Binuhay ng Lotte Duty Free ang mga Global Ambisyon Sa Pagbubukas ng Sydney

Ang pinakamalaking retailer sa paglalakbay sa South Korea, ang Lotte Duty Free, ay handang ipagpatuloy ang mga plano nito para sa pandaigdigang paglago, simula sa Sydney, Australia kung saan bubuksan ng kumpanya ang una nitong tindahan sa lungsod sa Huwebes.

Sumasaklaw sa higit sa 32,000 square feet at nagpapakita ng daan-daang high-end na brand, ang tatlong antas na tindahan sa sulok ng Pitt Street at Market Street sa gitna ng retail precinct ng Sydney ay idinisenyo upang maging isang destinasyon sa sarili nitong karapatan para sa mga manlalakbay.

Sinabi ni Lotte na ang pagbubukas sa downtown ay minarkahan ang "pag-restart ng aming pandaigdigang negosyo" pati na rin ang isang "ganap na pagpasok sa Oceania duty-free market." Ang CEO ng Lotte Duty Free na si Lee Gap ay nagkomento: "Ang pagbubukas ng tindahan sa Sydney ay sumasalamin sa aming kalooban na pabilisin muli ang pagpapalawak."

Ito ang unang tindahan ng retailer sa loob ng halos dalawang taon, kasunod ng paglulunsad ng malaking 90,000 square feet na konsesyon ng tabako at alak sa Singapore Changi Airport noong Hunyo 2020. Una itong inilunsad bilang isang e-commerce na pakikipagsapalaran dahil walang mga pasahero dahil sa Covid-19.

Isang target na halos $800 milyon

Ang ibig sabihin ng Lotte ay negosyo sa Australia. Nagtakda ito ng target na benta na mahigit lang sa $790 milyon (1 trilyong Korean won) sa loob ng 10 taon para sa bagong tindahan. Ang mga pangunahing kategorya ay kagandahan, mga relo at alahas, at alak at mga espiritu. Sa isang pahayag, sinabi ng Lotte Duty Free na plano nitong maging pinakamalaking operator ng duty-free sa Australia sa pamamagitan ng paggamit sa tindahan nito sa downtown Sydney bilang isang "stepping stone" sa paglago.

Ayon sa retailer ng South Korea, ang Australian duty-free market ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang $800 milyon taun-taon bago ang Covid. Sa ngayon, ang mga benta ay mas mababa doon at iba pang mga kakumpitensya sa merkado tulad ng Dufry, DFS na pagmamay-ari ng LVMH, at Heinemann, lahat ay mag-aagawan para sa negosyo habang nagsisimulang bumalik ang mga numero ng manlalakbay.

Ganap na mapakinabangan ni Lotte ang internasyonal na muling pagbubukas ng Australian market. Sa Sydney Airport, kung saan ang Heinemann ang may pangunahing retail concession—at kung saan mayroon ang mga luxury brand nananatili sa mahihirap na panahon—ang internasyonal na trapiko noong Marso ay umabot sa 342,000, isang taon-sa-taon na pagtaas ng 992%. Ang pagtaas, bagaman malaki, ay sumasalamin lamang kung gaano kababa ang pagbagsak ng merkado sa panahon ng pandemya. Bilang paghahambing, noong Marso 2019 (pre-Covid) international traffic ay umabot sa 1.3 milyong pasahero.

Isang katunggali sa Sydney Airport

Ang mga interior ng bagong downtown store ng Lotte ay idinisenyo ng kumpanya ng Australia na Bates Smart upang maging kontemporaryo at kaakit-akit. Si Stephen Timms, CEO ng Lotte Duty Free Oceania, ay nagkomento: "Ito ay isang patutunguhan sa sarili nitong karapatan at sa isang lugar na gusto naming bumuo ang mga tao sa kanilang mga internasyonal na paglalakbay."

Dahil makakapag-browse ang mga manlalakbay sa kanilang paglilibang, kumpara sa pagmamadali sa paliparan, ang bagong tindahan sa downtown ay magbabanta sa mga benta sa paliparan kung mas gusto ng mga bumibili sa paglalakbay na mamili sa downtown kasama ang Lotte, kung saan maaaring mas malaki at mas mahusay din ang pagpili.

Itatampok ng retailer ng South Korea ang ilang brand na bago sa Australian travel retail market, halimbawa mga Japanese-owned beauty brand na Pola at Decorté. Ang average na presyo ng mga pampaganda ay itatakda ng 15% na mas mababa kaysa sa lokal na presyo ng tingi sa Australia upang bigyan ang mga mamimili ng insentibo.

Samantala, ang focus para sa mga inuming may alkohol ay nasa mga Australiano at New Zealand na may posibilidad na mamili sa kategoryang ito dahil mas mataas ang mga limitasyon sa pag-import ng liqour duty-free kaysa sa maraming iba pang mga bansa. Ang isang residenteng sommelier ay handang magtanong para sa mga alak o para sa sampling, at magkakaroon ng whisky bar na nagpapakita ng 100 iba't ibang bote.

Sa departamento ng mga relo, ang mga tatak tulad ng Omega, Montblanc, Longines at Mido ay naroroon. Kapag sapat na ang pagbawi ng duty-free market, sinabi ni Lotte na magdaragdag ito ng "top tier" na mga tatak ng fashion at alahas sa sarili nilang mga boutique.

Sa ibang lugar sa Asia, ang Lotte Duty Free—na sa isang punto ay nagsara ng lahat ng 19 na tindahan nito sa ibang bansa dahil sa Covid-19—ay nagpatuloy sa operasyon saanman maliban sa Cam Ranh Airport store nito sa Nha Trang, Vietnam. Gayundin sa Vietnam, nagpaplano ang kumpanya na magbukas ng bagong tindahan sa Da Nang ngayong taon at inaasahan ang kabuuang benta sa ibang bansa (hindi Korean) sa 2022 na aabot sa malapit sa $200 milyon.

Sa bagong tindahan sa Sydney, magpapatakbo si Lotte ng 20 duty-free na tindahan sa pitong merkado: Australia (4), Guam (1), Japan (2), South Korea (8), New Zealand (1), Singapore (1) at Vietnam (3).