Ang crackdown sa pagbabahagi ng password sa Netflix ay naglalagay sa mga mag-aaral sa kolehiyo sa gilid

As Netflix pulgadang mas malapit sa paglulunsad ng mga alituntunin sa pagbabahagi ng password sa United States, ang mga mag-aaral sa kolehiyo na gumagamit ng mga account na konektado sa pamilya o mga kaibigan ay naghahanda para sa mga pagbabago sa kanilang mga gawi sa streaming.

Sinabi ng kumpanya na aasahan ang mga bagong alituntunin ng password sa mga darating na buwan, bagama't hindi ito nagbigay ng mga detalye tungkol sa magiging hitsura ng mga ito. Netflix sa Pebrero na binalangkas mga protocol sa pagbabahagi ng password para sa mga user sa Canada, New Zealand, Portugal at Spain na humihiling sa mga user na magtakda ng “pangunahing lokasyon” para sa kanilang mga Netflix account — at nagdaragdag ng karagdagang buwanang bayarin para sa mga “sub account” sa labas ng sambahayan.

Bagama't hindi sinabi ng Netflix kung ang plano ng US sa huli ay magiging katulad ng mga naunang pagbabagong ito, ang ilan ay nag-aalala na ang isang crackdown sa pagbabahagi ng password ay maaaring masira ang streaming para sa mga mag-aaral sa kolehiyo na kakaalis lang ng bahay, gayundin ang mga mag-aaral na mas mababa ang kita at kanilang mga pamilya. .

Sinabi ni Sam Figiel, isang sophomore sa Mercer University sa Georgia, na kailangan ang pag-access sa Netflix para sa marami sa mga klase ng kanyang mga kapantay. Si Figiel, na gumagamit ng account ng kanyang ina, ay nagsabi na halos lahat ng kakilala niya sa paaralan ay nanonood ng Netflix, kahit na siya at ang ilang mga kaibigan ay maaaring lumayo sa platform kung matatapos ang pagbabahagi ng password.

"Kung wala ang Netflix, kailangan kong makahanap ng isang paraan upang mabayaran ang mga klase, ngunit ang tanging iba pang paraan na maaari kong mabayaran ay ang pagpunta sa isa pang streaming platform," sabi ni Figiel. "Ang aking mga magulang ay nagbabayad para sa tatlong anak sa kolehiyo. May kanya-kanya silang gastos. Nagbabayad sila para sa lahat ng aming mga pagbabayad sa kotse, lahat ng aming mga singil sa telepono, kaya wala talaga silang maraming dagdag na pera na gagastusin.”

Matagal nang ipinahayag ng Netflix kung paano ito inuuna ang mga subscriber. Gayunpaman, ang unti-unting pagbabago sa pagbabahagi ng password ay lumikha ng kawalan ng katiyakan para sa mga mag-aaral sa kolehiyo na maaaring walang, o gustong gumastos, disposable income para sa kanilang sariling mga subscription.

Ang tagapagsalita ng Netflix na si Kumiko Hidaka ay nagdirekta sa CNBC sa mga naunang anunsyo ng kumpanya para sa impormasyon sa mga nakaraang hakbang nito, ngunit tumanggi na magkomento pa. Si Chengyi Long, ang direktor ng inobasyon ng produkto ng kumpanya, ay nagsabi noong Pebrero na higit sa 100 milyong kabahayan ay nagbabahagi ng mga account, na humigit-kumulang 43% ng mga account ng kumpanya 231 milyong bayad na mga global membership, simula ngayong buwan.

Ayon sa isang 2022 survey ng Parks Associates, 40% ng mga sambahayan sa US ang nagbabahagi o gumagamit ng mga nakabahaging password, na tumaas mula sa 27% noong 2019. Ang mga taong nasa 18-to-34 na pangkat ng edad, na bumubuo sa 30% ng lahat ng gumagamit ng Netflix, ay mas malamang na makipagpalitan ng mga password kaysa sa mga mas matandang manonood . Iniulat ng Netflix ang 74.3 milyong bayad na streaming subscriber sa buong US at Canada sa ikaapat na quarter nito.

Si Vrisha Sookraj, isang junior sa University of Maryland na nanonood ng Netflix mula sa account ng kanyang mga magulang, ay nagsabi na ito ang go-to streaming platform para sa halos lahat ng kanyang kakilala. Ngunit nag-aalala siya na maaaring itulak ng mga prospective na patakaran ang ilang nakababatang mga mamimili.

Iminungkahi ni Sookraj na isang student plan, katulad ng mas murang subscription plan na inaalok ni Spotify, Hulu at Birago Prime, ay maaaring magbigay ng higit na kakayahang umangkop habang tinatanggap ang iba't ibang antas ng kita. Gayunpaman, siya ay nasa bakod tungkol sa kung siya mismo ang magbabayad ng buwanang bayad.

"Siguro hindi ganoon kamahal, ngunit sa pagtatapos ng araw, ang pag-iipon ng pera ay pagtitipid ng pera," sabi ni Sookraj.

Kinilala ng mga executive ng Netflix na bagama't dapat makatulong ang pagbabago sa mga resulta ng pananalapi ng kumpanya, maaaring hindi ito masyadong sikat sa mga user. Sinabi ng co-CEO na si Ted Sarandos sa isang kumperensya ng Disyembre na ang modelo ng paid-sharing ay "maraming nararamdaman kung paano mo pamamahalaan ang pagtaas ng presyo," idinagdag na ito ay magiging "talagang positibo sa kita" at "pagpapalawak ng merkado."

Ngunit, idinagdag niya: "Huwag kang magkamali, sa palagay ko ay hindi ito magugustuhan ng mga mamimili sa labas ng gate."

Sinabi ng Netflix noong nakaraang buwan na ang mga user sa Canada, New Zealand, Portugal at Spain ay maaaring gumawa ng hanggang dalawang “sub account” para sa mga user na hindi nakatira sa pangunahing lokasyon para sa buwanang bayad sa bawat dagdag na user: CA$7.99 sa Canada, NZ$7.99 sa New Zealand, 3.99 euro sa Portugal at 5.99 euro sa Spain.

Hindi ibinahagi ng kumpanya kung ano ang magiging hitsura ng modelo ng pagpepresyo sa US — kung susundin nito ang halimbawang iyon.

Sa mga bansang nakalista sa itaas, maaari ding hilingin ng mga user na hindi miyembro ng sambahayan na magtatag ng kanilang sariling mga indibidwal na account sa pamamagitan ng paglilipat ng kanilang mga profile sa isang bagong account, na magpapanatili ng mga personalized na rekomendasyon at kasaysayan ng pagtingin mula sa orihinal na account.

Dumating ang mga alituntunin pagkatapos ng panahon ng pagsubok sa Chile, Peru at Costa Rica na nagsimula noong Mayo.

Ang kumpanya ay nagtrabaho upang suportahan ang "pagpipilian ng customer at lantaran ang isang mahabang kasaysayan ng pagiging sentro ng customer," sinabi ng executive ng Netflix na si Greg Peters, na naging co-CEO noong Enero, sa isang tawag sa kita noong nakaraang Oktubre.

Gayunpaman, sinabi niya, kailangang balansehin ng kumpanya ang mga layuning iyon sa pangangailangang "mabayaran."

Para sa Netflix, inilalagay ng calculus ang paglaki ng subscriber laban sa mga buwanang bayarin — at hindi sa unang pagkakataon. Noong Nobyembre, Netflix naglunsad ng bagong tier tinatawag na "Basic With Ads" na nagkakahalaga ng $6.99 bawat buwan — isang bid upang magdala ng mas maraming manonood sa mas mababang presyo.

Naniniwala ang ilang mga analyst sa Wall Street na maaaring magkaroon ng hiccup kaagad pagkatapos ng crackdown ng password ng US, na magreresulta sa mas mataas na churn sa ikalawang quarter, na sinusundan ng posibleng paglago ng kita.

Iniisip ng mga analyst ng Wells Fargo na ang pagbabahagi ng password ay maaaring isang mas malaking malapit na katalista para sa kita kaysa sa pagpapakilala ng tier na sinusuportahan ng ad.

Sa isang tala noong Enero, ang analyst ng Macquarie na si Tim Nollen ay nag-isip na ang average na kita ng bawat user ay maaaring tumaas kung sapat na mga libreng user ang maalis sa platform at pagkatapos ay muling sumali bilang mga bayad na subscriber o idaragdag bilang mga sub account. Sinabi niya sa CNBC sa linggong ito na inaasahan niyang maraming mga gumagamit na bumababa sa serbisyo ay babalik nang medyo mabilis dahil sa laki ng base ng nilalaman ng Netflix, bagama't inaasahan niya ang ilang paunang pag-urong para sa susunod na quarter.

"Maraming, maraming, maraming gumagamit ng US na hindi nagbabayad para dito, at sa palagay ko ay napakasensitibo nila sa backlash na makukuha nila kapag pinasimulan nila ito," sabi ni Nollen. "Magtatagal bago makarating sa punto na talagang alam nila kung ano ang kanilang ginagawa at talagang maaari silang magsimulang kumita ng pera mula dito."

Kung maningil ng dagdag ang Netflix para sa mga sub account sa US, ang mga karagdagang gastos na ito ay maaaring maging mahirap para kay Thuan Tran, isang senior sa Duke University mula sa Vietnam na nagbabahagi ng sarili niyang account sa kanyang kapatid na babae at partner. Bagama't kinikilala niya na maraming estudyante ng Duke ang may pinansiyal na paraan upang suportahan ang mga karagdagang gastos, sinabi niya na ang malalaking pagbabago sa istraktura ng subscription ay magpapaisip sa kanya ng dalawang beses.

"Kapag ang iyong buong shtick ay maaari kang magbahagi ng isang account sa mga taong mahal mo sa iba't ibang lugar ... at pagkatapos ay i-reverse mo iyon at pagkatapos ay pumunta at singilin ang mga tao nang higit pa kung gusto nila ng higit pang mga profile o screen, kung gayon iyon ay isang uri ng laban sa isang pulutong sa mga bagay na naging kaakit-akit sa iyong site sa maraming manonood,” sabi ni Tran.

Kahit na ang halaga ng isang subscription ay maaaring tumaas para sa mga nanghihiram, ang ilang mga mag-aaral sa kolehiyo ay nag-iisip na ang Netflix ay masyadong mahalaga upang sumuko.

Si Elizabeth Danaher, isang sophomore sa University of Missouri-Columbia na nag-aaral ng mga komunikasyon at pelikula, ay nagsabi na ang Netflix ay nagbigay-daan sa kanya na manood ng mga pelikula kasama ang kanyang pamilya sa Illinois habang siya ay wala sa paaralan, lalo na kasama ang kanyang ama, na nag-edit ng "A League of Their Own" at “Home Alone 2.” Sinabi niya na ito ay "tiyak na masasaktan" kung ang istraktura ng gastos ay nagbabawal sa kanya mula sa pag-access sa Netflix - na itinuturing niyang isang mahalagang "pinagmulan ng impormasyon" - kahit na sinabi niya na siya at ang marami sa kanyang mga kapantay ay malamang na maglalabas ng ilang dolyar sa isang buwan.

"Sa tingin ko sa pagtatapos ng araw, ang Netflix ay malamang na isang pangangailangan sa akin," sabi ni Danaher.

Ayon sa isang pag-aaral mula sa Leichtman Research Group na hindi pa nailalabas, humigit-kumulang 66% ng mga sambahayan sa buong bansa ang may Netflix. Humigit-kumulang 14% ng lahat ng sambahayan na mayroong Netflix ang humiram nito sa ibang tao at hindi nagbabayad, ayon sa online na survey ng 3,500 adulto sa buong US Na tumalon sa 21% para sa mga consumer na may edad 18 hanggang 34.

"Ang ginawa ng pagbabahagi ay nakatulong sa kanila na mapalago ang kumpanya, ngunit ngayon kung ano ang ginagawa nito, nililimitahan nito ang kanilang potensyal na paglaki ng mga subscriber," sabi ni President at Principal Analyst Bruce Leichtman, at idinagdag na ang Netflix ay nawalan ng halos isang milyong subscriber noong nakaraang taon sa US at Canada.

Tinatantya ni Leichtman na ang mga sub account ay maaaring magastos ng dagdag na $3 bawat isa at sinabi, ayon sa data ng survey, halos kalahati ng parehong mga nakikibahagi at nanghihiram ay nagsasabi na magbabayad sila ng bayad sa halagang iyon. Humigit-kumulang 10% sa parehong kategorya ang nagsabing babayaran nila ang dagdag na singil ngunit hahanapin din nilang i-downgrade ang kanilang account.

Sa mga sumasagot sa survey na nagbabahagi ng kanilang mga kredensyal sa pag-log in, humigit-kumulang isang-kapat ang nagsabing ihuhulog nila ang Netflix pagkatapos ng pagbabago ng patakaran na magkakahalaga sa kanila ng mga karagdagang buwanang bayarin sa bawat sub account, kumpara sa ikatlong bahagi ng mga nanghihiram. Bagama't sinabi ni Leichtman na hindi ito malamang na maglaro sa antas na iyon habang ang mga tao ay nanirahan sa pagbabayad ng ilang dagdag na dolyar bawat buwan sa ilalim ng mga bagong patakaran.

Sinabi ni Aravind Kalathil, isang senior sa University of Missouri-Columbia, na gumagamit siya ng Netflix account ng isang estranghero na naka-log in sa smart TV ng kanyang apartment. Hindi alam ni Kalathil at ng kanyang mga kasama sa kuwarto kung sino ang nagmamay-ari at nagbabayad para sa account, at handa silang putulin ang kanilang pag-access nang walang babala sakaling magkabisa ang mga paghihigpit sa password.

"Sa huli para sa amin, malamang na hindi ito magkakaroon ng pinakamalaking epekto dahil lahat ng aming mga pamilya ay may mga Netflix account at gagawin namin ito, ngunit ito ay nagdaragdag lamang ng dagdag na abala at inis sa isang bagay na sa huli ay medyo magastos sa halaga. ng streaming services out there,” sabi ni Kalathil.