa Instagram.

"Iniisip namin kung paano kami pupunta mula sa pagiging transactional tungo sa isang inspirational na platform," sabi ni Laura Jones, punong marketing officer ng Instacart, Edad ng Pag-advertise.

"Ang paglipat mula sa transaksyon tungo sa inspirasyon ay isang marangal na ideya at hindi kapani-paniwalang mahirap makuha, ngunit sa pera at pagkamalikhain ng Instacart, magagawa nila ito," isinulat niya. David Spear, senior partner, industry consulting, retail, CPG at hospitality sa TeradataTDC
.

Naka-on ang iba ng RetailWire Nakita rin ng BrainTrust ang potensyal para sa pagbabago kasama ng mga potensyal na hadlang.

"Ang nakakahimok na nilalaman na patuloy na nagbabago at isinapersonal ay tiyak na makakaakit ng pansin ng mga mamimili," isinulat Patricia Vekich Waldron, CEO ng Vision First. "Ang hamon para sa Instacart ay kung ang kanilang mga retail partner ay patuloy na mag-outsource ng direktang customer touch-point sa kanila."

Si Daniel Danker, ang punong opisyal ng produkto ng Instacart, ay naniniwala na, habang ang in-store na pag-browse ay tradisyonal na nagtutulak ng pagtuklas ng grocery, ang online shopping ay may kalamangan na makapagpakita ng mga bagong item sa tuwing bubuksan ng isang customer ang kanilang app at mga personalized na feed. Sinabi niya kuwarts, “Kung maihahatid natin ang kagalakan ng pagtuklas na nangyayari sa totoong mundo, kung gagawin mo, ngayon, at sasamahan ito ng isang personalized na karanasan, talagang makakagawa tayo ng ibang bagay kaysa sa nagawa na ngayon.”

Sa labas ng app, upang makatulong sa paghimok ng direktang trapiko sa site nito, inilunsad ng Instacart ang Instacart Tastemakers, isang affiliate na network na nagbibigay-daan sa mga creator at publisher na pagkakitaan ang kanilang content sa pamamagitan ng mga link sa platform mula sa mga recipe sa TikTok at online na mga publikasyon. Ang Wall Street Journal iniulat na ang pinabilis na paglago sa ikalawang quarter ay may platform ng paghahatid na naglalayong kumpletuhin ang paunang pampublikong alok nito ngayong taon.

Ngunit hindi lahat ng nasa BrainTrust ay malakas sa paglipat ng Instacart sa "inspirational" na teritoryo.

"Bakit hinahangad ng Instacart na pabagalin ang kanilang platform sa pagbili para sa user sa halip na magbigay ng acceleration at patnubay upang bawasan ang transactional shopping time?" nagsulat Kai Clarke, CEO ng American Retail Consultants. “Kapag ang mga mamimili ay nasa tindahan, nahaharap sila sa maraming brand, pagmemensahe, at on-shelf na mga promosyon na. Ang pagsisikap na idagdag sa nakakalito na pagmemensahe na ito gamit ang sarili nilang shopping messaging ay magdaragdag lamang sa mas maraming ingay sa pagmemensahe sa isang masikip na lugar."