Naghahanda si Macy Para sa Hindi Mahuhulaan na Kinabukasan

Tinitingnan ni Macy ang 2022 bilang isang hindi inaasahang taon. Bilang resulta, sinabi ni CFO Adrian V. Mitchell na "ang pinakamalaking hamon na mayroon kami ay kung saan manggagaling ang demand."

Sinabi pa niya na "Naniniwala kami na ang demand ay nasa labas at ang mamimili ay gagastos." Ang tanong na kinakaharap ng kumpanya ay kung gagastusin ng mga consumer ang kanilang discretionary dollars sa mga airline ticket papuntang Florida o pupunta sa mga restaurant sa halip na mamili sa mga tindahan. Sa puntong iyon, ang mamimili ay hindi mahuhulaan sa oras na ito. Bilang resulta, ang pamamahala ay maingat sa pagpaplano nito.

Ang kumpanya ay nagpaplano para sa mababang solong digit na kita ng mga benta sa isang hindi tiyak na kapaligiran na may mas mataas na inflationary pressure, tumataas na mga rate ng interes, at ang mga pressure sa gastos na dulot ng mga bagong pagkagambala sa supply chain dahil sa digmaan sa Ukraine.

Binalangkas ni Mitchell ang ilang mga inisyatiba sa JP Morgan Retail Roundup na ginanap noong Huwebes na gagawin ng Macy's upang labanan ang mga hamong ito sa marketplace. Mayroong ilang mga pagkakataon sa paglago na nakikita niya. Kabilang sa mga ito ang:

· Bumuo ng mga bagong kategorya ng negosyo sa pamamagitan ng kanilang on-line marketplace.

· Himukin at panatilihin ang mga unang beses na customer na namili noong nakaraang taon ni Macy sa pamamagitan ng mga pagsusumikap sa pag-personalize na humihikayat sa kanila na patuloy na mamili.

· “Pagpupuno” ng mga market na may mga format sa labas ng mall gaya ng 'Bloomies', Market by Macy's, at Backstage.

· Gumamit ng higit pang pagpepresyo sa antas ng lokasyon. Ito ay magbibigay-daan sa mga tindahan na mapanatili ang kanilang sariling antas at lalim ng mga aktibidad na pang-promosyon upang mas epektibong makipagkumpitensya sa kanilang mga lokal na merkado. "Habang mayroon kaming limang rehiyon, ang bawat tindahan ay maaari na ngayong magkaroon ng iba't ibang lalim ng mga promosyon."

· Gamitin ang network ng media ni Macy kung saan maaaring maglaan ng mga dolyar sa marketing ang mga vendor upang humimok ng mga benta sa Macy's.com o Bloomingdales.com.

· Pasulong na pagsisikap na pagkakitaan ang real estate ni Macy. Ang Macy's ay mayroon na ngayong 10 developer na aktibong naghahanap ng mga pagkakataon. Ito ay isang pagtaas mula sa limang developer na dati nang nag-explore sa mga posibilidad na ito.

Ipinahiwatig din ni Mitchell na ang 2022 ay magiging isang mas promosyonal na taon kaysa noong nakaraang taon. Inamin niya na ang inflation ay magkakaroon ng epekto sa consumer at isang mas promotional environment ang kailangan para maakit ang mga customer. Kasabay nito, ang naturang aktibidad na pang-promosyon ay dapat na humimok sa mga customer na gastusin ang kanilang discretionary na kita sa mga tindahan kaysa sa iba pang mga aktibidad. Sinabi pa niya na, sa pagtatapos ng taon, magkakaroon din ng ibang istraktura ng pagpepresyo (nabanggit kanina habang nagsimulang gumamit ng mas maraming lokal na antas ng pagpepresyo ang Macy's).

Tina-target ng Macy's ang 38% gross margin sa 2022 kumpara sa rate noong kalagitnaan ng 30's sa mga nakaraang taon. Sinabi ni Mitchell na ang kumpanya ay gumagawa ng higit pang mga desisyon sa pagbili batay sa predictive demand. Sinabi rin niya na ang SG&A ay magiging mas mataas dahil ang kumpanya ay namumuhunan sa mas mahusay na sinanay na mga salespeople at ginagawang awtomatiko ang supply chain. Ang supply network ay dekada na, at ang automation na iyon ay darating sa 2023 at 2024. Sa lahat ng ito na nangyayari, ang mga shareholder ay makakaasa ng katamtaman ngunit lumalaking dibidendo sa paglipas ng panahon.

POSTSCRIPT: Ang pag-aalala ni Mr. Mitchell tungkol sa inflation ay dulo lamang ng malaking bato ng yelo. Ang Federal Reserve ay nangako ng isang paulit-ulit na pagtaas ng mga rate ng interes, marahil sa isang .50% clip. Malamang na taasan nito ang halaga ng paninda at maaaring pilitin ang mga customer na nasa badyet na panoorin nang malapitan ang mga pang-promosyon na kaganapan ni Macy. Ang lahat ng mga inisyatiba na kanyang binalangkas ay kailangan ding gumana. Mukhang magiging mahirap na taon.