Kilalanin Ang Midwestern Retailer na Tahimik na Gumagawa ng Fortune Selling Used Stuff – At Tinalo ang S&P 500

Ang Winmark Corporation — na nangangasiwa sa 1,300 naka-franchise na resale na tindahan tulad ng Plato's Closet, Play It Again Sports at Once Upon A Child — ay may mahabang kasaysayan ng pagiging kumikita at pinananatiling masaya ang mga shareholder. Hindi ganoon din ang masasabi ng mga buzzy online na kakumpitensya nito.

Isa abalang strip mall sa Vero Beach, FL, isang maliit na tindahan ng segunda-manong sporting goods na tinatawag na Play It Again Sports ay nasa pagitan ng mas malalaking chain tulad ng Best Buy, Lowe's at Ross. Pinalamutian ang isang pader ng daan-daang magiliw na ginamit na frisbee golf disc na may kulay purple, orange, blue at yellow. Ang mga callaway golf club ay nagsisimula sa $19.99 bawat isa, na may mga bola ng golf na nakatambak sa mga metal bin na may presyo bawat isa. Ang lacrosse stick ng isang matingkad na kulay-rosas na batang babae at magkatugmang sapatos ay nasa bargain-basement na presyo na $40. Maraming mga customer ang mga magulang, na naghahanap upang i-trade ang mga soccer cleat at baseball gloves na ang kanilang mga anak ay lumaki na o nagretiro na at ibinalik ang 40% cash sa gear para sa susunod na season.

Ang outpost ay bahagi ng isang maliit na kilalang imperyo sa muling pagbebenta mula sa Minneapolis, na tinatawag na Winmark Corporation, na nangangasiwa sa 1,300 na mga franchise na tindahan sa ilalim ng iba't ibang pangalan: Plato's Closet, Play It Again Sports, Music Go Round, Once Upon A Child at Style Encore . Noong nakaraang taon, ang buong system na benta ay tumalon ng 31% hanggang $1.4 bilyon, dahil nakinabang ito sa mga customer na bumalik sa mga brick-and-mortar na tindahan. Kinukuha ng Winmark ang 4 hanggang 5% na pagbawas sa mga benta na iyon bilang royalties, na nakabuo ng malaking bahagi ng $78 milyon nitong kita noong 2021. Sa maliit na corporate team na 80 tao lang (average na panunungkulan: halos sampung taon) at kakaunting overhead na gastos, ito ay madali at patuloy na kumikita, na may $40 milyon sa netong kita noong nakaraang taon. Sapat na iyon para mapanatiling masaya ang mga mamumuhunan, na nagtulak sa presyo ng stock na tumaas ng 2% sa nakalipas na labindalawang buwan, na tinalo ang parehong mas malawak na stock market at ang dami ng online na muling pagbebenta ng mga nagsisimula tulad ng ThredUp, Poshmark at TheRealReal na naging pampubliko sa nakalipas na tatlong taon.

Ang tawag dito ay pagong ng mga digmaang muling pagbibili. Ang kumpanya, na naging pampubliko noong 1993, bago halos walang namimili sa internet, ay gumawa ng isang mabagal at matatag na diskarte. Binuksan ang mga bagong tindahan sa katamtamang bilis, na nagpapahintulot sa kumpanya na maging mapili tungkol sa mga aplikante ng franchisee na tinatanggap nito. Hindi ito nag-overspend sa splashy marketing. At hindi ito nakakaabala sa mga tawag sa kita o patnubay sa pananalapi — walang sinumang analyst ng Wall Street ang sumusunod sa kumpanya. Ang walumpung porsyento ng kumpanya ay pag-aari lamang ng 20 indibidwal at institusyonal na mamumuhunan.

"Kung gusto ng mga tao na makipag-usap sa amin, tatawag lang sila at tatawag kami pabalik," sabi ng CEO ng Winmark na si Brett Heffes, 54, na sumali sa kumpanya dalawang dekada na ang nakalilipas pagkatapos magtrabaho sa mga retailer tulad ni J. Jill bilang isang investment banker.

Ang industriya ng muling pagbebenta (dating kilala bilang mga segunda-manong tindahan) ay mabilis na lumalaki. Ang segment ay maaaring doble sa $82 bilyon sa 2026, ayon sa isang ulat na pinondohan ng industriya — pinalakas ng isang henerasyon ng mga batang mamimili na interesadong bumili ng mga natatanging piraso sa isang abot-kaya, paraang environment-friendly. Nakakakuha ito ng karagdagang tulong sa panahon ng tumataas na inflation at mga isyu sa supply chain, kung saan maraming mamimili ang dumadagsa sa mga tindahan ng pag-iimpok pagkatapos makatagpo ng matataas na presyo at mga out-of-stock na item sa mga retailer na may malalaking kahon.

"Talagang gustong makita ng mga tao na lumayo nang kaunti ang kanilang mga dolyar, lalo na kapag nakikita nilang tumataas ang gas at mga pamilihan," sabi ni Diane Hubel, 61, isang dating producer ng radyo na ngayon ay nagmamay-ari ng apat na Once Upon A Child na tindahan sa lugar ng Virginia Beach. Nang hindi mahanap ng mga tao ang mga damit pang-swimsuit ng mga bata sa stock ngayong taon, pumunta sila sa kanyang mga tindahan.

Sa kabila ng tumataas na interes ng mga mamimili, karamihan sa mga nagsisimulang muling pagbebenta ay nahirapang kumita ng pera. Ang TheRealReal, na ang founder at CEO na si Julie Wainwright ay biglang bumaba sa pwesto noong nakaraang buwan, nawalan ng $236 milyon sa $468 milyon na kita noong 2021. Iniulat ng ThredUp ang mga pagkalugi ng $63 milyon sa kita na $252 milyon noong nakaraang taon. Ang hands-on na diskarte na pinagtibay ng maraming kumpanya, na naglalayong magdulot ng tiwala sa mga mamimili sa pamamagitan ng pagkilos bilang isang maaasahang middleman, ay masinsinang kapital. Mahal ang pagkukunan, linisin, kunan ng larawan, ilista at i-authenticate ang mga item. Ang mga badyet sa marketing ay malaki rin, dahil ang mga kumpanya ay dapat mag-drum ng parehong supply at demand.

TUMAAS ANG WINMARK SA IBA

"Kung ikaw ay isang negosyo na hindi maaaring magpakita ng kakayahang kumita sa sukat na iyon, iyon ay isang hamon. Lalo na mahirap ngayon kapag ang mga tao ay naghahanap ng kakayahang kumita,” sabi ni Jason Bornstein, isang punong-guro sa Forerunner Ventures na nakabase sa San Francisco. "Mayroon ka na ngayong mga negosyong ito na nakabaon sa modelong ito na talagang mahirap kumita dahil walang sapat na margin doon."

Ang mga pagpapahalaga ay bumagsak. Ang Poshmark, na nagkakahalaga ng higit sa $7 bilyon matapos ang pagbabahagi ay tumaas ng 142% sa unang araw ng pangangalakal nito noong Enero, ay nagkakahalaga na ngayon ng mas mababa sa $1 bilyon. Ang ThredUp at TheRealReal ay nagkakahalaga din ng isang bahagi ng kung ano sila noon.

"Sa tingin ko ang mundo at ang komunidad ng pamumuhunan ay maaaring nagsisimulang maunawaan," sabi ni Heffes, na ang ekonomiya ng pagbebenta ng damit at maraming iba pang mga item online ay maaaring maging mahirap.

Ang Winmark ay nakisali sa e-commerce, ngunit kapag ang mga presyo ay sapat na mataas upang gawin itong kumikita. Halimbawa, sa Music Go Round, na nagbebenta ng mga bagay tulad ng mga ginamit na saxophone at electric guitar, ang average na halaga ng order ay higit sa $250, kaya naglunsad ito ng website para magbenta ng mga kalakal online. Wala itong ganoong mga plano para sa mga tindahan ng damit tulad ng Plato's Closet o Once Upon A Child kung saan ang average na item ay wala pang $10. "Ang pagbebenta ng ilang onesies online ay hindi makatuwiran para sa sinuman," sabi ni Heffes.

Ito ay mas napapanatiling magbenta sa mga tindahan pa rin, sabi ni Heffes, na itinuturo na ang packaging at pagpapadala ng mga item sa buong bansa ay tumatagal ng isang toll. Karamihan sa 1.4 milyong mga item na na-recycle ng kumpanya mula noong 2010 ay binili at ibinebenta sa lokal. Nakakatulong iyon na mapanatiling mababa ang mga presyo, sabi niya, dahil hindi nila kailangang ipasa ang mga gastos sa pagpapadala sa customer.

Ang pinakamalaking hadlang nito sa paglago ay ang paghahanap ng mga mahuhusay na may-ari ng franchise. Gusto ni Heffes na doblehin ang kasalukuyang bilang ng tindahan nito at sinabing may kasalukuyang 2,800 bukas na teritoryo. Ngunit hindi niya minamadali ang mga bagay-bagay. Siyam sa bawat sampung may-ari ng franchise ay mga dating customer, na pumirma ng mga kasunduan sa loob ng 10 taon at ang karamihan ay nagre-renew para sa isa pang dekada.

"Kung mayroon kaming North America na binuo tulad ng gusto kong marating, hindi ko alam kung magkakaroon ng malaking dahilan upang pumunta sa iba pang mga manlalaro," sabi ni Heffes. "Nagtrabaho ito noong walang internet. Gumagana ito kapag may internet.”

KARAGDAGANG MULA SA MGA BABAE

KARAGDAGANG MULA SA MGA BABAEKung Paano Binago ng Covid ang Business Travel ForeverBy Suzanne Rowan Kelleher
KARAGDAGANG MULA SA MGA BABAEPaano Naging Isa sa Pinakamayamang Babae ng America ang Pagbebenta ng $160 na Sweatpants na Isang SoCal SurferBy Jemima McEvoy
KARAGDAGANG MULA SA MGA BABAEBakit Sinasalubong ng mga Babaeng Entrepreneur ang Pagtatapos ng Panahon ng Girlboss-Once And For AllBy Maggie McGrath
KARAGDAGANG MULA SA MGA BABAEAng Turismo ng Cannabis ay $17 Bilyon na Industriya-At Kakaalis pa langBy Si Yakowicz ba