Sinusuportahan ng mga may-ari ng prangkisa ng McDonald ang walang tiwala na boto sa CEO, sabi ng survey

McDonald ni Ang mga franchisee na hindi nasisiyahan sa mga pagbabagong ginagawa sa mga tuntunin ng pagmamay-ari ay nagpapahayag ng kawalan ng tiwala sa CEO ng kumpanya at presidente ng US, ayon sa isang bagong survey ng mga may-ari na tiningnan ng CNBC.

Ang National Owners Association, isang independiyenteng grupo ng adbokasiya ng franchisee para sa mga may-ari ng McDonald's, ay nag-poll kamakailan sa pagiging miyembro nito sa mga pagbabagong ginagawa sa mga tuntunin sa pag-upa ng franchisee.

Ang mga resulta ay nagpapakita ng napakaraming mayorya – 87% – ng mga sumasagot ay sumusuporta sa pagtawag ng boto ng “walang tiwala” sa CEO na si Chris Kempczinski at sa US president ng kumpanya, si Joe Erlinger.

Bilang karagdagan, halos 100% ang nararamdaman na ang kumpanya ay dapat nakipagtulungan at kumunsulta sa mga pinuno ng may-ari bago ipahayag ang mga pagbabago sa sistema ng franchise, at 95% ang nagsabi na ang senior corporate management ng kumpanya ay walang pinakamahusay na interes ng mga may-ari sa diskarte nito sa franchising.

Ang NOA ay may humigit-kumulang 1,000 miyembro, at halos 700 ang tumugon sa poll. Ang McDonald's ay may higit sa 2,400 na may-ari sa pagtatapos ng nakaraang taon. Ang mga franchisee ay nagpapatakbo ng mga 95% ng mga lokasyon ng McDonald at ang mga susi sa mga operasyon ng kumpanya.

Hindi kaagad tumugon ang NOA sa isang kahilingan para sa komento sa mga resulta ng survey.

Inalerto ng McDonald's ang mga may-ari noong huling bahagi ng Hunyo na simula sa 2023 ay susuriin nito nang pantay-pantay ang mga potensyal na bagong operator, sa halip na magbigay ng katangi-tanging pagtrato sa asawa at anak ng mga kasalukuyang franchisee.

Ito rin ay naghihiwalay sa proseso kung saan ito nagre-renew ng mga pag-upa, na ibinigay sa loob ng 20 taon, mula sa mga pagtatasa kung ang mga may-ari ay maaaring magpatakbo ng mga karagdagang restaurant. Sa isang mensahe sa mga may-ari tungkol sa ilan sa mga pagbabago, na tiningnan ng CNBC, sinabi ng kumpanya, "Ang pagbabagong ito ay naaayon sa prinsipyo na ang pagtanggap ng isang bagong termino ng franchise ay nakukuha, hindi ibinigay."

Nagpadala ng shock wave ang hakbang sa komunidad ng franchisee. Ito ay dumating sa takong ng mga plano upang ilunsad ang isang bagong sistema ng pagmamarka para sa mga restaurant sa susunod na taon na ang ilang mga takot ay ihiwalay ang mga manggagawa sa panahon ng mga hindi pa nagagawang hamon sa paggawa. Ang kumpanya ay aktibong nagtatrabaho upang mag-recruit ng mga bago at mas magkakaibang mga may-ari, na binibigyang-diin sa isang mensahe sa mga franchisee mula sa Erlinger na tiningnan ng CNBC.

“Marami kaming ginagawang pag-iisip tungkol sa kung paano namin patuloy na maakit at mapanatili ang pinakamahusay na may-ari/operator ng industriya – mga indibidwal na kumakatawan sa magkakaibang komunidad na aming pinaglilingkuran, nagdadala ng pag-iisip ng paglago at tumutuon sa kahusayan sa pagpapatupad, habang nililinang ang isang positibong kapaligiran sa trabaho para sa mga restaurant team,” aniya.

Noong Disyembre, nangako ang McDonald's na mag-recruit ng higit pang mga franchisee mula sa magkakaibang background, na magbibigay ng $250 milyon sa susunod na limang taon upang matulungan ang mga kandidatong iyon na tustusan ang isang franchise. Tumanggi ang McDonald's na magkomento sa mga bagong pagbabago o sa survey.

Kinokontrol ng McDonald's ang mga tuntunin sa pag-upa para sa mga may-ari, at mayroong espekulasyon sa ilan sa komunidad ng franchisee na ang mga pagbabago ay ginagawa upang magdala ng mga bagong may-ari na may mas mataas na mga rate ng pag-upa kaysa sa mga naitatag na may-ari.

Natuklasan ng poll ng NOA na 83% ng mga sumasagot ang nagsabi na ang mga bagong panuntunan ay isang "nakatalukbong na pagtatangka na itaas ang mga renta." At 95% ang nagsabing hindi nila nararamdaman na pinahahalagahan ng kumpanya na isinasaalang-alang ang mga kamakailang pag-unlad. Bilang karagdagan, 71% ng mga respondent ang nagsabi na ang mga umiiral o legacy na may-ari ay hindi dapat tratuhin ng katulad ng mga potensyal na bagong operator.

Ang ibang mga organisasyon ng franchisee ay bigo din sa mga pagbabago.

Ang isang hiwalay na poll mula sa National Franchisee Leadership Alliance, na tiningnan din ng CNBC, ay nagpakita sa halos 100% ng mahigit 400 na mga respondent nito na nararamdaman na ang Pamumuno ng McDonald ay dapat na nakipagtulungan at kumunsulta sa mga may-ari bago ipahayag ang mga pagbabago. Mahigit sa 90% ang nagsabing hindi sinusuportahan ang mga pagbabago, at 90% ang nagsabing nadama nila na ang kanilang negosyo ay negatibong maaapektuhan ng mga iminungkahing pagbabago.

Ang National Black McDonald's Operators Association ay nagbalik din ng isang boto ng walang pagtitiwala sa CEO Kempczinski, iniulat ng Restaurant Business Online noong huling bahagi ng Hunyo.

Dumating ang mga tensyon sa panahon na malakas ang negosyo ng McDonald sa US at ang mga kita ng franchisee ay nasa pinakamataas na rekord. Nanguna ang kumpanya sa mga pagtatantya para sa mga kita at benta sa parehong tindahan noong nakaraang quarter. Ang stock ay bumaba ng 5% taon hanggang ngayon.