Ang punong marketing officer ng Lowe na si Marisa Thalberg ay umalis sa kumpanya sa shakeup

Lowe's Ang punong marketing officer na si Marisa Thalberg ay umalis sa retailer bilang bahagi ng isang mas malawak na reorganisasyon, sinabi ng kumpanya noong Martes.

Pinutol ng retailer ng pagpapabuti ng bahay ang kanyang tungkulin at inilipat ang marketing team nito sa ilalim ni Bill Boltz, executive vice president ng merchandising. Nauna nang direktang nag-ulat si Thalberg kay CEO Marvin Ellison.

Ang pag-alis ni Thalberg ay bahagi ng lumalagong alon ng mga pagbabago sa pamumuno sa industriya ng tingi. gap, GameStop at Bed Bath at Higit pa ay kabilang sa iba pang mga retailer na nawalan ng mga executive ng C-suite. Ang mga naturang pag-ilog ay nadagdagan ng lakas habang ang stimulus check-fueled na paggastos ay humihina at ang ilang mga mamimili ay humihinto sa mga discretionary na pagbili dahil sa inflation. Para sa ilang kumpanya, partikular na ang mga pangunahing benepisyaryo ng pandemya tulad ng Peloton, nangangahulugan ito ng biglaan at kapansin-pansing pagbaba sa mga benta.

Pati si Lowe, ay nakakita ng pagbagal. Ang mga benta nito sa parehong tindahan ay bumaba sa nakalipas na dalawang quarter. Sinabi ng kumpanya na inaasahan na nito ang kabuuan at maihahambing na mga benta para sa taon patungo sa ibaba ng saklaw ng pananaw nito. Naghula ito ng mga benta na $97 bilyon hanggang $99 bilyon at ang maihahambing na mga benta ay bumaba ng 1% hanggang 1%.

Pumasok si Thalberg sa tungkulin noong Pebrero 2020, isang buwan bago magsimula ang pandemya at nagpalakas ng pagtaas ng paggasta sa pagpapaganda ng tahanan. Pinangasiwaan niya ilang mga high-profile na kampanya, kabilang ang mga patalastas sa TV sa ESPN sa panahon ng NFL Draft, at isang pinalawak na pagsisikap na mapakinabangan ang kapaskuhan.

Bago sumali sa Lowe's, siya ay Taco Bell's global chief brand officer at nagtrabaho para sa Estee Lauder, Unilever Cosmetics International at Revlon.

Tinapik ni Lowe ang advertising executive para manligaw ng mga customer habang in-overhaul ng retailer ang mas malawak na negosyo nito at nakipag-unahan sa mas malaking karibal, Home Depot. Sa pangunguna ni Ellison, na sumali sa Lowe's noong 2018, muling inilunsad ng home improvement retailer ang website nito, nag-debut ng isang bagong loyalty program upang habulin ang mga dolyar ng mga propesyonal sa bahay at pinalawak ang halo ng paninda nito upang isama ang mga kagamitan sa pag-eehersisyo, mga supply ng alagang hayop at higit pang palamuti sa bahay.

Nais din nitong i-refresh ang imahe nito, at tinapik ang Thalberg upang pangasiwaan iyon. Sa oras ng kanyang pag-upa, sinabi ni Ellison ang kay Lowe kinuha siya upang maglagay ng mas modernong pag-ikot sa diskarte sa marketing ni Lowe, gaya ng pag-personalize ng mga mensahe sa social media para sa mga customer sa halip na umasa sa mga tradisyonal na channel tulad ng TV at radyo.

Hindi agad maabot si Thalberg para sa komento.

Sinabi ni Lowe na ang pag-alis ni Thalberg ay isa sa ilang mga pagbabago sa buong kumpanya na nagkabisa noong Biyernes. Sinabi nito na ang lahat ng mga pagbabago ay sinadya "upang mapabuti ang pagkakahanay sa buong negosyo at posisyon para sa tagumpay ni Lowe."

Ang negosyo nito na tumutugon sa mga propesyonal sa bahay, tulad ng mga electrician at contractor, ay nasa ilalim na ng operasyon ng mga tindahan. Si Tony Hurst, isang senior vice president na nangangasiwa sa pro business ni Lowe, ay mag-uulat na ngayon kay Joe McFarland, ang executive vice president ng mga tindahan ni Lowe. Direkta siyang nag-ulat noon kay Ellison.

Ang online na koponan nito, na dati ay nasa ilalim ng pamumuno ni Boltz, ay nasa ilalim na ngayon ng koponan ng teknolohiya sa halip na ang koponan ng merchandise. Si Mike Shady, senior vice president ng online, ay direktang mag-uulat sa Chief Digital at Information Officer ng Lowe na si Seemantini Godbole.

Hindi napunan ang tungkulin ni Lowe sa CMO. Sa halip, itinaguyod ng Lowe's si Jen Wilson bilang senior vice president ng enterprise brand at marketing, at mag-uulat siya sa Boltz.

Ang mga pagbabahagi ng Lowe's ay bumaba ng humigit-kumulang 25% sa ngayon sa taong ito, nagsasara noong Martes sa $192.96.