Pamumuno Sa Trenches. Pagkatapos ng Lahat ng Mga Off-Site, Platitude, Tanghalian at Tweet, Ano ang Mayroon Ka?

Muli nating tingnan ang "mga pinuno" at "pamumuno." Sabay tayong tumawa at umiyak. Tingnan natin ang mga nabigong lider at kung gaano sila kawalang kakayahan, mayaman at delusional. Marami na akong nakita sa kanilang karera. Ganun din kayo. Marami sa mga kakila-kilabot na lider na ito ay hindi kapani-paniwalang mahusay na binabayaran upang umalis. Ngunit may layunin dito. Ang mga kasanayan sa pagkilala sa masamang pinuno ay kinakailangan kung magpaplano ka ng mga work-around para mabuhay. Kaya narito ang ilang mga pahiwatig para makita ang mga masasama (parang kailangan mo ng karagdagang tulong).

Nangunguna sa Mga Pamagat

Napag-usapan ko na ito dati, ngunit marami pa ring gustong sabihin.

Ilang "pinuno" ang nakita mo na walang mga katangian ng pamumuno maliban sa kanilang mga titulo? Sa ibang paraan, kung wala silang mga titulo, magiging pinuno pa ba sila? Kung wala ang kanilang mga titulo, seseryosohin pa ba sila? Alam mo kung ano talaga ang sinasabi ko. Mangyaring huwag hilingin sa akin na pangalanan ang mga pangalan; Hindi rin kita tatanungin.

Naglakbay ako sa maraming industriya kabilang ang mga start-up, defense contracting, software, insurance, venture capital, R&D, healthcare, pharmaceuticals at academia. Bilang isang consultant, naglakbay ako sa mundo. Ano ang natutunan ko? Ang naghihiwalay sa mga pinuno sa lahat ay ang kanilang titulo, hindi ang kanilang mga kakayahan. Sa katunayan, madali kong ituro ang mga walang titulong propesyonal sa mga organisasyon kung saan ako nakaupo (o kumunsulta) kung saan mas maraming mahuhusay na propesyonal ang nakaupo sa bangko kaysa sa mga nakaupo sa malaking opisina na may kahanga-hangang titulo. Ang mahalagang tanong, siyempre, ay paano nakuha ng mga pinunong ito ang kanilang mga titulo? Sinong "mga pinuno" ang nagpahid sa kanila - at hindi ang mga mas kwalipikadong nasa gilid? Sorpresa, sorpresa: ang masasamang pinuno ay nagpapahid ng masasamang pinuno, at ito ay napupunta. Kapag sila ay talagang masama, sila ay tinanggal, at pagkatapos ay ang lahat ay nag-uusap tungkol sa kung gaano sila kasama, kung paano sila ay hindi dapat na kinuha sa unang lugar, at umaasa na ang susunod na pinuno ay mas mahusay kaysa sa tanga na nakaupo sa malaking opisina – hanggang sa ang mga bagong pinuno ay lumabas na mas masahol pa kaysa sa mga dati. Imposibleng mahanap ang pananagutan para sa masamang pagpili ng pinuno, kahit sa aking karanasan. Bihira kong marinig, "Oo, masama ako," bilang pag-amin ng pagkakasala.

Ang isa sa mga kababalaghan na paulit-ulit kong naobserbahan ay ang hindi pagkakatugma ng mga kakayahan sa mga kinakailangan. Maraming mga pinuno ang kinukuha dahil mayroon silang mga bagay na pareho sa mga miyembro ng pangkat ng paghahanap, nagbebenta ng mga emosyonal na koneksyon o kumbinsihin ang mga tao na lalago sila sa titulo - hindi dahil ang kanilang karanasan ay malinaw na kwalipikado sa kanila para sa trabaho. Minsan sila ay tinanggap dahil hindi sila nagbabanta sa umiiral na pamumuno, na, sa kahulugan, ay ginagawa silang mas mababang mga kandidato. Ang hindi pagtutugma - kasama ang "pagkakaibigan" - ay marahil ang pinakamahusay na paliwanag para sa masamang pamumuno. Ang mga pinuno ay tinanggap dahil sa "mga tampok" na kadalasang walang kinalaman sa mga kinakailangan sa pamumuno. Kadalasan ang "tagapagmana" ay itinalaga nang maaga. Paano na pagsasanay sa trabaho? Bagama't alam ng lahat kung sino ang susunod na magiging pinuno, bakit kakaunti ang mga hamon sa mga tagapagmana na - gaya ng sinasabi ng mga Texan - "lahat ng sumbrero, walang baka."

Ang isa pang kababalaghan ay kung gaano kabilis umangkop ang lahat sa mga masasamang pinuno - hindi sa kanilang kawalan ng kakayahan - ngunit sa mga patibong ng kanilang mga titulo. Sa halip na tawagan sila para sa kanilang kawalan ng kakayahan, na halos agad na natuklasan, sila ay malikhaing naghahanap ng mga paraan upang mapagsilbihan ang kanilang sariling mga interes. Ang pagsasalita ng katotohanan ay napakabihirang. Ang mga work-around ay nasa lahat ng dako. Mayroon bang mga henyo ng hindi gumaganang mga palaruan? Pustahan ka meron.

Panlilinlang sa Sarili

Marahil ang pinakamalakas na kalidad ng masasamang pinuno ay ang kanilang kakayahang linlangin ang kanilang sarili tungkol sa kanilang mga kakayahan. Sinabihan ako ng mga leadership coach at psychologist na ang kaunting panlilinlang sa sarili ay talagang isang kinakailangang kalidad ng pamumuno, hangga't hindi nito sinasakal ang lahat ng iba pang katangian. Marami na akong nakilalang lider na talagang naniniwalang mahusay sila sa kanilang mga trabaho – dahil nabigo ang mga produkto, ang talento ay umalis at ang quiet-quilting ang nagiging mas gustong diskarte sa kaligtasan ng kanilang mga empleyado. Ang dami ng paghamak para sa mga pinunong ito ay hindi kapani-paniwala. Ang pangungutya sa pinuno ay isang paboritong libangan. Ngunit ang mga pinuno ay tumanggi na tumingin sa salamin, at walang sinuman ang may puso (o propesyonalismo) - kadalasan para sa mga kadahilanang pinansyal - upang sabihin sa kanila na sila ay kakila-kilabot na mga pinuno at oras na para umalis. Ang mga kudeta sa pamumuno ay kakaunti at malayo sa pagitan. Kahit na ang mga interbensyon ay bihira - habang lumulubog ang barko. Mga Lupon ng Direktor? Ang pananagutan ng fiduciary ay nalilito ng mga abogado at mga opsyon sa stock.

pagliban

Marami sa mga nakilala kong pinuno ang gumugol ng mas maraming oras sa pagtatago kaysa sa pamumuno. Maaari silang magpunt para sa anumang koponan ng NFL sa liga. Hindi nila kayang gumawa ng mahihirap na desisyon, na sa pamamagitan ng kahulugan ay nagiging masamang pinuno sila. Nakatira sila sa Hopeville, kung saan gusto nilang mawala na lang ang mga problema. Nakilala ko ang mga lider na kumikilos na parang walang problema kapag nakikita ng lahat sa paligid nila ang isang bahay na nasusunog. Ang isa sa mga sukatan na ginagamit ko upang masuri ang mga pinuno ay ang kanilang kakayahang umiwas sa kanilang mga responsibilidad sa pamumuno. Ang ilan sa kanila ay ginawang perpekto ang pag-iwas sa hindi maisip na mga paraan. Halos hindi sila nakikita — na kung ano ang gusto nilang maging.

Hindi alam

Marami sa mga lider na kilala ko ay napakakaunti tungkol sa teknolohiyang nagpapagana sa kanilang mga kumpanya o sa mga produkto at serbisyong ibinebenta nila. Nakakainis ito. Paano nila mamumuno sa mundo ang isang kumpanya na, halimbawa, nagbebenta ng mga produkto o serbisyo ng teknolohiya kung ang kanilang kaalaman sa teknolohiya ay napakababaw? Masasabi ko sa iyo ang mga kuwento tungkol sa mga teknolohiyang venture capitalist na halos walang alam tungkol sa mga pamumuhunan na ginawa nila. Noong iminungkahi kong kumuha sila ng ilang "kamalayan sa teknolohiya," halos palaging sinasabi nila, "Salamat pero huwag na lang." (BTW, nawalan ng pera ang mga pondong ito – kahit na hindi nito napigilan ang “His/Her Shallowness” na makalikom ng karagdagang pondo.)

Estilo Laban sa Substansya

May kilala akong hindi bababa sa sampung pinuno na namumuno sa kanilang mga ngiti. Huwag magkamali, ang mga ngiti ay kahanga-hanga. Ngunit sila ay walang laman na suit. Marami sa kanila ay marunong magsalita, mahuhusay na golfers at ang buhay ng mga party na palagi nilang dinadaluhan. Nagsasabi sila ng mga biro. Sila ay kaakit-akit. Gumagana ito para sa kanila. Mayroon silang isang hanay ng mga diskarte na nagpapamahal sa kanila sa kanilang mga koponan - at nagbibigay-daan sa kanilang kaligtasan. Klasikong istilo laban sa sangkap. Ngunit ito ay palaging pansamantala. Kapag napagtanto ng team na ang mga off-site, platitudes, lunches at tweets ay hindi tumutukoy sa pamumuno, ang mga ngiti ay bumababa. Ang mga ngiti ay maaaring tumagal sa kanila hanggang ngayon (bagama't, dahil sa ilang mga pangit na predisposisyon ng mga botante, kung minsan ang panuntunan ay hindi nalalapat sa mga pulitiko). Naisip mo na ba kung bakit ang mga tindera ay karaniwang tumatagal lamang ng 2-3 taon? Estilo laban sa sangkap.

Mga Maling Influencer

Ang masasamang pinuno ay madalas nakikinig sa mga maling tao. Dapat malaman ng lahat ng mga pinuno ang mga kalakasan at kahinaan ng kanilang mga miyembro ng pangkat. Dapat din nilang malaman kung paano ang bawat miyembro ng kanilang koponan ay nakikita ng mas malaking populasyon sa kanilang kumpanya. Nakakita na tayong lahat ng mga all-hands-meeting kung saan eksakto ang mga maling tao na nakatayo sa tabi ng boss, kung saan ang mga empleyado ay napapailing na lang — at ang kredibilidad ay agad na namatay. Siyempre, ito ay isang extension ng panlilinlang sa sarili, ngunit sa halip na mag-alala tungkol sa downside, kadalasan ay may hindi napagsamantalang kabaligtaran kung saan ang mga matalinong propesyonal ay hindi kailanman tinatanong kung ano ang kanilang iniisip o kung ano ang kanilang gagawin. Sa halip ang parehong mga kroni ay may tainga ng amo — ang parehong mga kroni na nabigo sa paglutas ng mga patuloy na problema. Kung nakita mo ang iyong sarili sa isang kanal, magtanong ng mahihirap na tanong tungkol sa kung paano ka nakarating doon. Siyasatin ang prosesong naghatid sa iyo sa kanal at kung kanino ka humingi ng payo. Maging layunin hangga't maaari dito, kung maaari kang maging layunin sa lahat (dahil, pagkatapos ng lahat, ikaw binigyan ang mga cronie ng kanilang mga upuan sa mesa).

Kawalan ng kakayahan

Ang ilang mga pinuno ay sadyang walang kakayahan: "nagkukulang sila ng mga katangiang kailangan para sa epektibong pagkilos (at hindi) gumana nang maayos." Medyo naiiba ang sinabi, ang mga incompetent na lider ay hindi alam kung ano ang gagawin, hindi alam kung paano lutasin ang mga problema, hindi alam kung paano makipag-ugnayan sa mga tao upang malutas ang mga problema, tumakbo mula sa mahihirap na problema, walang ideya tungkol sa mga nauna o pinakamahusay na kasanayan , o alam ang marami sa anumang bagay na kuwalipikado para sa titulong hawak nila. Ilang beses ka nang "natigilan," "nagulat" at "namangha" sa kung gaano kawalang-bisa ang mga pinuno sa iyong mundo? Baka incompetent lang sila.

Mga Paglabas ng Cash

Kilala ko ang mga lider na binigyan ng milyun-milyong (at milyon-milyong) dolyar para umalis na lang. Ganyan din kayo. Nakapagtataka na ang subok-at-totoong kasanayan sa negosyo na ito ay hindi kailanman hinahamon. Kung ang isang pinuno ay nabigo - at sa proseso ay napinsala ang organisasyon na kanilang pinamumunuan - bakit sila ay napakagandang gantimpala upang umalis? Ang matukoy ko lang ay may mga abugado sa pasilyo na naghihintay lamang para makuha ng mga pinuno ang pinaniniwalaan nilang nararapat sa kanila, o mga precedent na kabayaran lang ng parangal. Umiiral ang mga abogadong ito upang kumbinsihin ang lahat na ang hustisya ay hindi nalalapat sa kabiguan. Nag-uusap kami ng sampu at kung minsan ay daan-daang milyong dolyar dito. Palagi kong ipinapalagay na ang mga abogado na nakikipag-ayos ng mga garantisadong kontrata para sa mga atleta ay masipag din sa mga corporate trenches.

Ang mga Mabubuti

Doon ay mabubuting pinuno. nakita ko na sila. Nagtrabaho ako para sa kanila. Gusto kong isipin na ako na paminsan-minsan naging isa (kahit na malamang niloloko ko ang sarili ko). Ang mabuting pamumuno ay hindi makikita sa mga pahina ng mga libro, sa mga artikulo o tweeted platitudes na isinulat ng mga lider na hindi kailanman pinamunuan, mga lider na nabigo sa kanilang mga tungkulin sa pamumuno, o mga lider na nagbebenta ngayon ng "mga natutunan" sa mga publisher, TED event planner , corporate boards at speaker's bureaus.

Ang tunay na mahuhusay na pinuno ay kumukuha ng konteksto at ang mga tampok na sitwasyon ng mga hamon sa harap nila. Nangangahulugan ito na ang mabubuting "pinuno" ay pansamantala lamang, na ang "pamumuno" ay hindi maganda ang paglalakbay at hindi nababagay sa kalmado, mahuhulaan na mga panahon. Ang ganoong uri ng pamumuno ay maaaring tawagan. Hindi, ang mahuhusay na pinuno ay umaangkop sa — at inaasahan — ang mga problema sa kanilang mukha. Nakikinig sila at talaga – anuman ang pagkakaibigan o ang walang laman na mga pangako na kanilang ginawa – humantong, sa kabila ng mga pagsubok na kanilang kinakaharap. Nagpapakita sila. Nag-negotiate sila. Solve sila. Kung hindi magawa ng mga pinuno ang mga pangunahing gawaing ito ay dapat lamang nilang kunin ang pera at tumakbo - kahit na marami sa kanila ay nananatili lamang dahil sa pera — at pagkatapos ay kunin ang pera at tumakbo!

Ito ang pamumuno sa mga trenches pagkatapos ng lahat ng mga off-site, platitudes, lunches, coaching, dinners, disappearing acts, self-delusion at tweets. Pero mas maganda naman talaga diba? Oo. Hindi bababa sa iyon ang nabasa ko sa isa sa 57,000 mga libro sa pamumuno na ibinebenta ng Amazon. Nais ko lang maalala ang pamagat ng mapahamak na librong iyon.